美國蘋果公司智能手機銷量下滑，創(chuàng)新能力有所下滑，這也影響到了蘋果的品牌影響力。據(jù)外媒最新消息，美國電影電視娛樂巨頭迪斯尼首次取代蘋果，成為MBLM機構(gòu)年度美國“品牌親密度”榜單的第一名，該研究衡量了消費者對品牌的情感依戀程度。

　　據(jù)國外媒體報道，品牌研究機構(gòu)MBLM表示，迪斯尼之所以做得很好，是因為它的懷舊聯(lián)想，以及“它與男性和女性以及不同年齡段人群之間建立的牢固聯(lián)系”。

　　與此同時，這家機構(gòu)解釋說，由于蘋果公司“眾所周知的失誤和消費者對電子產(chǎn)品的疲勞”，蘋果的品牌“失去了一些光彩”。

　　在這一品牌親密度榜單中，亞馬遜(Amazon)、雪佛蘭(Chevrolet)、視頻網(wǎng)站Netflix、哈雷戴維森(Harley-Davidson)、PlayStation、視頻網(wǎng)站YouTube、福特(Ford)和奇克-菲勒(Chick-FilA)躋身前十名。

　　據(jù)報道，為了得出這一榜單，上述研究機構(gòu)在去年一共調(diào)查了6200位人士。受訪者只限于年齡在18至64歲及家庭收入在35000元或以上的人士。在墨西哥和阿拉伯聯(lián)合酋長國分別進行的民意調(diào)查中，蘋果保持了第一名。

　　目前還不清楚MBLM指的是蘋果的哪些具體失誤。不過，該公司在過去一兩年時間里處理了一系列消費者事件，比如有關電池電量不足的iPhone性能受到限制的爭議。在公眾的壓力下，蘋果公開道歉，被迫使處理器性能下降成為可選操作，并提供電池更換的價格打折。它還受到多項法律訴訟的打擊，包括意大利政府的罰款。最近披露的文件顯示，蘋果已經(jīng)撥出了一筆資金，準備賠償智能手機降速門丑聞的受害者。

　　MBLM指出，蘋果(Apple)和亞馬遜(Amazon)在年輕人群中的品牌親密度表現(xiàn)比較好，就社會階層而言，蘋果是年收入在10萬至20萬美元之間的人群最親密的品牌，低于這一收入的人選擇了亞馬遜。

　　蘋果最近公布的四季度財報顯示，其智能手機銷售出現(xiàn)了下滑，導致公司股價出現(xiàn)大幅震蕩，作為一個彌補措施，蘋果開始在許多國家地區(qū)下調(diào)智能手機的價格。

　　在過去這些年中，蘋果公司智能手機產(chǎn)品被輿論認為創(chuàng)新不足，難以刺激消費者升級欲望，這種現(xiàn)象開始影響到了蘋果的品牌價值和魅力。

　　去年，在美國“品牌金融”公司公布的美國最有價值品牌評選中，亞馬遜公司取代了蘋果，排名第一，該公司品牌價值增長了四成，達到了1508億美元。與此同時，蘋果品牌價值為1463億美元，增長幅度低于亞馬遜。谷歌公司排名第三位。