4月11日消息,據(jù)外媒報(bào)道,獲得Facebook會員資格要付多少錢?每月7美元、5美元亦或是1美元?這是個腦筋急轉(zhuǎn)彎問題,因?yàn)镕acebook始終都是免費(fèi)的。但是,如果有一種方法可以讓你花錢去除那些可怕的、有針對性的廣告,阻止它追蹤你所做的每一件小事,并讓你的數(shù)據(jù)更安全,你愿意為此買單嗎?
沒有任何跡象表明Facebook將會收費(fèi),其首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)本周表示,他關(guān)注的是“人人都能使用的免費(fèi)服務(wù)”。但今年春天有關(guān)劍橋分析公司(Cambridge Analytica)濫用Facebook用戶個人數(shù)據(jù)的丑聞、對民主的威脅,以及在全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)挖掘,都給Facebook的核心價(jià)值觀敲響了警鐘:我們不為產(chǎn)品買單,因?yàn)槲覀儽旧砭褪钱a(chǎn)品。
扎克伯格正在美國國會作證,我們可以全新的眼光審視多年來在技術(shù)人員之間流傳的溫和建議:也許我們可以付費(fèi)訂閱Facebook的服務(wù),而不必以分享我們的個人資料為代價(jià)。老實(shí)說,F(xiàn)acebook看起來似乎是免費(fèi)的,但實(shí)際上并非如此。付費(fèi)訂閱能幫助恢復(fù)我們對它的信任嗎?
你可以用美元來計(jì)算我們對Facebook的價(jià)值。去年,F(xiàn)acebook的每位北美用戶為其帶來了82美元的廣告收入。在全球范圍內(nèi),每位用戶大約帶來20美元收入。Facebook的估值約為4500億美元,因?yàn)橥顿Y者們相信,通過收集其20億用戶的數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook將會找到更多方法來賺大錢。
幾天前,蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)炮轟Facebook,在被問到如果他是扎克伯格會如何做時,庫克說:“我不會陷入這樣的困境中。”他說,消費(fèi)者可以為保護(hù)隱私付費(fèi),并聲稱蘋果生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,因?yàn)樗鼘⑦@些產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者,而不是把用戶賣給廣告商。
扎克伯格通過網(wǎng)站Vox做出回應(yīng),稱庫克的觀點(diǎn)是“極其膚淺的”。他說:“如果你想建立一項(xiàng)服務(wù),幫助全世界的人聯(lián)系起來,那么肯定會有很多人付不起錢。因此,與許多媒體一樣,擁有廣告支持的模式是唯一能夠支持建立這種服務(wù)的理性模式。”
但廣告真的是讓Facebook維持生存的唯一途徑嗎?暫且不談Facebook采用不同的模式是否現(xiàn)實(shí),想象一個訂閱版Facebook可以幫助我們理解當(dāng)前的憤怒,并衡量我們真正想要的是什么樣的Facebook。什么才能使它看起來足夠好,能夠吸引人們付費(fèi)使用呢?
訂閱版Facebook不僅可以刪除廣告,還可以讓它從許多不正常的財(cái)務(wù)激勵中解放出來。麻省理工學(xué)院公民媒體中心主任伊凡·佐克曼(Ethan Zuckerman)曾在2014年提出了另一種商業(yè)模式。他曾在最早的廣告資助網(wǎng)站工作,其內(nèi)容由用戶生成,甚至還催生了可怕的彈出廣告。
如今,佐克曼稱廣告是“互聯(lián)網(wǎng)的原罪”。Facebook不出售我們的數(shù)據(jù),但它用這些數(shù)據(jù)來吸引以我們?yōu)槟繕?biāo)的營銷人員。這些廣告為數(shù)以億計(jì)的人們提供了獲取信息和在線語音的服務(wù),但它們也創(chuàng)造了一個網(wǎng)絡(luò)世界,那里監(jiān)視成為常態(tài),而我們無法完全控制自己的數(shù)據(jù)。
為了競爭,F(xiàn)acebook必須不斷收集數(shù)據(jù),就像非常饑餓的河馬。它開始于我們在Facebook上發(fā)布內(nèi)容,但在你瀏覽網(wǎng)頁和使用其他應(yīng)用程序的時候,數(shù)據(jù)會不斷增加。它甚至讓營銷人員將他們自己的數(shù)據(jù)與Facebook檔案中所擁有的數(shù)據(jù)結(jié)合起來。最近下載我的所有Facebook數(shù)據(jù)時,我發(fā)現(xiàn)它包含了一個令人恐懼的“與你聯(lián)系的廣告商”列表,我的列表里有很多大公司的名字。
