40年前，朱時茂在春晚舞臺上表演了小品《吃面條》;40年后，朱時茂在百度優(yōu)選直播賣掛面。

　　“日常到手價格是9塊9，今天在我們直播間一塊三包。”朱時茂喊出“上鏈接”。8月30日，朱時茂的首次直播帶貨選在了百度優(yōu)選，而他也因此獲得了嶄新的身份——該平臺首位名人帶貨主播。

　　時隔多年，百度重拾“電商”夢想，這也是百度首次通過引入達(dá)人的方式，為電商業(yè)務(wù)開路。其選擇朱時茂來打頭陣，這背后也有著深刻的考量。《財經(jīng)故事薈》指出，百度電商平臺的用戶結(jié)構(gòu)以35歲以上男性為主，且中老年用戶占比顯著高于傳統(tǒng)電商平臺。這與其他電商平臺的生態(tài)有很大不同。

　　基于這樣的用戶畫像，朱時茂無疑是不錯的人選。作為連續(xù)11年登上春晚舞臺的小品演員，其形象早已深入人心，成為了許多中老年觀眾心中的經(jīng)典記憶。他們對他有著深厚的感情與高度的認(rèn)同感。百度優(yōu)選看中的正是這一點(diǎn)。

　　據(jù)百度方面數(shù)據(jù)，朱時茂的這場長達(dá)六小時的直播帶貨GMV突破1300萬元，吸引超200萬網(wǎng)友圍觀。在商品選擇方面，白酒品類表現(xiàn)尤為突出，銷售額超過了百萬級別。同時，直播中還提供了包括1元雞蛋、掛面、洗衣液等在內(nèi)的多種剛需用品，借此來實(shí)現(xiàn)直播間引流。

　　值得關(guān)注的是，當(dāng)天，伴隨著朱時茂的首次開播，一場長達(dá)20多小時的直播也在同一天無縫銜接，和之前那場直播不同，這是一場時長20多小時、超長待機(jī)的直播。70歲的朱時茂顯然不可能堅持這么久，代提其完成直播下半場的，是通過百度定制的朱時茂AI分身。

　　“今天給大家?guī)�來的土雞蛋，是來自農(nóng)村的走地雞。”得益于AI技術(shù)的延伸， 即便是凌晨兩點(diǎn)，朱時茂的直播間依舊活躍，AI主播朱時茂不知疲倦地推介著櫥窗內(nèi)的17款商品。選品依然緊緊把握中老年人群體的需求，如土雞蛋、老花鏡、保健用品等，價格多不超過百元。

　　用達(dá)人引流，以技術(shù)為差異化的切入點(diǎn)，此番，百度拿出了看家本領(lǐng)，重回電商戰(zhàn)場，“百度優(yōu)選”，能否實(shí)現(xiàn)李彥宏的電商夢想?

　　1、搭載AI ，重回電商戰(zhàn)場

　　“朱時茂與陳佩斯合體在百度優(yōu)選合體直播了。”

　　“怎么進(jìn)入啊?” 這是大家問得最多的問題。

　　早在2023年5月，百度APP就已經(jīng)在APP首頁的頂端特別設(shè)立了“商城”入口，讓用戶能夠一鍵直達(dá)電商頁面。

　　此次，為了助力朱時茂的首場開播，百度也給了不少核心曝光資源——用戶在百度APP首頁搜索“朱時茂”，在百度百科下面的第二個詞條，顯示的就是朱時茂的直播間入口，承載的賬號主體就是“百家號”;“百度優(yōu)選”官方百家號則從8月19日開始一連發(fā)布了五條“朱時茂開播”的預(yù)熱信息;而在百度的“商城”板塊，“精選直播”的推薦直播間中，也出現(xiàn)了“朱時茂”的直播間，為其引流。

　　此前，雖然百度早已涉足電商領(lǐng)域，但百度優(yōu)選的思路，主要是通過與其他電商平臺合作。上線之初，百度優(yōu)選便與蘇寧易購達(dá)成合作，全面接入其全品類商品。當(dāng)用戶在百度優(yōu)選搜索“冰箱”時，搜索結(jié)果的前五位中，有三項商品來源于蘇寧易購，而另外兩項商品則來自于入駐百度優(yōu)選的商家。

