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netflix Netflix測試全新支付方式 不讓蘋果“雁過拔毛”

2018/08/22 13:20      騰訊科技 編譯/音希 [No.L001]


  8月21日據(jù)國外媒體報道,Netflix是蘋果iOS應用商店收入最高的應用之一,但看起來目前這家流媒體視頻服務巨頭正在考慮如何在iPhone和iPad用戶身上獲取更大的利潤。

  目前Netflix已經(jīng)開始在33個國家測試新的支付方式,更具體的說,Netflix正在尋找一種如何繞過iTunes的方法。在9月30日之前,在歐洲、拉丁美洲和亞洲部分市場的新用戶或會員失效的用戶將無法使用iTunes支付。相反,這些用戶將會被重新指向到移動網(wǎng)頁版,直接向Netflix進行支付。

  之前Spotify也采取了類似的做法,將訂閱用戶從iTunes支付轉(zhuǎn)移到其它方式。值得注意的是,Spotify和Netflix為何不約而同的采取行動,直接面向用戶收取訂閱費用而“得罪”剛剛市值突破1萬億美元年的蘋果,原因非常值得關注。

  上周,NDTV報道Netflix開始在印度測試iOS應用的支付方式變化,很多用戶都在Twitter上時刻關注事情的進展。根據(jù)外媒報道,Netflix的測試工作為期1到2個月,而這一消息已經(jīng)經(jīng)過客戶代理的證實。該測試自從今年6月以來一直在進行中,首先開始在10個國家進行,從8月2日開始擴展到了33個國家,直到9月30日為止。

  Netflix的一位發(fā)言人表示:“在這段時間里,這些國家的iOS用戶(包括智能手機和平板)在使用Netflix客戶端時,將會發(fā)現(xiàn)如下變化:首先,在應用內(nèi)注冊的用戶只有iTunes一種支付方式;其次,登錄Netflix但不注冊,只通過移動網(wǎng)頁注冊可以直接向Netflix支付。我們在不斷創(chuàng)新,在不同的平臺上測試新的注冊方式,以更好的了解我們的會員喜好。根據(jù)我們獲取到的數(shù)據(jù),努力為全球各地的用戶改善使用體驗。”

  據(jù)悉,33個測試國家名單包括:阿根廷、澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、加拿大、哥倫比亞、克羅地亞、捷克、丹麥、厄瓜多爾、芬蘭、法國、德國、英國、匈牙利、印度、印度尼西亞、意大利、日本、韓國、馬來西亞、墨西哥、挪威、秘魯、菲律賓、波蘭、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典和泰國等。

  盡管Netflix表示這只是一次測試,但值得注意的是該公司已經(jīng)逐步開始將客戶關系轉(zhuǎn)移到其它平臺上,方便自己直接與用戶建立聯(lián)系。

  到2018年5月,Netflix已經(jīng)不再允許新用戶使用Google Pay來支付訂閱費用。“如果已經(jīng)使用Google Pay來支付,那么可以繼續(xù)使用Google賬號,直到會員資格終止。”Netflix在說明網(wǎng)頁中表示,這種方式與目前在iOS平臺測試的新支付方法如出一轍。

  支付方式的轉(zhuǎn)換意味著,Netflix繞過了向谷歌和蘋果支付訂閱費用提成的部分。目前,蘋果在訂閱費用中首年收取30%的比例,從第二年開始,這一比例為15%。

  在這個方面,蘋果始終掌握著話語權,主要是因為無論是應用下載還是更新,都要通過蘋果的App Store應用商店,因此蘋果牢牢的掌控者用戶的使用行為。因此無論是訂閱付費還是應用內(nèi)購,蘋果都要從開發(fā)者手中收取一定比例的分成。

  但對于服務提供商來說,這一比例對自己的營收影響非常大,尤其是那些頗具品牌效應的大型開發(fā)商。因此這些公司寧可冒著“得罪”蘋果的方式來換取更多的利潤。

  盡管Netflix官方并未詳細說明,但對Netflix來說,的確是一種特別的行為。今年7月,該公司公布了二季度的營收和新增用戶情況。其中新用戶增速明顯放緩,因此Netflix開始重新調(diào)整對1.3億用戶的利潤率政策。

  在測試新支付方式的同時,Netflix還進行了其它方面的測試和調(diào)整,包括視頻廣告以及刪除用戶評論等。

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