你不必譴責(zé)所有廣告,認(rèn)為這種技術(shù)太過分了。皮尤研究中心2016年發(fā)現(xiàn),只有33%到51%的美國人認(rèn)為,社會媒體網(wǎng)站提供免費(fèi)服務(wù)以換取用于廣告的目標(biāo)數(shù)據(jù)是不可接受的。
但廣告的問題超出了令人毛骨悚然的程度。社會學(xué)家澤內(nèi)普·圖費(fèi)克西(Zeynep Tufekci)等批評人士認(rèn)為,它們不僅鼓勵Facebook吞噬我們的數(shù)據(jù),還會影響我們的注意力。圖費(fèi)克西2015年曾呼吁Facebook推出付費(fèi)版。
這種“注意力經(jīng)濟(jì)”借鑒了賭博的策略,意味著照片分享應(yīng)用程序就像老虎機(jī)一樣,當(dāng)我們按下重新開始按鍵時,就會對我們的大腦進(jìn)行“點(diǎn)贊”或評論的獎勵誘惑。
我們還了解到,定向廣告可以成為民主操縱機(jī)器。特別法律顧問羅伯特·穆勒(Robert Mueller)提出的起訴書中稱,與俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)(IRA)有關(guān)聯(lián)的人在Facebook上購買廣告,以散布錯誤信息,影響選民。
Facebook的早期投資者羅杰·麥克納伊(Roger McNamee)在今年2月份表示,如果有了訂閱業(yè)務(wù),F(xiàn)acebook就不會陷入與壞廣告客戶無休止的“貓與老鼠”游戲中。
付費(fèi)版Facebook引發(fā)了這樣一個問題:誰來付費(fèi)?“免費(fèi)”模式很容易推銷,我們很容易就會忽略隱藏的成本。但多年來的調(diào)查發(fā)現(xiàn),只有10%美國人愿意為使用Facebook付費(fèi)。
在某些服務(wù)中,訂閱模式發(fā)揮了作用。Netflix每月會費(fèi)為11美元,亞馬遜Prime的月費(fèi)為13美元,都高于Facebook維持當(dāng)前北美收入的每月7美元。但是Facebook是個比其他任何服務(wù)都要大得多的服務(wù)。正如扎克伯格所說,可能有很多人根本負(fù)擔(dān)不起這筆費(fèi)用�;蛟S分層訂閱可以幫助那些最貧窮的人,但我們希望隱私成為一種奢侈品嗎?
麻省理工學(xué)院的佐克曼表示:“扎克伯格可能是對的:如果你真的想要打造為10億人服務(wù)的商業(yè)模式,你可能不會讓他們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品買單。但有一件事要問,F(xiàn)acebook需要10億用戶嗎?”
答案非常明顯,這也是為何廣告商希望Facebook盡可能變得龐大的原因。很顯然,扎克伯格也得到了回報(bào),他成了世界上最大社區(qū)的統(tǒng)治者。但是,如果有更多的社交網(wǎng)絡(luò),它們有著不同的地理和產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn),并且可以相互作用,也許我們會得到更好的服務(wù)。
一個Facebook來統(tǒng)治它們并不是連接人類的唯一途徑。一個較小的付費(fèi)Facebook可能也會更傾向于與我們——它的用戶保持一致。它將不得不像蘋果、亞馬遜和Netflix那樣,讓我們認(rèn)為它是有價(jià)值的。
扎克伯格不同意這樣的說法,即不向產(chǎn)品收費(fèi)意味著Facebook不與我們保持一致。他解釋稱:“這并不意味著我們主要的關(guān)注點(diǎn)不是為人民服務(wù),我的所有決定都是基于對我們社區(qū)的影響作出的。”
Facebook用起來很簡單,每個人都能從中受益。但在過去的十年里,我們目睹了Facebook多次推出產(chǎn)品失敗。還記得被稱為“Gmail殺手”的Facebook電子郵件服務(wù)、Graph搜索以及新聞應(yīng)用Paper嗎?與此同時,為營銷人員收集的數(shù)據(jù)越來越多,F(xiàn)acebook的廣告收入不斷上升。
毫無疑問,如果Facebook成為一項(xiàng)訂閱業(yè)務(wù),投資者會感到不高興:它的主要好處是增加新用戶,而Facebook也將開始耗盡人力。但庫克向扎克伯格提出的挑戰(zhàn)揭示了我們所使用的Facebook與付費(fèi)版之間的鴻溝,因?yàn)楝F(xiàn)在它是免費(fèi)的,而不是值得付費(fèi)的。
拋開隱私,想象下你可以控制的Facebook,就像Netflix那樣。想象下你指定的Facebook,每天只花5分鐘瀏覽�;蛘呱厦嬷挥胸埖恼掌�,亦或是根本沒有新聞的凈版Facebook。
付費(fèi)版Facebook可能是一個更好的Facebook產(chǎn)品,而且它更有可能在會員或政府的清算中幸存下來。
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