開啟智慧供熱AI+時代

　　2025年3月25日，北京——國內(nèi)智慧供熱領(lǐng)軍企業(yè)沃慕科技在東直門未來場舉辦"AI大模型供熱產(chǎn)品發(fā)布會"。在國家大力推進人工智能與實體經(jīng)濟深度融合的政策背景下，此次發(fā)布的AI智能助手解決方案填補了供熱行業(yè)智能化空白，標志著我國供熱產(chǎn)業(yè)正式邁入"供熱領(lǐng)域AI+"新時代。

　　十五年技術(shù)積淀鑄就完整生態(tài)鏈

　　作為深耕供熱行業(yè)三十三年的科技企業(yè)，沃慕科技已構(gòu)建覆蓋熱源生產(chǎn)、管網(wǎng)調(diào)控、用戶服務(wù)、企業(yè)管理全場景的智慧產(chǎn)品體系。通過"AI大模型+物聯(lián)網(wǎng)硬件+數(shù)據(jù)中臺"的三維架構(gòu)，形成國內(nèi)首個實現(xiàn)供熱全鏈條數(shù)字化的整體解決方案。

　　擊行業(yè)轉(zhuǎn)型升級核心痛點

　　面對供熱行業(yè)普遍存在的服務(wù)響應(yīng)滯后、人工成本高企、能源浪費嚴重等發(fā)展瓶頸，沃慕科技CEO汪洋在發(fā)布會上指出："傳統(tǒng)供熱系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代化城市發(fā)展需求，AI技術(shù)的深度應(yīng)用將成為破局關(guān)鍵。"其自主研發(fā)的AI智能助手通過知識圖譜構(gòu)建與自然語言處理技術(shù)，成功將客服響應(yīng)速度提升至秒級，員工培訓(xùn)效率提高70%，系統(tǒng)節(jié)能率突破15%關(guān)鍵技術(shù)指標。沃慕科技此次發(fā)布三款A(yù)I產(chǎn)品：智能客服“小慕慧答，企業(yè)助手“小慕智暖”，節(jié)能工具“小慕平衡”，三大核心產(chǎn)品直擊行業(yè)痛點

　　銀川試點驗證轉(zhuǎn)型實效

　　在前期試點中，該方案于銀川某大型供熱企業(yè)取得顯著成效：客服工單處理時長縮短60%，維修工單智能派發(fā)準確率達98%，用戶滿意度提升至歷史新高。這為北方供暖區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的樣板經(jīng)驗。

　　據(jù)悉，沃慕科技同步推出面向政企客戶的三大標準化產(chǎn)品模塊，涵蓋智能客服、企業(yè)知識管理與節(jié)能調(diào)控等核心場景。汪洋表示："我們期待與行業(yè)伙伴共建智慧供熱生態(tài)，用AI技術(shù)推動每年減少百萬噸級碳排放，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。"

　　未來展望

　　汪洋表示，未來沃慕科技將繼續(xù)深耕智慧供熱領(lǐng)域，不斷提升AI技術(shù)的適用性和易用性，并逐步擴展到供冷、水務(wù)、燃氣等更多公共服務(wù)領(lǐng)域，致力于成為智慧城市公共服務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者。