據(jù)外媒報道,在廢鈔運(yùn)動永久改變印度人支付方式僅僅16個月以后,F(xiàn)acebook旗下消息應(yīng)用WhatsApp計(jì)劃再次顛覆這一市場。
WhatsApp在印度擁有超過2億用戶,它正在印度試點(diǎn)推出支付功能,允許用戶互相轉(zhuǎn)賬。這一舉動激怒了競爭對手,它們指控WhatsApp沒有遵守安全要求,并且不支持其他數(shù)字錢包。
瑞士信貸集團(tuán)估計(jì),在未來5年,印度的數(shù)字支付市場規(guī)模可能將達(dá)到1萬億美元,而本土和國際競爭對手都在試圖爭奪主導(dǎo)地位。如今,WhatsApp加入了眾多公司的行列,成為最新一家為印度用戶提供支付服務(wù)的公司。這些公司包括谷歌和阿里巴巴支持的Paytm,印度電商市場領(lǐng)軍企業(yè)Flipkart的支付部門,以及其他數(shù)十家公司。移動支付在2016年底迅速在印度崛起,當(dāng)時印度政府暫時廢除了86%的在外流動紙幣,以打擊腐敗。
WhatsApp支付受到了廣泛好評,其龐大用戶基礎(chǔ)的潛在影響讓人想起了中國的微信。
“通過蠶食其他數(shù)字錢包,并轉(zhuǎn)化新的用戶,WhatsApp很可能會改變印度數(shù)字支付市場,”研究公司Forrester的分析師薩迪斯·米納(Satish Meena)說。“WhatsApp在印度擁有2億用戶,數(shù)量是Paytm的20倍。事實(shí)上,印度用戶花在WhatsApp上的時間比在Facebook上的時間還要多,這是一個巨大的優(yōu)勢。”
WhatsApp已經(jīng)成為印度最受歡迎的應(yīng)用程序,當(dāng)人們拿到自己的第一部智能手機(jī),他們便使用該服務(wù)來互相問候、分享視頻和聊天。其巨大的觸角提供了現(xiàn)成的用戶基礎(chǔ),無需花錢來獲得新客戶,這是競爭對手所難以比擬的。
目前,WhatsApp Pay在印度仍處于測試階段,僅提供給少數(shù)用戶,并兼容印度的“統(tǒng)一支付接口”(Unified Payments Interface)。統(tǒng)一支付接口是一款由印度國家支付公司開發(fā)的數(shù)字支付系統(tǒng)。
知情人士說,WhatsApp最早或在4月份向所有印度用戶推出支付功能。WhatsApp和印度國家支付公司均拒絕置評。
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