據(jù)科技博客TheVerge北京時(shí)間5月8日?qǐng)?bào)道，就在微軟公司Build開(kāi)發(fā)者大會(huì)開(kāi)幕前，微軟CEO薩提亞·納德拉(Satya Nadella)接受了TheVerge記者迪特爾·伯恩(Dieter Bohn)的專(zhuān)訪。盡管納德拉強(qiáng)調(diào)微軟依舊是一家Windows公司，但是給人的感覺(jué)是Windows業(yè)務(wù)對(duì)于微軟未來(lái)不再像以前那么重要�，F(xiàn)在，納德拉已經(jīng)為微軟的未來(lái)提出了新的愿景：人工智能(AI)、智能云以及智能邊緣計(jì)算。

　　采訪手記：

　　“我們終究是一家Windows公司，”納德拉對(duì)我說(shuō)。

　　就在微軟Build開(kāi)發(fā)者大會(huì)開(kāi)幕一周前，我來(lái)到了微軟雷蒙德園區(qū)。我想知道，在被重組并入其他部門(mén)后，微軟Windows業(yè)務(wù)到底怎么了?微軟真的準(zhǔn)備迎接一個(gè)沒(méi)有Windows的世界?納德拉已經(jīng)準(zhǔn)備好告訴我，Windows業(yè)務(wù)還在——Windows業(yè)務(wù)當(dāng)然還在——但是，他也準(zhǔn)備解釋他為微軟未來(lái)提出的最新愿景：AI、智能云以及智能邊緣計(jì)算。所謂邊緣計(jì)算指的是處理大數(shù)據(jù)的計(jì)算運(yùn)行方式，數(shù)據(jù)不用再傳到遙遠(yuǎn)的云端，在邊緣側(cè)就能解決，更適合實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和智能化處理。

　　Windows業(yè)務(wù)可能還在，但是在與納德拉交談后，我確實(shí)感覺(jué)Windows不再像以前那樣處于微軟未來(lái)計(jì)劃的核心位置。納德拉不再試圖讓所有一切都運(yùn)行在Windows平臺(tái)上(這是他的前任鮑爾默一直嘗試做的)，而是想要確保一切都能夠與Windows協(xié)作運(yùn)行。

　　這是自納德拉在2014年升任微軟CEO以來(lái)的一次重大轉(zhuǎn)變。納德拉的微軟需要應(yīng)對(duì)的敗局很少，該公司正試圖變得稍微開(kāi)放一點(diǎn)。Windows 10的新功能，例如跨設(shè)備時(shí)間線、允許用戶從PC發(fā)短信和訪問(wèn)手機(jī)數(shù)據(jù)的“你的手機(jī)”(Your Phone)系統(tǒng)，都顯示了一定程度的實(shí)用主義。當(dāng)然，開(kāi)放也有局限性：微軟依舊在Windows中大力推廣其“小娜”助手和Edge瀏覽器。

　　和幾年前相比，納德拉領(lǐng)導(dǎo)下的微軟已經(jīng)成為了一家不同的公司。微軟現(xiàn)在希望讓其軟件運(yùn)行在無(wú)人機(jī)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上，使用云服務(wù)為企業(yè)提供支持，并改進(jìn)企業(yè)軟件。雖然還沒(méi)將零售行業(yè)的消費(fèi)者拋之腦后，但是微軟開(kāi)始越來(lái)越像IBM，而不是蘋(píng)果公司。

　　微軟將在今年Build大會(huì)上展示的內(nèi)容就是證明這一轉(zhuǎn)變的好例子。我在微軟的“蝙蝠洞”(Batcave)實(shí)驗(yàn)室里提前看到了一些微軟將要展示的產(chǎn)品，這個(gè)蝙蝠洞里到處都是纜線、筆記本電腦、無(wú)人機(jī)以及昂貴的Surface Hub顯示屏，它與納德拉和其他公司位于一棟辦公樓。新技術(shù)在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試，打磨成可能在臺(tái)上展示的東西，最終賣(mài)給企業(yè)和消費(fèi)者。

　　這是一個(gè)不同于我們以往想象的微軟。它少了一些浮華，但是更有可能取得成功。

　　以下是編輯后的采訪：

　　問(wèn)：我剛剛重讀了你的新書(shū)《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來(lái)》，很好奇你是如何重塑微軟文化的。正如你所說(shuō)的，CEO中的C代表文化(culture)，我想知道你是怎么做的?