　　百度電商總經(jīng)理平曉黎曾明確表示，百度電商的商品供應(yīng)策略是雙軌并行：一方面與大型電商平臺合作，另一方面積極吸引商家入駐。她認(rèn)為這兩種模式將長期共存。為吸引更多商家入駐，百度優(yōu)選實(shí)施了一系列措施，包括提供0元入駐開店的優(yōu)惠政策、設(shè)置低至1%的傭金比例，以及推出GMV增長激勵計劃等，旨在降低商家成本，促進(jìn)商家成長。

　　關(guān)于百度電商的戰(zhàn)略，平曉黎還在采訪中表示：“我們并不打算復(fù)制京東、淘寶的模式，而是選擇依托強(qiáng)大的百度APP，打造獨(dú)具特色的電商生態(tài)。”百度優(yōu)選作為該戰(zhàn)略的核心平臺，被定位為一個以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力，集搜逛推一體的智能電商平臺。

　　具體來說，在用戶端，百度APP內(nèi)置了對話式個人導(dǎo)購助手，名為“小優(yōu)”。用戶需通過搜索特定關(guān)鍵詞(如“智能導(dǎo)購”)來激活此功能。小優(yōu)隨后以問答形式與用戶互動，基于用戶的輸入提供產(chǎn)品推薦，輔助用戶進(jìn)行購物決策——這條鏈路的優(yōu)勢在于，百度可以通過用戶的搜索習(xí)慣，更精準(zhǔn)地摸索到用戶的消費(fèi)需求，并通過大數(shù)據(jù)訓(xùn)練提升商品推薦的精準(zhǔn)度。

　　在商家端，百度為商家量身打造了數(shù)字人直播平臺“慧播星”。

　　在“慧播星”上，商家可以用2D真人形象的數(shù)字人進(jìn)行直播。商家只需使用后臺模板，就可以在10分鐘內(nèi)制作出數(shù)字人直播間，包括5分鐘視頻制作、AI輔助配置劇本、平臺內(nèi)一鍵發(fā)布等。百度優(yōu)選方面曾表示，數(shù)字人直播的投入成本僅有真人直播的5%，能夠極大程度上幫助商家降本增效。

　　“慧播星”和智能導(dǎo)購這兩項技術(shù)成果，是百度以AI為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“搜逛推一體”電商模式的關(guān)鍵。

　　今年年初，百度電商向商家開放10萬個數(shù)字人的免費(fèi)名額，同時向用戶發(fā)放1億元的數(shù)字人直播間消費(fèi)券。可以看出，百度此次重返電商戰(zhàn)場既拿出了“看家本領(lǐng)”，又拿出了“真金白銀”。

　　與此同時，今年年初，百度推出了“百度優(yōu)選“獨(dú)立APP。根據(jù)APP頁面介紹，百度優(yōu)選商家端APP是百度電商旗下的商家一站式店鋪經(jīng)營移動工作臺，功能覆蓋商品管理、經(jīng)營數(shù)據(jù)、訂單履約、消息通知、效率工具等。

　　百度優(yōu)選將AI技術(shù)視為電商業(yè)務(wù)飛躍的關(guān)鍵引擎，其愿景是：在商家側(cè)，通過數(shù)字人直播、移動工作臺這類方式為商家節(jié)省運(yùn)營成本，進(jìn)而吸引更多商家入駐，形成越來越強(qiáng)的供給能力;在用戶端，通過智能導(dǎo)購等方式吸引用戶，幫商家對接更多需求。

　　然而，據(jù)今年年初，平曉黎在百度電商生態(tài)大會上公布的數(shù)據(jù)來看，盡管百度優(yōu)選在2023年實(shí)現(xiàn)了令人矚目的成績：GMV同比增長594%。但AI大模型在促成交易中的貢獻(xiàn)率僅為20%。

　　總體來看，“技術(shù)”雖然可以提效，但無法為百度搭建起電商心智，而通過引進(jìn)朱時茂等明星達(dá)人，則能快速造勢，為百度電商打開新的局面，逐漸打造起電商流量池，培育起用戶在百度購物的消費(fèi)習(xí)慣。

