越來越多的組織希望通過提升企業(yè)級項目管理獲得更大的收益。2018年4月25日，深圳市藍云軟件有限公司創(chuàng)始人、藍云軟件首席咨詢師唐智勇在CIO時代學(xué)院接受了CIO時代記者的獨家專訪。

　　藍云軟件是國內(nèi)首家項目和項目組合管理軟件產(chǎn)品+解決方案提供商，主要面向IT、產(chǎn)品研發(fā)和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以EasyTrack項目組合管理軟件產(chǎn)品為核心，結(jié)合應(yīng)用生命周期管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理、知識管理等其他配套產(chǎn)品，針對不同行業(yè)客戶，提供全面的解決方案。

　　深圳市藍云軟件有限公司創(chuàng)始人、藍云軟件首席咨詢師   唐智勇

　　項目管理服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢

　　唐智勇談到 ，國內(nèi)近十年來開始認識到項目管理的重要性，一些行業(yè)已經(jīng)走在前面，例如金融科技、高科技產(chǎn)品研發(fā)等，他們逐漸設(shè)立了PMO。但是，對于大多數(shù)企業(yè)來說，項目管理成熟度還處在較低水平。如果我們把項目管理成熟度劃分為五級：第一級是混亂，第二級是信息透明，第三級是流程落地，第四級是有效治理，第五級是持續(xù)優(yōu)化，那么大部分企業(yè)處在第一級，少部分達到第二和第三級，極少數(shù)達到第四級。提升項目管理成熟度過程漫長，涉及到建設(shè)制度體系、培養(yǎng)管理人才和應(yīng)用軟件工具，每個方面都需要較長的建設(shè)周期。

　　作為項目管理服務(wù)提供方，包括咨詢、培訓(xùn)、監(jiān)理、工具等，服務(wù)理念和服務(wù)能力也亟待提升，唐智勇對此重點談了咨詢和工具兩個方面：

　　咨詢方面，例如IT可能需要引進CMMI、軟件度量、需求估算、敏捷開發(fā)、Devops等多種咨詢，每個咨詢公司主要關(guān)注自身領(lǐng)域，邏輯嚴密，方案完善，卻很少關(guān)注其它領(lǐng)域。但是，業(yè)務(wù)是跨領(lǐng)域的，咨詢方各自的分立管理使得業(yè)務(wù)流程斷裂，咨詢成果無法落地，不能幫助客戶有效改善整體業(yè)績。

　　工具方面，項目管理軟件需要依托于項目管理方法論和最佳實踐，需要引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。但是很多工具廠商，只著眼與實現(xiàn)客戶當下的需求，重開發(fā)，輕顧問，不能為客戶做頂層設(shè)計和長遠規(guī)劃，隨著客戶管理水平提升，這些系統(tǒng)很快會過時。

　　唐智勇認為，項目管理服務(wù)市場還處在一個需求被壓抑，產(chǎn)品和服務(wù)無法滿足需求的狀態(tài)，大環(huán)境要求各方加強合作，才能適應(yīng)環(huán)境變化，滿足市場需要。

　　市場尚未進入大規(guī)模競爭階段

　　提及項目管理行業(yè)的國內(nèi)外競爭情況，唐智勇表示行業(yè)現(xiàn)在處于發(fā)展早期，還沒有到大規(guī)模、白熱化競爭的程度。一方面，國內(nèi)面向IT、產(chǎn)品研發(fā)和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，提供企業(yè)級產(chǎn)品與解決方案的廠商數(shù)量比較少，規(guī)模也都不大;另一方面，國外產(chǎn)品因產(chǎn)品定位、使用習(xí)慣不同，目前并未被國內(nèi)市場廣泛接受。

　　他還談到開發(fā)項目管理軟件對業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力要求都比較高。藍云軟件起步早，在技術(shù)、產(chǎn)品和管理實踐上都有積累和創(chuàng)新，建立了一些優(yōu)勢。但是，隨著市場的發(fā)展，一定會有更多的參與者，更強大的競爭對手出現(xiàn)。而移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的應(yīng)用，又會產(chǎn)生新的應(yīng)用場景和新的業(yè)務(wù)模式，就像淘汰方便面的是外賣一樣，競爭可能來自跨界“玩家”。對此，藍云軟件將努力跟上時代步伐，不斷提升自己的競爭力。

　　方法論與技術(shù)的雙突破

　　他對CIO時代記者說，項目管理的標準化程度比較高，因為大多數(shù)遵循比較知名的兩大流派，一個是美國的PMBOK知識體系，一個是英國的PRINCE2方法論。但從用戶的認知上，項目中用到的管理方法論，都會被劃到項目管理的范圍，例如， CMMI、ISO、IPD、敏捷、精益、RUP等。每個方法論自成體系，卻都很少提及自身與其它方法論的關(guān)系。如何結(jié)合企業(yè)文化和業(yè)務(wù)特點，進行裁剪、鏈接和優(yōu)化，從而形成每個企業(yè)獨特的方法論，再設(shè)計可執(zhí)行的流程，最終實現(xiàn)為軟件的功能，這里面有大量的創(chuàng)新。藍云軟件在各種方法論的融合創(chuàng)新方面，建立了自己的認知，并在實踐中進行了驗證。從這個方面講，藍云軟件可以看作一個管理方法論的集大成者。

