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新零售環(huán)境 品牌廠家首先需要變革產(chǎn)品理念

2018/01/02 15:50      億邦動(dòng)力網(wǎng) 鮑躍忠


  目前,對(duì)快消品品牌廠家來講,需要透過問題、透過現(xiàn)象看清目前的環(huán)境本質(zhì)。

  當(dāng)前,對(duì)快消品品牌廠家來講是一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。二十年前,康師傅、娃哈哈、農(nóng)夫等企業(yè)抓住上一輪快消品調(diào)整周期的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的歷史性發(fā)展。今天,快消品又進(jìn)入新的一輪調(diào)整窗口期。這個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇,主要來自兩大方面:

  消費(fèi)升級(jí):二十年中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,帶動(dòng)了中國的消費(fèi)市場已經(jīng)發(fā)生巨大變化。量變:社會(huì)商品零售總額由二十年前的不足三萬億,17年預(yù)計(jì)將要接近40萬億;更關(guān)鍵的是質(zhì)變:目前的消費(fèi)者已不僅僅是滿足買到商品,更加關(guān)注健康、關(guān)注個(gè)性化。特別是消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注,已經(jīng)上升到了一個(gè)非常高的高度。

  今天中國的消費(fèi)市場絕對(duì)不能與二十年前同日而語,其消費(fèi)能力、消費(fèi)潛力無比巨大。消費(fèi)升級(jí)當(dāng)中,已經(jīng)蘊(yùn)含著非常巨大的新消費(fèi)需求。但是企業(yè)如果還是繼續(xù)二十年前的產(chǎn)品理念、市場模式顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足升級(jí)了的消費(fèi)需求。

  所以能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)升級(jí)的新需求,將會(huì)為快消品企業(yè)發(fā)展帶來重要?dú)v史機(jī)遇。

  互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展:互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,使中國社會(huì)已經(jīng)是高度的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。其實(shí)目前我們每一個(gè)人已經(jīng)充分感受到互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展所帶來的便利與高效。

  但是快消品企業(yè)在+互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)換過程中,認(rèn)識(shí)太遲、腳步太慢,目前已大大落后于社會(huì)化的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。不論是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)改造、還是在渠道環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)變革、還是在營銷領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、還是物流環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整,目前已經(jīng)落后于全社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐。

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在改變社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)在快速迭代新的商業(yè)模式,有些模式的變革已經(jīng)是在重構(gòu)新的模式。如B2B的新渠道模式,是在重構(gòu)新的、更有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有企業(yè)必須都要+互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)的所有活動(dòng)都必須要互聯(lián)網(wǎng)化�?煜菲髽I(yè)需要趕快認(rèn)清這一環(huán)境變化。把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的新機(jī)遇,趕快在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域+互聯(lián)網(wǎng),將會(huì)徹底改變快消品企業(yè)的運(yùn)行管理質(zhì)量與效率,特別是營銷的效率與質(zhì)量。使企業(yè)得到脫胎換骨的改變。

  目前,快消品企業(yè)必須要進(jìn)行變革。只有變革才能克服當(dāng)前面對(duì)的嚴(yán)峻局面,只有變革才能適應(yīng)當(dāng)前的新消費(fèi)環(huán)境,適應(yīng)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

  快消品企業(yè)的變革是需要全方位的、系統(tǒng)化的變革。不能只是思考一個(gè)維度,需要全維度的全面變革。

  今天和大家交流的是產(chǎn)品理念變革的話題。未來一段時(shí)間,將分三個(gè)話題,再和大家交流渠道模式、終端模式、營銷模式變革的話題。

  講快消品企業(yè)變革,講快消品企業(yè)盡快克服目前持續(xù)低迷的行業(yè)環(huán)境,我的分析:是首先需要變革產(chǎn)品理念。

  還在用二十年前的產(chǎn)品理念,應(yīng)對(duì)今天的新消費(fèi)需求,顯然已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的消費(fèi)需求。

  目前的消費(fèi)市場已經(jīng)發(fā)生顯著變化:

  當(dāng)前的消費(fèi)市場已經(jīng)發(fā)展重大變化,相對(duì)于二十年以前,目前的消費(fèi)市場主要呈現(xiàn)五大特點(diǎn):

  消費(fèi)的分層化、市場的小眾化、需求的個(gè)性化、購買的便利化、影響的社群化。

  可以說,目前的中國消費(fèi)市場,已經(jīng)與二十年前,有著非常大的不同。一些更高端的消費(fèi)需求,已經(jīng)逐步成為消費(fèi)市場的主要力量,消費(fèi)市場已經(jīng)由大眾化的市場體系變成為小眾化的市場結(jié)構(gòu),市場整體已經(jīng)變得越來越小眾化。

