不久前,亞馬遜推出了快遞員自己打開用戶家的大門,送貨上門的服務(wù),這一服務(wù)引發(fā)了輿論關(guān)注,尤其是是否安全。據(jù)外媒最新消息,亞馬遜日前推出一個新服務(wù),快遞員將把貨物送到用戶的車上,消費者授權(quán)后可以打開車門或后備箱。
據(jù)國外科技媒體報道,亞馬遜之前推出的服務(wù)名為“Amazon Key”,如今亞馬遜新推出了“Amazon Key In-Car”。
這一服務(wù)已經(jīng)覆蓋了多個城市,暫時面向亞馬遜Prime包郵會員,消費者可以選擇特定城市以及送貨到車服務(wù)。
亞馬遜表示,這一服務(wù)并不收取額外的費用,但是目前暫時支持的車輛型號有限,其中包括了雪弗萊、別克、通用、卡迪拉克、沃爾沃。消費者可以查看自己的車輛是否匹配,并且下載一個手機客戶端完成設(shè)置過程。
據(jù)報道,在購買之后,亞馬遜給消費者提供了四個小時的時間窗口完成送貨到車,另外車輛停泊位置和消費者選擇的地址距離不得超過兩個街區(qū)。
亞馬遜表示,快遞員將商品送到車輛附近時,系統(tǒng)將向快遞員提供開車門的授權(quán),快遞員不需要特別的鑰匙或密碼來開門或后備箱。消費者的手機軟件將會自動提示商品已經(jīng)在車輛中,車輛已經(jīng)鎖上后備箱。
去年底,亞馬遜推出了快遞員打開用戶家門的送貨服務(wù),這一有趣的創(chuàng)新引發(fā)了美國媒體密集報道,但消費者也擔(dān)心是否足夠安全。后來有消息稱這一服務(wù)可能讓快遞員在稍后重新返回消費者家中,即存在技術(shù)漏洞。
不過亞馬遜官方表示,自從推出快遞員開門送貨的服務(wù)之后,亞馬遜已經(jīng)遞送了各種重要貨物,比如相機或是收藏的錢幣等,一些消費者也表示很喜歡這種服務(wù)。
值得一提的是,在過去幾年中,亞馬遜正在構(gòu)建自身的物流和快遞服務(wù),不過規(guī)模還十分有限,亞馬遜主要依靠美國郵政局、聯(lián)邦快遞、UPS等公司來遞送商品包裹。
近日,美國總統(tǒng)特朗普還曾經(jīng)在推特上多次批評亞馬遜,指控其損害了零售業(yè)導(dǎo)致許多人失去就業(yè)機會,特朗普還批評亞馬遜“剝削”了美國郵政局,低廉的快遞費導(dǎo)致了美國郵政局的虧損。
面對自家線上和實體店網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的擴大,以及特朗普政府的壓力,未來亞馬遜預(yù)計將會大力發(fā)展自有的快遞服務(wù)。
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