　　2、屢戰(zhàn)屢敗 還要再戰(zhàn)

　　百度在電商行業(yè)*算老手。早在2007年便立下雄心壯志，誓言三年內(nèi)超越淘寶，并推出了“百度有啊”電商平臺。然而，這一宏偉目標(biāo)并未如期實(shí)現(xiàn)，反而見證了“百度有啊”的黯然收場。

　　盡管遭遇挫折，百度并未在電商道路上止步，持續(xù)推出多個電商平臺如“樂酷天”、“百度健康醫(yī)藥館”等，但遺憾的是，這些嘗試均未能成功，一一折戟。

　　在電商這條道上，百度屢戰(zhàn)屢敗，為何還要再戰(zhàn)?原因很簡單，百度得找新的賺錢路子。

　　通過百度公布的第二季度財報可以發(fā)現(xiàn)：一方面，百度的支柱廣告業(yè)務(wù)增長勢頭已顯疲態(tài)。過去一年半，百度在線營銷收入同比增長緩慢，僅有一季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。即便互聯(lián)網(wǎng)廣告市場整體向好，百度2024年二季度在線營銷收入仍出現(xiàn)下滑。另一方面，百度還養(yǎng)了個“吞金獸”。百度在前沿科技領(lǐng)域的投入，如蘿卜快跑短期內(nèi)無法帶來顯著的經(jīng)濟(jì)增長，而且還需要持續(xù)的經(jīng)濟(jì)投入。

　　長遠(yuǎn)來看，李彥宏在大模型領(lǐng)域投入了大量心血，百度是全球科技大廠中率先發(fā)布GPT大模型產(chǎn)品的公司。早在2019年，百度就開始在這方面進(jìn)行布局，并且投入了巨額資金。百度CFO羅戎曾表示，百度多年來圍繞人工智能技術(shù)和大語言模型進(jìn)行了大量的相關(guān)投入，公司的資本支出在2023年同比增長了38%。

　　如今，盡管百度的“文心一言”穩(wěn)居國內(nèi)語言大模型*梯隊，其賺錢能力卻相對滯后于技術(shù)進(jìn)步的步伐。直到2023年第四季度，由文心一言等大模型帶來的收入才首次出現(xiàn)在了百度的財報中。

　　值得注意的是，隨著國內(nèi)各大廠商紛紛加入人工智能大模型的競賽，行業(yè)內(nèi)的競爭日益激烈。據(jù)估算，目前國產(chǎn)大模型的數(shù)量已突破200個，各大廠商不斷迭代升級產(chǎn)品以搶占市場先機(jī)。在這樣的背景下，李彥宏清醒地認(rèn)識到：“未來2到3年內(nèi)，競爭將會非常激烈，只有能夠盈利的企業(yè)才能最終存活下來。”

　　對于百度而言，為大模型找到切實(shí)可行的盈利模式已迫在眉睫。

　　在“文言一心”亮相一個月后，百度文庫就馬不停蹄地搭載上了百度的大模型，迭代為“一站式智能文檔平臺”。就連“百度網(wǎng)盤“也搭載了“AI照片秀”等AI工具。

　　在這樣的背景下，百度現(xiàn)在就相當(dāng)于拿著錘子找釘子，又一次盯上了電商，也就并不奇怪。

　　3、AI不是“*鑰匙”

　　盡管百度急于AI變現(xiàn)，但AI并不是“*鑰匙“，不是所有業(yè)務(wù)模型都能從中受益。

　　誠然，AI技術(shù)能夠優(yōu)化提升運(yùn)營效率與匹配度，但在電商的版圖中，AI更多扮演的是輔助。

　　依據(jù)京東所倡導(dǎo)的“十節(jié)甘蔗”理論，電商產(chǎn)業(yè)鏈被精細(xì)劃分為：創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后。而此次百度優(yōu)選祭出的慧播星和智能導(dǎo)購，影響的更多的是營銷，雖是產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)，但并非決定電商企業(yè)成敗的核心環(huán)節(jié)。

