5月25日消息,據統(tǒng)計,2017年東南亞電子商務交易總額中大約有44%使用現金支付,預測在未來3年內現金支付仍然是最受歡迎的付款方式。
東南亞市場有6億消費者,其中超過70%沒有使用銀行的金融服務,比全球的平均水平高出約30%,移動支付服務商則將東南亞市場視為一個金礦,該地區(qū)的電子商務市場規(guī)模預計到2025年將達到880億美元。但推廣移動支付面臨許多挑戰(zhàn),消費者對于移動支付的接受程度和信任度不高,更喜歡使用現金。
在中國,移動支付無處不在。消費者可以不帶一分錢現金在大城市度過一整天,但在東南亞仍然是現金稱王。據該地區(qū)業(yè)內相關人士表示,用戶和商家采用非現金支付最大的挑戰(zhàn)是,現金仍然無處不在,易于使用并且成本便宜。
對于一個還處于發(fā)展初期的市場而言,對于所有的參與者都有成為領先者的機會,來自不同產業(yè)的公司都在此地推出了移動支付服務。
目前,東南亞用戶對移動支付的使用并不多。據統(tǒng)計,去年電子錢包僅占東南亞電商交易總額的9%,到2021年將增至16%,增速可以說是緩慢。在越南等國家,非正規(guī)經濟一直是社會結構的重要組成部分,許多消費者甚至不愿開設銀行賬戶。
東南亞市場的特殊性使得無現金支付的推廣難度極大。移動支付最成功的案例在中國,但東南亞市場銀行服務的普及率都不高,消費者對于金融機構缺乏信任,甚至需要異地轉賬時,很多人都習慣請朋友幫帶現金,而不是去銀行開戶進行轉賬。同時部分東南亞市場網絡接入速度較慢,這也是移動支付在推廣過程中的挑戰(zhàn)之一。
這些挑戰(zhàn)可能會對螞蟻金服和騰訊帶來挫折,兩大巨頭都在尋求拓展海外市場。
支付寶目前擁有6億客戶,目標是在十年內將用戶數提升到20億,東南亞就是重點拓展的海外市場之一。但支付寶目前主要還是面向到東南亞旅游的中國游客服務,許多本地商戶為吸引中國游客也開始接受微信支付和支付寶。
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