　　答：對(duì)于任何一家公司，包括微軟，我考慮的一點(diǎn)就是你真的需要確定使命感和認(rèn)同感。這種文化能夠讓你利用日新月異的技術(shù)傳達(dá)使命感和認(rèn)同感。

　　實(shí)際上，Build大會(huì)是一個(gè)開(kāi)始的好地方，因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)同感全在我們實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造的過(guò)程中。我們最初是一家工具公司，比爾·蓋茨(Bill Gates)和保羅·艾倫(Paul Allen)為Altair計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)了BASIC編譯器。因此，從公司創(chuàng)建起，我們就在開(kāi)發(fā)技術(shù)，目的是讓其他人也能開(kāi)發(fā)技術(shù)。

　　向人們和機(jī)構(gòu)賦權(quán)的理念在我們的使命中根深蒂固。這一話題最好從討論開(kāi)發(fā)者開(kāi)始，然后就是文化層面。你需要一個(gè)能夠讓你學(xué)習(xí)、接納新想法的文化。否則，企業(yè)將受到致命打擊。如果你考慮技術(shù)和技術(shù)過(guò)渡，那么你必須具備“成長(zhǎng)型思維”。你就不得不打破固定思維。

　　開(kāi)發(fā)者向平臺(tái)公司提供的循環(huán)反饋可能是我們持續(xù)更新文化的好地方。

　　問(wèn)：那么，哪種固定思維是循壞反饋幫助你打破的呢?

　　答：我們自創(chuàng)建以來(lái)一直在開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)，但是何為操作系統(tǒng)?在一個(gè)每個(gè)人都在生活中使用多款設(shè)備的世界里，他們?cè)诩抑泻凸�司里都需要與多人協(xié)作。

　　那么，它對(duì)構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)又意味著什么呢?現(xiàn)在，我們需要重新構(gòu)想，為用戶開(kāi)發(fā)服務(wù)，而不是為設(shè)備。因此，Microsoft 365應(yīng)運(yùn)而生，它為任何人都能提供跨設(shè)備體驗(yàn)。

　　我們終究是一家Windows公司。Windows和跨設(shè)備體驗(yàn)并不沖突。實(shí)際上，“讓每一款Windows應(yīng)用都成為一款跨設(shè)備應(yīng)用”會(huì)是我們?cè)贐uild大會(huì)上重點(diǎn)討論的。

　　同樣地，我們的Azure業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。Azure已經(jīng)在50個(gè)地區(qū)上線。

　　問(wèn)：你剛剛對(duì)Windows業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組，你在備忘錄中站在一個(gè)微軟內(nèi)部人士的角度很好地解釋了重組的意義。我認(rèn)為在這一點(diǎn)上，你向自己的員工和團(tuán)隊(duì)解釋地很清楚。但是你能不能向普通用戶簡(jiǎn)單解釋一下Windows接下來(lái)的發(fā)展，例如要到微軟商店購(gòu)買(mǎi)Surface的用戶。

　　答：以剛剛推送的Windows最新更新為例。你必須意識(shí)到每個(gè)Windows用戶恰好都有一部手機(jī)。這就意味著，他們擁有多款設(shè)備，他們擁有一款Windows設(shè)備或非Windows設(shè)備。我們?cè)撊绾未_保這兩款設(shè)備齊心協(xié)力，幫助用戶充分利用他們的計(jì)算機(jī)呢?例如，時(shí)間線功能就是一項(xiàng)確保設(shè)備之間連續(xù)性的出色功能。

　　因此，從一名Windows用戶角度看，我們希望在Surface Book筆記本、Surface平板或全息眼鏡HoloLens等自主設(shè)備中持續(xù)創(chuàng)新，為它們提供My Phone或時(shí)間線這樣的新功能。在此基礎(chǔ)之上，我們還需確保公司意識(shí)到用戶擁有多款設(shè)備這一事實(shí)，保證用戶在設(shè)備間的任務(wù)連續(xù)性和完成。

　　問(wèn)：這一調(diào)整聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)像你不打算把Windows作為微軟未來(lái)發(fā)展的核心平臺(tái)。我們剛才討論了操作系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣子?那么，我有理由要問(wèn)：Windows到底是個(gè)怎樣的系統(tǒng)?一兩年后的Windows系統(tǒng)會(huì)怎樣?它還是不是我想象中的樣子?

　　答：如果你看看我們已經(jīng)具備的能力，不管是芯片本身的創(chuàng)新到依托芯片創(chuàng)新所實(shí)現(xiàn)的自然用戶界面，再到云計(jì)算，我們現(xiàn)在的能力超過(guò)以往任何時(shí)候。

　　我們需要確保的事情和云端一樣。我們并未說(shuō)過(guò)只為Windows Server開(kāi)發(fā)Azure，而是也歡迎Linux成為我們的重要業(yè)務(wù)，歡迎Java成為我們的重要業(yè)務(wù)。

　　談到用戶，我們需要意識(shí)到對(duì)微軟唯一重要的是在所有設(shè)備上服務(wù)好我們的用戶。

　　因此，這不是說(shuō)我們從Windows拿走了什么。即便有，這也是為Windows增加兼容更多設(shè)備的能力。這就是我們討論Microsoft 365的原因，因此我們的目標(biāo)很清晰：服務(wù)擁有多款設(shè)備的用戶。

　　問(wèn)：你在書(shū)中寫(xiě)道，世界正從Windows運(yùn)行環(huán)境向網(wǎng)頁(yè)、AI運(yùn)行環(huán)境轉(zhuǎn)變，人們將在這種運(yùn)行環(huán)境上構(gòu)建應(yīng)用。但是，這到底是什么意思，這種運(yùn)行環(huán)境能打造哪什么東西?