　　作為項目管理方法論的集大成者，藍云軟件在技術(shù)方面確定了很高的目標。比如，企業(yè)需求是個性化的，如果不滿足個性化需求，產(chǎn)品不會被市場接受;但如果為每個企業(yè)定制開發(fā)，就只有少數(shù)企業(yè)負擔(dān)得起。如何才能通過標準化的產(chǎn)品，去滿足企業(yè)個性化的需求?這就需要強大的技術(shù)平臺，具備強大的參數(shù)化配置能力。當然，技術(shù)挑戰(zhàn)來自方方面面，沒有辦法逐一例舉。藍云創(chuàng)建之初蟄伏五年專注于底層技術(shù)構(gòu)建，EasyTrack一經(jīng)推出就與國際廠商同臺競爭，皆因得益于技術(shù)上的厚積薄發(fā)。

　　Easytrack 本地安裝和云服務(wù)的特點

　　唐智勇介紹，藍云軟件提供本地安裝和云服務(wù)兩種模式，這兩種模式各有好處。

　　對信息安全或者系統(tǒng)集成要求高的企業(yè)，比較適合本地安裝模式。例如：金融、軍工、高科技等行業(yè)，對信息安全要求很高;一些大型企業(yè)，項目管理系統(tǒng)往往需要與OA、HR、ERP等系統(tǒng)打通。

　　一些工程實施、專業(yè)服務(wù)類的企業(yè)，因為內(nèi)部缺少專業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和運維人員，項目特點又比較需要移動辦公，異地協(xié)同，他們更適合云服務(wù)模式。這些年來，云服務(wù)的安全性已經(jīng)有更進一步的保障。

　　談及藍云EasyTrack與目前常見的項目管理云服務(wù)的差異，唐智勇通過專業(yè)的闡釋，說明有一些項目管理云服務(wù)其實是協(xié)同辦公類應(yīng)用，主要功能只是任務(wù)分配、即時溝通和文檔分享。EasyTrack云服務(wù)的定位完全不同，EasyTrack支持項目型業(yè)務(wù)的全流程、全方位管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)，并能滿足企業(yè)個性化需求。

　　云計算和大數(shù)據(jù)，機遇與挑戰(zhàn)并存

　　唐智勇認為，云服務(wù)降低了企業(yè)應(yīng)用成本，實施更快捷，使用更方便，從國內(nèi)外各種企業(yè)管理軟件的應(yīng)用情況來看，云服務(wù)是大勢所趨。而云計算和大數(shù)據(jù)將帶來技術(shù)變革和管理創(chuàng)新，可能全面改變當前業(yè)態(tài)。

　　他說，一個企業(yè)的數(shù)據(jù)是有限的，只能基于企業(yè)自身的數(shù)據(jù)進行分析。但在云服務(wù)基礎(chǔ)上，成千上萬個企業(yè)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，就可以通過大數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)隨時提供行業(yè)各種績效指標，幫助企業(yè)更準確地找到問題，設(shè)定更合理的目標，并使得改進效果可測量。

　　面對CIO時代記者提出的問題——項目管理軟件怎么應(yīng)用人工智能?唐智勇提到一個場景：有客戶問項目延誤時系統(tǒng)能不能自動變更計劃?他認為當下很難，因為項目經(jīng)理有很多選擇，增加人手、減少范圍或者延后時間，甚至悄悄犧牲質(zhì)量，這種分析和判斷更適合由人來做。但是，如果有大量項目數(shù)據(jù)，有一套模型和算法，加上機器學(xué)習(xí)，也許人工智能會比一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理做得更好。

　　創(chuàng)業(yè)不僅僅是興趣，更是責(zé)任

　　唐智勇告訴記者，創(chuàng)業(yè)前他一直做軟件研發(fā)和技術(shù)管理工作，喜歡研究方法論并加以運用。當初創(chuàng)業(yè)是想改變生活方式，更多接觸社會，而選擇項目管理方向則是因為興趣，希望能夠把自己的管理知識和經(jīng)驗做到軟件里給更多的人使用。創(chuàng)業(yè)伊始，定位就是項目組合管理，由于理念太超前，當時沒有競爭對手，但也沒有市場。于是，藍云用了五年的時間專注做技術(shù)、做平臺。也是在那段時間，他發(fā)現(xiàn)國外已經(jīng)有成熟的項目組合管理理論，也有廠商在做工具，于是繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，完善知識，完善產(chǎn)品。

　　唐智勇感嘆道，如果當時市場很好，藍云可能反而生存不下來，因為競爭對手會蜂擁而入，而藍云沒有明顯的優(yōu)勢抵抗。正是利用這五年的時間，藍云潛心打造技術(shù)和產(chǎn)品，當市場成熟時，藍云已經(jīng)建立起核心競爭力。

　　問及一路走來，經(jīng)歷過許多困難時刻，有沒有想過放棄?唐智勇說創(chuàng)業(yè)早期是因為執(zhí)著不甘心放棄;當有了團隊和客戶，因為責(zé)任更不能放棄;現(xiàn)在，這個事業(yè)就是最好的選擇，更沒有理由放棄。