　　回看電商領(lǐng)域的成功案例：京東崛起靠的是強(qiáng)供應(yīng)鏈體系，通過持續(xù)完善倉儲網(wǎng)絡(luò)能力,構(gòu)建安全、可靠、高效的物流供應(yīng)鏈體系;拼多多靠的是精準(zhǔn)定位下沉市場，靠價格戰(zhàn)殺出一條血路;而抖音、快手等平臺則憑借獨(dú)特的創(chuàng)意內(nèi)容吸引并激發(fā)了用戶的購買需求。這些案例均表明，電商企業(yè)的成功往往依賴于產(chǎn)業(yè)鏈中更為核心且差異化的環(huán)節(jié)，而非單純依賴于營銷與運(yùn)營策略。

　　百度在電商領(lǐng)域的短板顯而易見：一方面，缺乏深厚的電商行業(yè)積淀，供應(yīng)鏈、倉儲和物流等方面一直是百度電商的短板。百度對此有清晰的認(rèn)識，這也是此次它拉來蘇寧入伙的原因。百度看中了蘇寧在商品供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，盡管對比淘寶天貓以及京東等老牌電商來說，蘇寧的供應(yīng)鏈優(yōu)勢已經(jīng)越來越弱，但至少能夠在短期內(nèi)為百度彌補(bǔ)這一不足。

　　另一方面，百度在用戶心中的定位主要是搜索引擎。用戶習(xí)慣于使用百度來查找信息，而不是將其作為購物決策的*平臺。這種根深蒂固的認(rèn)知慣性使得百度在吸引消費(fèi)者進(jìn)行購物行為時面臨較大的挑戰(zhàn)，難以在短時間內(nèi)改變用戶的行為習(xí)慣和消費(fèi)偏好。

　　更何況，AI大模型電商并非百度獨(dú)有。抖音旗下的巨量引擎也推出了一站式電商智能創(chuàng)作平臺“即創(chuàng)”，提供了AI視頻創(chuàng)作、圖文創(chuàng)作和直播創(chuàng)作三大功能，服務(wù)于抖音電商和生活服務(wù)商家;阿里巴巴則推出了“淘寶問問”AI導(dǎo)購助手，以及“繪蛙”工具，具備AI文案生成和AI圖像創(chuàng)作的能力;京東APP上線了“京東京言”AI助手，并在今年4月，由京東云言犀打造的“采銷東哥”AI數(shù)字人開啟了直播首秀，劉強(qiáng)東的數(shù)字分身同時出現(xiàn)在京東的兩個直播間。

　　此外，用戶對于大模型電商的接納度并不高，尤其是當(dāng)數(shù)字人直播，這種技術(shù)呈現(xiàn)方式往往被視作“投機(jī)取巧”，難以傳達(dá)出商家應(yīng)有的真誠與溫度。在用戶的眼中，這種形式的直播非但未能增添吸引力，反而可能激起反感。所以，當(dāng)前主流的電商平臺，如抖音、快手和視頻號，這些平臺上大多數(shù)還是采用真人直播，極少見到AI主播的身影。

　　對此，某主播表示：“買家對AI技術(shù)的加持并不感興趣，他們最看重的始終是產(chǎn)品的性價比。無論圖片多么精美，文案如何引人入勝，都無法替代實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和購物體驗。AI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，目前看來，對買家而言尚未展現(xiàn)出實(shí)質(zhì)性的價值或吸引力。”

　　面對業(yè)務(wù)短板、市場競爭、用戶質(zhì)疑等多重挑戰(zhàn)，百度電商若只緊握AI，恐怕難以支撐起長遠(yuǎn)的發(fā)展藍(lán)圖。

　　過去，百度涉足電商領(lǐng)域，可能更多是出于對電商市場份額的覬覦，期望能在這一領(lǐng)域分得一杯羹。然而，時至今日，百度再度布局電商，其背后更多的是基于AI技術(shù)發(fā)展的深遠(yuǎn)考量。百度視AI為核心驅(qū)動力，渴望為其先進(jìn)技術(shù)尋找一個更貼近C端用戶的應(yīng)用場景，以承載并展現(xiàn)AI的無限潛能。這不僅是對電商領(lǐng)域的再次探索，更是百度AI技術(shù)尋求商業(yè)化落地、深化應(yīng)用的重要一步。