  特別是目前80、90、00后已經(jīng)成為市場消費(fèi)的主力群體,他們的需求已經(jīng)呈現(xiàn)更多的個(gè)性化。

  同時(shí),面對(duì)商品的極大豐富環(huán)境,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的更多購買便利,消費(fèi)者的需求已經(jīng)追求更加的便利化,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的快速發(fā)展,社群影響已經(jīng)成為影響消費(fèi)購買的主要因素。

  企業(yè)的產(chǎn)品就是為消費(fèi)者提供服務(wù)的。消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生顯著變化,企業(yè)的產(chǎn)品理念必須要及時(shí)變革調(diào)整。如果不能及時(shí)變革,必然不能有效滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。

  目前看到的市場上的快消品,大多品牌的產(chǎn)品,已經(jīng)嚴(yán)重不能適應(yīng)當(dāng)前的消費(fèi)市場變化。譬如,消費(fèi)者已經(jīng)高度關(guān)注食品安全,但是我們現(xiàn)在的大多食品還是基于所謂的添加劑模式。90、00后的消費(fèi)者已經(jīng)有著非常突出的個(gè)性化需求,但是我們目前大多的快消品不能滿足他們的個(gè)性化消費(fèi)訴求點(diǎn)。

  所以在目前的環(huán)境下,需要快消品廠家特別看清當(dāng)前的消費(fèi)變化新特點(diǎn),特別要準(zhǔn)確洞察目前已經(jīng)成為市場消費(fèi)主力的90、00后的消費(fèi)新特點(diǎn)。如果其產(chǎn)品理念不能適應(yīng)當(dāng)前新的市場特點(diǎn),就很難滿足當(dāng)前的消費(fèi)需求。

  大多廠家的產(chǎn)品還是在繼續(xù)以往的理念

  看到的目前市場上的快消品,大多還是以往的產(chǎn)品理念:

  產(chǎn)品還是以滿足大眾化的需求:目前的大多品牌產(chǎn)品依然繼續(xù)以往的滿足大眾化需求的產(chǎn)品理念,嚴(yán)重缺乏對(duì)分層化、小眾化市場的關(guān)注。市場已經(jīng)在發(fā)生改變,大眾化的市場在逐步消失,產(chǎn)品必須要準(zhǔn)確切入小眾化的市場。

  嚴(yán)重缺乏對(duì)健康主題的關(guān)注:健康已經(jīng)成為消費(fèi)者高度關(guān)注的話題,已經(jīng)成為消費(fèi)者在選擇商品時(shí)的首選要素。目前的消費(fèi)者在選擇商品時(shí),一看保質(zhì)期,二看添加劑。

  麥肯錫2017消費(fèi)者研究報(bào)告分析指出:目前的消費(fèi)者更加關(guān)注健康。報(bào)告說:在此次研究中,看到消費(fèi)者比以往更加關(guān)注健康的生活方式,有65%的受訪者認(rèn)為他們有健康意識(shí)。

  所以目前快消品務(wù)必要把健康、放心食品放在首位。產(chǎn)品不具備健康、放心理念,必定會(huì)被消費(fèi)者淘汰。

  不符合90、00后的消費(fèi)需求:90、00后已經(jīng)成為市場上的消費(fèi)主力。他們的消費(fèi)力是非常強(qiáng)的,他們甚至具備非常突出的提前消費(fèi)、透支消費(fèi)能力。他們的消費(fèi)理念已經(jīng)完全不同于他們的父輩。

  但他們的需求已經(jīng)更加的個(gè)性化,更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化生活追求。目前的產(chǎn)品必須要高度切入這種個(gè)性化的消費(fèi)需求,當(dāng)前的快消品必須要以滿足90、00后的消費(fèi)需求為新的產(chǎn)品理念。誰掌握了90、00后的需求特點(diǎn),誰就掌握了當(dāng)前新的消費(fèi)市場。

  缺乏適應(yīng)當(dāng)前新環(huán)境的營銷點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳播的方式已經(jīng)在發(fā)生改變。已經(jīng)由大眾媒體轉(zhuǎn)化為小眾媒體,已經(jīng)使傳播變得隨時(shí)隨地。IP已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的主要傳播要素。社群已經(jīng)是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新的營銷模式。

  所以快消品必須要具備適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的新的營銷變化,要?jiǎng)?chuàng)造新的營銷點(diǎn)。傳統(tǒng)的營銷模式,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場特點(diǎn)。

  面對(duì)新消費(fèi)環(huán)境,廠家的產(chǎn)品理念需要如何轉(zhuǎn)換

  面對(duì)當(dāng)前的新消費(fèi)環(huán)境,快消品廠家的產(chǎn)品理念必須要做徹底轉(zhuǎn)換。必須要徹底放棄以往的產(chǎn)品理念,轉(zhuǎn)換到適應(yīng)當(dāng)前新消費(fèi)需求的環(huán)境上來。

  產(chǎn)品理念的轉(zhuǎn)換,一定是廠家轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。產(chǎn)品理念不轉(zhuǎn)換,快消品就不可能實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型。同時(shí),產(chǎn)品理念的轉(zhuǎn)換,一定是要先于渠道模式的轉(zhuǎn)換、營銷模式的轉(zhuǎn)換。

