近日，鏈家董事長、貝殼找房董事長左暉在接受新華社記者采訪時表示，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一個重要命題。“面對如何激發(fā)存量住宅的價值，做好更適配于今天新零售的住宅運(yùn)營服務(wù)，是全行業(yè)要面對的新命題。”在左暉看來，目前無論是數(shù)據(jù)、信用還是基礎(chǔ)IT等方面建設(shè)，仍需進(jìn)一步完善。

　　在左暉看來，衣食住行、教育、健康等領(lǐng)域的消費(fèi)行為都在經(jīng)歷一個從線下到線上的“移民”過程。“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為一個相對復(fù)雜的行業(yè)，‘移民’的過程相對較慢，基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)建設(shè)也顯得比較滯后，這就對整個行業(yè)提出了完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以提高服務(wù)效率、改進(jìn)用戶體驗的新要求。”左暉說。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)“如何滿足用戶需要”的企業(yè)價值觀也在不斷變化。“以人為本，通過精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)，堅持提升消費(fèi)者的體驗”，左暉表示：鏈家和貝殼找房投入數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也正是對企業(yè)價值觀的最新踐行。而行業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不僅包括住房的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也包括相關(guān)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的信用數(shù)據(jù)，以及經(jīng)紀(jì)行業(yè)周邊業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)。

　　比如，針對行業(yè)中普遍存在的假房源問題，鏈家于2008年開始打造“樓盤字典”真房源信息數(shù)據(jù)庫，囊括全國240個城市的36萬個小區(qū)，總計1.6億套房屋數(shù)據(jù)。同時依托樓盤字典的底層數(shù)據(jù)，建立7*24小時全生命周期的真房源驗真系統(tǒng)，從根本上遏制了“房源不真實”等長期存在的行業(yè)弊病。

　　同時，為了提升消費(fèi)者找房體驗，鏈家開發(fā)了VR/AR看房、VR講房等創(chuàng)新型應(yīng)用，進(jìn)一步推動看房、找房、買房效率和體驗全面提升。目前鏈家通過貝殼找房平臺，將“樓盤字典”數(shù)據(jù)庫和VR看房技術(shù)開放給行業(yè)，共同構(gòu)建房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，希望帶動行業(yè)力量共同推動居住服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)者體驗升級。

　　事實上，除了真房源和VR/AR看房以外，鏈家還推出了“交易流程可視化”“房屋智能估價系統(tǒng)”“房源標(biāo)簽”等一系列大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，從數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施上，重構(gòu)交易服務(wù)流程，實現(xiàn)用戶體驗和交易效率的雙提升。

　　作為中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，鏈家一直致力于為萬千家庭提供更安心、更具品質(zhì)的房產(chǎn)交易服務(wù)。訪談中，左暉直言，“投身行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，雖不是轟轟烈烈，但卻是很重要的事情，是我們一代企業(yè)家的基礎(chǔ)使命。”