據(jù)MacRumors北京時間6月19日報道，《悉尼先驅(qū)晨報》刊文稱，澳大利亞政府今天向蘋果開出900萬澳幣罰單，原因是蘋果誤導(dǎo)客戶，使得客戶認(rèn)為如果iOS設(shè)備之前曾由第三方維修，蘋果將不再對它們提供維修服務(wù)。

　　接到對有關(guān)“53錯誤”的投訴后，澳大利亞消費和競爭委員會啟動了對蘋果的調(diào)查。

　　在2016年被公開的“53錯誤”，造成部分iPhone 6用戶的手機(jī)安裝一款軟件更新包后變磚。這些iPhone 6手機(jī)的Home按鍵由非蘋果技術(shù)人員利用非原裝部件進(jìn)行了維修。

　　當(dāng)這一錯誤代碼首次出現(xiàn)時，蘋果稱“53錯誤”是一項保護(hù)性安全功能，旨在防止“惡意”第三方零部件可能破壞用戶的iPhone。但在公眾抗議后，蘋果發(fā)布軟件更新包，恢復(fù)了變磚后的iPhone的功能。在發(fā)布恢復(fù)iPhone功能的更新包后，蘋果稱“53錯誤”用于工廠測試，應(yīng)當(dāng)不會影響到消費者設(shè)備。

　　在澳大利亞消費和競爭委員會對“53錯誤”調(diào)查期間，蘋果承認(rèn)在2015年2月至2016年2月期間，至少有275名澳大利亞客戶在專賣店內(nèi)或通過電話被告知，如果曾經(jīng)由第三方進(jìn)行過維修，將不再對他們的iPad或iPhone提供維修服務(wù)。

　　據(jù)澳大利亞聯(lián)邦法院稱，蘋果拒絕對曾經(jīng)由第三方維修過的設(shè)備提供維修服務(wù)，觸犯了澳大利亞消費者保護(hù)法。

　　在獲悉澳大利亞消費和競爭委員會的調(diào)查后，蘋果啟動了一項計劃，對受到“53錯誤”影響的約5000名客戶提供了補(bǔ)償。蘋果澳大利亞分部還對專賣店員工進(jìn)行了培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)完全符合澳大利亞法律。

　　在美國，蘋果也因“53錯誤”遭到一起訴訟，但在蘋果通過一款軟件更新包恢復(fù)了全部iPhone功能，并向客戶退還維修款后，這一訴訟被駁回。