  快消品產(chǎn)品理念轉(zhuǎn)型,需要朝向以下方向。

  必須具備高度的健康理念:當(dāng)前快消品特別是食品行業(yè),必須要把健康理念放在首位。沒有高度健康理念的快消品終將失去市場。

  健康已經(jīng)消費(fèi)者關(guān)注的核心話題,沒有健康理念做基礎(chǔ)的快消品終將失去消費(fèi)者的信任,缺乏與消費(fèi)者的有效溝通,無法真正形成市場。

  快消品企業(yè),特別是食品企業(yè),要徹底放棄以往的產(chǎn)品理念,特別是按照法律界限組織生產(chǎn)的產(chǎn)品理念。當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注早已經(jīng)超越法律的界限。譬如法律允許適當(dāng)添加適量化學(xué)食品添加劑,還是停留在少量食用對(duì)人體無害的監(jiān)管理念,但是消費(fèi)者已經(jīng)不是這樣的認(rèn)識(shí),消費(fèi)者已經(jīng)在高度提防化學(xué)食品添加劑。

  目前的一些企業(yè)在打造更加健康、放心品牌方面的做法也在倒逼快消品企業(yè)需要盡快樹立高度的健康產(chǎn)品理念。譬如盒馬鮮生推出了日日鮮的理念,生鮮、肉品只賣一天,鮮奶只賣一天,如果這樣的理念使消費(fèi)者感覺更放心的話,必然對(duì)長保質(zhì)期的商品帶來較大影響。這些理念的推出,也在倒逼廠家需要盡快轉(zhuǎn)換產(chǎn)品理念。

  快消品企業(yè)必須要完全站在目標(biāo)消費(fèi)立場上,重新規(guī)劃新的產(chǎn)品理念。一定要樹立讓目標(biāo)消費(fèi)者放心的產(chǎn)品理念。沒有這一理念做基礎(chǔ),企業(yè)的發(fā)展終將根基不牢。

  產(chǎn)品必須精準(zhǔn)切入小眾市場:

  當(dāng)前的消費(fèi)市場已經(jīng)是分層化、小眾化的市場結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品必須要由以往適應(yīng)大眾化需求的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品定位,盡快轉(zhuǎn)向適應(yīng)小眾化、分層化的市場需求。當(dāng)前的快消品必須要實(shí)現(xiàn)兩大精準(zhǔn):精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)消費(fèi)群體;

  精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)場景。產(chǎn)品越是聚焦,越能夠形成對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的吸引;產(chǎn)品必須要精準(zhǔn)聚焦消費(fèi)者的需求場景,不同的需求場景必然對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)產(chǎn)生差異。也可以講,當(dāng)前的市場需求,更多來自場景需求的差異。廠家必須要用適合不同場景需求的商品,來挖掘消費(fèi)需求。這種場景需求的潛力是非常巨大的。

  劉春雄教授曾經(jīng)分析:廠家 不能再一直抱有大單品的幻想。未來的大單品已經(jīng)不是100億了,可能已經(jīng)變成10億的市場的。分層化的小眾市場潛力巨大。廠家需要盡快適應(yīng),需要盡快轉(zhuǎn)換,挖掘這一新的市場潛力空間。

  產(chǎn)品必須要更符合90、00后的需求特點(diǎn):

  當(dāng)前的90、00后已經(jīng)成為市場的消費(fèi)主力�?煜繁仨氁嗟年P(guān)注他們的需求特點(diǎn),把握他們的需求特征。廠家必須要看清:目前的快消品市場是由90、00后主導(dǎo)的市場,未來的市場更是他們的天下。所以廠家一定要下功夫研究清楚90、00后的消費(fèi)特點(diǎn)。要下功夫圍繞他們的需求研發(fā)新的產(chǎn)品體系。得90、00后,得天下。

  產(chǎn)品必須自帶傳播性、社交屬性:

  互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,產(chǎn)品的營銷體系已經(jīng)發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)的傳播已經(jīng)成為主要的營銷手段。產(chǎn)品自帶IP,自帶傳播性,是當(dāng)前環(huán)境下產(chǎn)品必須要具備的天然屬性。不能還是“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)理念。江小白的成功案例已經(jīng)說明,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,產(chǎn)品能夠具備自傳播性,能夠產(chǎn)生二次傳播,才能屬于是好的產(chǎn)品。不具備自傳播性的產(chǎn)品,都很難被市場接受。在社交營銷逐步成為主要的營銷手段的環(huán)境下,產(chǎn)品需要自帶社交屬性。能夠具備為目標(biāo)消費(fèi)者創(chuàng)造新的價(jià)值,能夠?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)者提供生活解決方案,能夠更好創(chuàng)造社群影響的產(chǎn)品必將帶來更好的市場推動(dòng)力量。

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