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亞馬遜讓全球小零售商既愛且恨

2019/03/11 14:08      騰訊科技 審校/樂學(xué) [No.L001]


  據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜給無數(shù)小零售商提供了在全球銷售其商品的巨大機(jī)會。但是,它高達(dá)18%的銷售額提成比例又讓小零售商恨得牙癢癢。

  對于邁克-赫什科恩(Mike Hirschkorn)來說,當(dāng)談到他的商品銷售時(shí),他認(rèn)為一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是:亞馬遜是一個(gè)“你離不開的惡魔”。

  赫什科恩負(fù)責(zé)大猩猩體育(Gorilla Sports)品牌在英國的業(yè)務(wù)。大猩猩體育是一家總部位于德國的在線零售商,銷售舉重和有氧運(yùn)動器械等體育器材。他說,該公司在英國的銷售額中,大約有一半來自亞馬遜網(wǎng)站。

  “基本上,如果你是英國的在線零售商,你就別無選擇,”赫什科恩告訴記者,“如果你不在亞馬遜上銷售,你的生意就做不大。”

  像大猩猩體育這樣的零售商主要依靠大型電子商務(wù)公司將他們的產(chǎn)品推向市場,以接觸到那些希望購物方便和價(jià)格實(shí)惠的消費(fèi)者。根據(jù)赫什科恩的說法,這些大型商務(wù)公司與亞馬遜的不同之處在于:它們的“幾百”或“幾千”的客戶群與亞馬遜的“數(shù)百萬”客戶群不可同日而語。

  但是,大科技公司為世界各地的小企業(yè)提供產(chǎn)品能見度和可達(dá)性是有代價(jià)的。

  赫什科恩說,亞馬遜從每種產(chǎn)品的銷售額中抽取18%的提成,包括增值稅。他說,在利潤微薄的業(yè)務(wù)中,這樣的提成就占了其利潤的“很大一部分”。該公司試圖將銷售活動從亞馬遜轉(zhuǎn)移到自己的網(wǎng)站上,但很快發(fā)現(xiàn)即使不給亞馬遜付費(fèi),它也要給其他科技巨頭付費(fèi)幫助它進(jìn)行銷售。

  赫什科恩說:“過去,我們非常熱衷于將流量從亞馬遜導(dǎo)引到我們網(wǎng)站上,因?yàn)檫@樣我們的每筆銷售成本就會變得更便宜一些。但現(xiàn)在我們在谷歌上投放的廣告資金占我們銷售額的比例,幾乎與我們向亞馬遜支付的提成比例相同。不管怎樣,贏的總是硅谷的大科技公司。”

  亞馬遜和谷歌沒有回應(yīng)記者的置評請求。

  咨詢公司普華永道(PwC)發(fā)現(xiàn),2018年,在其全球消費(fèi)者洞察力調(diào)查(Global Consumer Insight Survey)中,59%的受訪者表示在亞馬遜、京東或阿里巴巴的天貓網(wǎng)站上購物。去年,亞馬遜在其盛大的“Prime會員日”活動中售出了1億多件商品,而阿里巴巴僅在“光棍節(jié)”活動中就獲得了300多億美元的銷售額。

  許多小型零售商別無選擇,只能使用亞馬遜或阿里巴巴,并勉強(qiáng)同意這些平臺的條款和條件。

  零售商Fair Havens的聯(lián)合創(chuàng)始人杰森-泰伊(Jason Tay)也表示,相對于其他大型在線銷售平臺,亞馬遜的規(guī)模和數(shù)量也是無與倫比的。Fair Havens公司通過這家電商巨頭的訂單履行計(jì)劃在美國銷售天然護(hù)膚品,通過自己的網(wǎng)站和其他當(dāng)?shù)仄脚_(如阿里巴巴旗下的Lazada) 在新加坡銷售天然護(hù)膚產(chǎn)品。

  他說:“當(dāng)你比較不同的銷售渠道時(shí),你就會發(fā)現(xiàn)其他渠道與亞馬遜的規(guī)模相比顯得黯然失色。我們通過亞馬遜和eBay平臺在美國銷售我們的商品,我們在亞馬遜上每銷售1000件商品,我們在eBay上可能只銷售了3件商品。”

  泰伊解釋說,雖然亞馬遜的銷售額提成比例高于其他平臺,但這仍然比經(jīng)營一家實(shí)體店的成本要低。實(shí)體店有相當(dāng)大的管理費(fèi),固定成本費(fèi)用,包括商店維護(hù)、庫存管理和招聘員工。

  他補(bǔ)充說,盡管存在大型科技公司的影響,但是沒有什么時(shí)候比現(xiàn)在更適合開辦一家在線企業(yè)。

  “我個(gè)人認(rèn)為,歷史上從沒有任何時(shí)候比我們生活的現(xiàn)在更適合開辦自己的小企業(yè),”泰伊說。

  他還補(bǔ)充說,“在資本很少、風(fēng)險(xiǎn)很小的情況下,你現(xiàn)在就可以進(jìn)入全球市場。”

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