　　答：例如小米，該公司使用我們的認(rèn)知功能開(kāi)發(fā)了一款設(shè)備，包括語(yǔ)音識(shí)別和機(jī)器翻譯。中國(guó)游客全球最多。試想，如果他們口袋中就有一個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)(far-field)語(yǔ)音設(shè)備，他們就可以拿出來(lái)作為翻譯設(shè)備，我們兩人就可以交流，一個(gè)說(shuō)普通話，另一個(gè)說(shuō)英語(yǔ)，做到實(shí)時(shí)翻譯。這就是AI的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用。

　　大疆現(xiàn)在有一款可以飛躍輸油管道的無(wú)人機(jī)。我們開(kāi)發(fā)了一種機(jī)器學(xué)習(xí)模式，可以找到管道中的任意破裂點(diǎn)，并且可以下載到大疆無(wú)人機(jī)上運(yùn)行。這就意味著邊緣計(jì)算服務(wù)Azure Edge被用于大疆無(wú)人機(jī)中。

　　問(wèn)：對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō)，AI的應(yīng)用也會(huì)出現(xiàn)意外。我們都知道它在上一次選舉中它對(duì)Facebook產(chǎn)生了多大的負(fù)面影響。Uber在對(duì)待顧客上的歷史并不光彩。那么，當(dāng)你們?cè)跒樘峁┙o開(kāi)發(fā)者的AI功能上構(gòu)建保護(hù)機(jī)制，防止它們?cè)斐蓮氐资Э氐囊馔庥绊憰r(shí)，你們?cè)摮袚?dān)何種責(zé)任呢?

　　答：我想說(shuō)，我們應(yīng)該承擔(dān)很廣泛的責(zé)任，尤其是科技公司和科技平臺(tái)公司。我想，在這一問(wèn)題上，你必須堅(jiān)守三個(gè)原則：首先，是隱私。從根本上來(lái)說(shuō)，不管世界如何發(fā)展，你必須意識(shí)到隱私是一種人權(quán)，你應(yīng)該像對(duì)待人權(quán)一樣對(duì)待它。

　　其次，你必須重視每一個(gè)人的安全和網(wǎng)絡(luò)安全;第三，你不能只是問(wèn)：“計(jì)算機(jī)能干什么”?而是應(yīng)該問(wèn)：“計(jì)算機(jī)應(yīng)該做什么”?這就是這三個(gè)原則。

　　例如，以隱私為例。我們對(duì)一些新的監(jiān)管規(guī)定表示歡迎，就像歐洲的隱私保護(hù)法《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)。我們需要確保盡一切所能保證我們遵守GDPR的規(guī)定。在遵守新隱私法上我們才剛剛上路，但是我們必須認(rèn)真對(duì)待。

　　同樣地，在安全或網(wǎng)絡(luò)完全問(wèn)題上，我們牽頭作出的一些努力，例如《網(wǎng)絡(luò)安全科技協(xié)議》，是為了確保科技公司團(tuán)結(jié)一致，保證任何人不會(huì)對(duì)其他人發(fā)起攻擊，尤其平民百姓和小企業(yè)不會(huì)受到影響。

　　從倫理道德上講，我認(rèn)為我們還需要做很多事情，但是可以選擇。在新監(jiān)管規(guī)定出臺(tái)很久以前，我們作為公司、AI的設(shè)計(jì)者就應(yīng)該制定一套道德原則。因此，我們甚至已經(jīng)在公司內(nèi)部建立了一個(gè)道德委員會(huì)。

　　問(wèn)：當(dāng)你開(kāi)始允許人們?cè)贏I平臺(tái)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用，你在限制他們的能力上究竟承擔(dān)多大責(zé)任。你認(rèn)為它能在多大程度上督促人們別作惡?

　　答：微軟從事平臺(tái)業(yè)務(wù)這么多年，我認(rèn)為關(guān)鍵是引導(dǎo)人們做出設(shè)計(jì)選擇。

　　我的意思是說(shuō)，選擇好的用戶界面，是這樣吧?在設(shè)計(jì)出好的用戶界面上，一直有一套準(zhǔn)則指導(dǎo)著我們�，F(xiàn)在，我們必須開(kāi)始弄清楚如何開(kāi)發(fā)出好的AI平臺(tái)。好的AI不只是技術(shù)框架，它還是指導(dǎo)好的AI的道德原則。我認(rèn)為我們必須從這里開(kāi)始。