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融入IFAA:科匠中國(guó)的“轉(zhuǎn)型之路”

2019/01/25 17:25      IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng) [No.X020-11]


  回首過去的十幾年,當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)的浪潮來襲,PC大陸下沉……一張適配新機(jī)遇的船票,生死攸關(guān)——而上�?平承畔⒖萍加邢薰�(以下簡(jiǎn)稱科匠),作為中國(guó)最大的O2O方案提供商,就是那個(gè)“送票人”。

  科匠成立于2005年。從2009年塞班系統(tǒng)時(shí)代,就開始切入移動(dòng)端,不比BAT這樣的巨頭入場(chǎng)晚,也早于一眾獨(dú)角獸公司,幾乎貫穿了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。它的客戶清單中,不乏萬達(dá)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、大眾汽車、可口可樂等中外巨頭,這個(gè)普通用戶看不到的隱身公司,其實(shí)無處不在。

  當(dāng)移動(dòng)紅利釋放殆盡之后,科匠中國(guó)何去何從?

  賦能移動(dòng)互聯(lián)的拓荒戰(zhàn)

  “微信,讓騰訊拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票。”馬化騰說。但早在微信上線3年前,科匠中國(guó)就入場(chǎng)了。彼時(shí),移動(dòng)端還是塞班系統(tǒng)的天下,正是“先人一步”,讓科匠中國(guó)后來成為了APP開發(fā)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和領(lǐng)路人。

  “非常苦,因?yàn)榍懊鏇]有路,我們要從無到有,蹚一條路出來”。上�?平承畔⒖萍加邢薰靖笨偛眯斓捳f起來十分感概,“當(dāng)時(shí)我們開發(fā)的很多APP,生生死死,有些成了巨頭,有些早就不見了。”

  科匠中國(guó)業(yè)務(wù)的大爆發(fā),則要等到2011年之后。

  彼時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始潮起,無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是萬達(dá)、大眾這樣的傳統(tǒng)公司,都想搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大船,嗷嗷待哺,“客戶都是主動(dòng)找上門的,訂單做不完。”

  根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),科匠中國(guó)服務(wù)的公司已經(jīng)超過了數(shù)千家,也許,中國(guó)市場(chǎng)上小半數(shù)移動(dòng)APP的成長(zhǎng)和發(fā)展,都有科匠中國(guó)的助力。

  科匠中國(guó)的服務(wù)對(duì)象除了大公司,也不乏創(chuàng)業(yè)公司。“我們就是在背后,扶上馬送一程。”徐祾說,科匠中國(guó)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的賦能者之一。

  為何他們都需要科匠中國(guó)的服務(wù)?科匠中國(guó)的價(jià)值到底是什么?

  第一,效率高,速度快。

  “公司自己做需要倆月,可能我們一周就完成了”。徐祾說。

  以萬達(dá)項(xiàng)目為例,如果自主開發(fā),光招聘可能就需要兩三個(gè)月,還不一定能找到真正懂行的人。但這個(gè)項(xiàng)目,交到科匠手里,從前期的項(xiàng)目調(diào)研、設(shè)計(jì),再到中間的封閉開發(fā)、以及后期的調(diào)試等等,很快就交付完成了。

  與PC時(shí)代不同,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,慢就是致命Bug,上線晚一個(gè)月,就等同于把市場(chǎng)拱手相讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

  第二,試錯(cuò)成本低。

  從PC到移動(dòng)端,天壤之別。兩者技術(shù)邏輯、業(yè)務(wù)邏輯、交互邏輯等都不同。

  要在方寸之間的手機(jī)屏幕上,完成PC端的業(yè)務(wù),同時(shí)界面還要清晰,互動(dòng)還要貼心,帶著鐐銬跳芭蕾舞,對(duì)于剛剛“上船”的巨頭以及創(chuàng)業(yè)公司,是難以逾越的鴻溝。

  而科匠作為移動(dòng)端最早的探路者,幾乎以一己之力,搭建了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小半壁江山,逐漸將觸角向上延伸至咨詢和設(shè)計(jì),向下延伸至應(yīng)用推廣和數(shù)據(jù)挖掘,經(jīng)驗(yàn)最為豐富。

  徐祾說:“什么需求能實(shí)現(xiàn),什么需求沒用,UI怎么畫,功能怎么擺放,我們非常清楚”。

  因此,向科匠中國(guó)下單的同時(shí),其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程。很多客戶公司的慣常做法是,找科匠中國(guó)開發(fā)第一版,然后慢慢學(xué)習(xí),上手后,接下來的運(yùn)維、迭代等工作,就能“青黃續(xù)接”了——科匠中國(guó)從某種意義上來說,扮演了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“黃埔軍校”的角色。

  第三,資金成本低。

  徐祾算了一筆賬,“找我們,至少可以省一半錢。”

  那個(gè)萬達(dá)單子,滿打滿算,不到100萬,但如果自主開發(fā),要花兩三百萬。很多中小公司找科匠中國(guó)上線APP后,后期就不需要開發(fā)人員,只要招聘兩三個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、迭代,“招人很貴,項(xiàng)目完了,你又不可能立即開除,裁員成本也挺高。”

  從2011年到2017年,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的七年,而科匠中國(guó),作為登上新機(jī)遇大船的“送票人”,也精準(zhǔn)收割了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利。

  進(jìn)化:融入IFAA客戶提供“可信連接

  到了2017年底,整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,已經(jīng)釋放殆盡了,嗅覺靈敏的科匠中國(guó),也提前開始了轉(zhuǎn)型。

