阿里又玩了一把套路,2月20日阿里與百聯(lián)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,而會前的保密工作和一年半前阿里“聯(lián)姻”蘇寧出奇得相似,而當(dāng)時(shí)類似的大“喜事”,還有京東入股永輝超市。另一方面,阿里1688與京東新通路項(xiàng)目也將線上、線下的商業(yè)邊界攪得越來越模糊。
那么,我們該如何理解“新零售”、“新通路”呢?阿里與京東的打法又有怎樣的異同?
盡管“新零售”一詞是從去年10月馬云在云棲大會上提出之后,才突然火起來,但事實(shí)上,線上線下的深度融合,早就邁開了步伐。阿里CEO張勇這樣闡述新零售,即圍繞人、貨、場在內(nèi)的所有生產(chǎn)要素將基于互聯(lián)網(wǎng)完全重構(gòu)。
但與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍線下如火如荼的態(tài)勢相比,線下商業(yè)的發(fā)展卻并不那么樂觀,關(guān)閉潮不斷。我們尚且不清楚線上線下的融合會碰撞出什么火花,而新零售之于阿里、京東這些電商,又意味著多大的新生機(jī)?
阿里、京東這幾年如何擁抱線下零售?
新零售,讓商家比你媽更了解你
有人說,線上線下打通,這不就是升級版的O2O嗎?如果只是這么理解新零售,顯然太過簡單了。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程,包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。每個(gè)企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司,完成消費(fèi)者的可識別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。阿里巴巴的整個(gè)生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。
這句話用通俗的語言解釋就是:隨著新零售更深度地打通和融合線上線下的商家,包括向上游延伸到設(shè)計(jì)、制造,向下游延伸到物流、倉儲、配送,你的購買行為大數(shù)據(jù),可能比你媽都了解你,而這些數(shù)據(jù)可以幫助商家更好地為你服務(wù)。
一個(gè)明顯的例子是,以前需要去便利店超市購買的日用品,現(xiàn)在也可以通過網(wǎng)上商超購買,當(dāng)天即可送達(dá)。這不是電商跟實(shí)體商超搶生意,而是線上接單,線下直接配送,線上線下可能不是一個(gè)企業(yè),而是在新零售的概念下構(gòu)成的一個(gè)聯(lián)合體。當(dāng)這些消費(fèi)數(shù)據(jù)積累到一定基數(shù),通過消費(fèi)者購買行為的分析,可以往上游傳遞需求,讓設(shè)計(jì)制造企業(yè)知道什么商品更受消費(fèi)者歡迎,也可以向下游傳遞指引。比如一個(gè)消費(fèi)者大量購買嬰兒奶粉,那么他(她)很可能家有寶貝,他(她)也會需要嬰兒紙尿布、嬰幼兒服裝、玩具等一系列相關(guān)用品,其后的商品推送也將更為精準(zhǔn)有效。
新通路,京東線下的大野心
2016年,對京東來說是收獲的一年,一年的時(shí)間新通路從0到5萬家,各個(gè)節(jié)日的促銷業(yè)績也不斷上升。在剛剛進(jìn)入2017,更是和中國銀聯(lián)達(dá)成合作,金融板塊更進(jìn)一步。而作為去年的重點(diǎn)項(xiàng)目的新通路也迎來新的發(fā)展,2017年更是制定下50萬家中下門店的目標(biāo),在快消品行業(yè)之中造成了極大的震動,特別是對于經(jīng)銷商來說。
(來源:東方網(wǎng);文/鄭藝佳)
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