[No.L001]
訂閱,這個詞對現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)來說已經(jīng)被廣泛接受了,筆者曾經(jīng)還寫過一篇文章,統(tǒng)計現(xiàn)代人每個月花在各種訂閱服務上的開銷有多少,可見這種獲取內(nèi)容和信息的方式已經(jīng)深入人們的生活了。
因此我們甚至可以說,未來的商業(yè)模式是屬于訂閱的,尤其是科技行業(yè)。但就有這么一家公司,它體量龐大,實力雄厚,但在擁抱訂閱模式方面卻一直畏畏縮縮,它就是蘋果。
有分析師認為,蘋果對于訂閱模式的忽視將會在未來損失數(shù)十億美元的營收,這并非聳人聽聞。
根據(jù)蘋果2018年第二季度的財報,來自訂閱服務的營收已經(jīng)超過3億美元,同比增長60%。這種增長速度顯然在證明訂閱服務是一種在當代極其優(yōu)勢的商業(yè)模式,但蘋果卻一直在拒絕這種模式。
回顧整個蘋果的發(fā)展史,我們會發(fā)現(xiàn)雖然這家公司創(chuàng)造了大量改變世界的科技產(chǎn)品,但是在商業(yè)模式上一直都相當?shù)膫鹘y(tǒng)和保守。
蘋果創(chuàng)造出了iPhone,但是做的仍然是簡單的買賣商業(yè),賣一部手機賺一部錢。而號稱改變了音樂界的iTunes,在本質(zhì)上也就是將線下售賣的唱片放到了線上來賣,一張專輯一首單曲賣一份的錢,只是介質(zhì)的變化,本質(zhì)的商業(yè)仍然很古老。
因此在新的消費時代到來后,蘋果顯然不適應了,周圍的人都在做將付費軟件、音樂、圖書做成訂閱服務,它還在一份一份地賣著東西。
在這里關于訂閱服務背后的商業(yè)邏輯和用戶心理分析等等我們就不具體無聊了,只說結(jié)論就是,這是一種已經(jīng)被驗證的優(yōu)秀商業(yè)模式。
可惜的是蘋果對待它始終都很猶豫,蘋果的服務部門主要包括iTunes、App Store、Mac App Store、Apple Music、iCloud、Apple Pay以及AppleCare等,這些幾乎全都是可以轉(zhuǎn)化為訂閱服務的。前面我們說到蘋果訂閱服務的營收超過3億美元,但你要知道整個服務部門的營收有95億美元!這其中的損失可想而知。
蘋果在坐擁寶山而不會利用,好在已經(jīng)意識到了問題。今年三月,蘋果收購了電子雜志訂閱服務Texture,為新聞訂閱服務鋪路。蘋果視頻業(yè)務開始進入電影行業(yè),購買版權(quán)和發(fā)行權(quán),之前蘋果也已經(jīng)在做自己的電視節(jié)目。
Apple Music讓蘋果嘗到了訂閱模式的甜頭,庫克表示訂閱服務營收很重要,未來會有越來越多的訂閱量。
但是蘋果覺悟得太晚了,這讓他們頗為被動。原本這個領域的領頭羊應該是他們,但如今Netflix和Spotify已經(jīng)羽翼豐滿。
當然蘋果的優(yōu)勢還是有的,一是有錢,作為全球市值最高的公司,蘋果可以通過買買買來快速獲取資源。如今的好萊塢幾乎唯硅谷馬首是瞻,盡管蘋果不在硅谷,蘋果像Netflix一樣做自制內(nèi)容的本錢還是有的。
二是蘋果有平臺,蘋果不是沒有數(shù)字發(fā)行渠道和平臺,iTunes里圖書、音樂、電影、電視什么都有,只是商業(yè)模式太古老,這些現(xiàn)成的平臺不愁內(nèi)容沒渠道輸出。
蘋果完全可以把所有的訂閱服務打通,做一整套訂閱解決方案,這才是像Netflix和Spotify這樣的服務難以企及的。
蘋果保守的商業(yè)模式正在束縛它的發(fā)展,單靠著賣硬件和軟件授權(quán)來盈利已經(jīng)不是這個時代的玩法了。在筆者看來,蘋果最理想的商業(yè)模式就是將iPhone和所有訂閱服務做成“合約機”,只要訂閱幾年的“蘋果全家桶”,手機就降價處理甚至白送。
微軟就看清了這一點,最新的“Xbox合約套餐”就是這種玩法,要知道硬件的利潤遠沒有服務增值來得長久和穩(wěn)定。
蘋果擁抱訂閱模式是明智的,只是開竅得有點太晚了。
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