  轉(zhuǎn)型的契機(jī)始于2014年,那一年,科匠中國(guó)和上市公司信雅達(dá)進(jìn)行資產(chǎn)重組,成為公眾公司,后者的業(yè)務(wù)集中于金融行業(yè),尤其在銀行業(yè),具有突出優(yōu)勢(shì)。從那時(shí)起,科匠中國(guó)加碼金融相關(guān)業(yè)務(wù),到如今,金融客戶占比,大概有一半左右。

  無論是正在開拓的金融客戶,還是傳統(tǒng)的O2O客戶,對(duì)于安全的重視程度都在大幅提升,因此,2017年,科匠中國(guó)加入了IFAA聯(lián)盟(互聯(lián)網(wǎng)金融身份認(rèn)證聯(lián)盟)。徐祾說:“加入IFAA聯(lián)盟的好處是,它的安全生態(tài)特別完備,而且像積木一樣,拿來即用,特別方便。”

  作為國(guó)內(nèi)主流的身份識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織,IFAA目前已經(jīng)匯集了超過200家覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈不同角色的成員單位,包括設(shè)備廠商、芯片廠商、算法廠商、安全廠商、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等等。

  IFAA正在助力科匠中國(guó)更好地滿足客戶對(duì)信息安全的高要求。

  在徐祾負(fù)責(zé)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)中,除了將安全作為生命線的金融類商戶,傳統(tǒng)的O2O客戶,對(duì)安全性的要求也在提升,比如,O2O公司經(jīng)常會(huì)做活動(dòng),搞優(yōu)惠,但是很多情況下,這些優(yōu)惠都被四處游走的“羊毛黨”薅走了。

  曾有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司高管向筆者吐槽,該公司某次大促銷活動(dòng),影響力很大,前后吸引了1500萬用戶參與,公司上下都很高興。但后來一復(fù)盤,整個(gè)公司的喜悅瞬間“蒸發(fā)”了,“我們后來測(cè)算了一下,估計(jì)至少有850萬都是專門的羊毛黨,薅完羊毛就走,完全是無效燒錢,而且,這些羊毛黨,還擠占了我們目標(biāo)客戶參與活動(dòng)的機(jī)會(huì),痛心疾首啊。”

  面對(duì)客戶更高的安全需求,對(duì)于科匠來說,從0到1布局安全業(yè)務(wù),不劃算也不現(xiàn)實(shí),移動(dòng)端的業(yè)務(wù)涉及到硬件、軟件、用戶等多個(gè)環(huán)節(jié),僅憑一己之力難以完成。

  目前,科匠旗下的垂直O(jiān)2O平臺(tái)“匠心到家”已經(jīng)接入了IFAA服務(wù),希望通過生物識(shí)別技術(shù)、結(jié)合征信,幫助商戶有效甄別O2O服務(wù)環(huán)節(jié)中非優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員,并確認(rèn)真實(shí)的顧客身份,對(duì)交易流程實(shí)施有效追蹤,實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)生態(tài)的完好、有序。

  “現(xiàn)在我們見到客戶,就會(huì)主動(dòng)push IFAA的服務(wù)”,徐祾說,“客戶也特別歡迎IFAA的服務(wù),對(duì)他們來說,以前求之不得的生物識(shí)別功能,現(xiàn)在通過IFAA輕松就可以實(shí)現(xiàn)”。

  以“建立面向萬物互聯(lián)的可信連接”為使命,IFAA通過在生物認(rèn)證識(shí)別方面的產(chǎn)業(yè)整合力,首先要確認(rèn)的就是“人”的真實(shí)可靠。

  徐祾列舉了一長(zhǎng)串IFAA在O2O行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景:

  家政從業(yè):從業(yè)人員征信檔案與IFAA結(jié)合,業(yè)主可自行確認(rèn)前來服務(wù)人員的職業(yè)評(píng)價(jià)、征信情況等,避免安全隱患;

  快遞物流行業(yè):物流運(yùn)輸從業(yè)人員檔案與IFAA結(jié)合,對(duì)派送人員的身份進(jìn)行認(rèn)證,確保貨物及收件方安全。同時(shí),降低物流公司人員管理風(fēng)險(xiǎn);

  線上社交行業(yè):IFAA可以解決誰是誰的問題,解決線上社交的虛擬身份問題。同時(shí),如涉及支付,更是IFAA的強(qiáng)項(xiàng);

  網(wǎng)約車行業(yè):將司機(jī)與車輛綁定,通過每次操作可多次認(rèn)證,確�?勺匪�,加強(qiáng)乘客人身安全保障;

  智慧酒店行業(yè):解決旅客的遠(yuǎn)程身份驗(yàn)證問題,也可以與智能門禁結(jié)合實(shí)現(xiàn)指紋甚至刷臉的checkin,等等。

  在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域深耕十年,見證并親歷了行業(yè)潮頭的風(fēng)吹雨打,科匠中國(guó)遇水搭橋,逢山開路——徐祾等科匠中國(guó)的高管們明白:擁抱變化才是唯一的生路,從早年的“送票”、賦能,提供從0到1的基礎(chǔ)服務(wù),到如今的進(jìn)化和轉(zhuǎn)型,自我升級(jí)力求提供從1到N的服務(wù),并且,主動(dòng)敞開懷抱,與IFAA這樣的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟攜手共進(jìn)。

  因此,盡管移動(dòng)互聯(lián)的基礎(chǔ)紅利釋放殆盡,但科匠中國(guó)的故事,才剛剛翻開更精彩的篇章。

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