在生成式AI時(shí)代，數(shù)據(jù)問(wèn)題已成為企業(yè)落地大模型的核心挑戰(zhàn)之一。基礎(chǔ)模型依賴于大規(guī)模高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，生成式AI的差異化優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)的專有數(shù)據(jù)，生成式AI應(yīng)用產(chǎn)生的大量新數(shù)據(jù)也需要及時(shí)有效地加以管理和利用，如何解決好數(shù)據(jù)問(wèn)題是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。

　　亞馬遜云科技持續(xù)引領(lǐng)云上數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新，以三大核心能力助力企業(yè)構(gòu)建全面的數(shù)據(jù)基座。即模型微調(diào)和預(yù)訓(xùn)練所需的數(shù)據(jù)處理能力、利用專有數(shù)據(jù)與模型快速結(jié)合以產(chǎn)生獨(dú)特價(jià)值的能力，以及有效處理新數(shù)據(jù)以助推生成式AI應(yīng)用持續(xù)快速發(fā)展的能力，幫助企業(yè)加速生成式AI技術(shù)落地，助力企業(yè)在生成式AI時(shí)代取得成功。

　　北京靈奧科技(Vanus)是一家致力于推動(dòng)生成式AI技術(shù)普及的初創(chuàng)企業(yè)，先后推出了Vanus Connect、Vanus AI和VanChat三款SaaS產(chǎn)品，累計(jì)服務(wù)全球超過(guò)30000名用戶。Vanus Connect大模型中間件介于大模型和應(yīng)用之間，幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，打通大模型企業(yè)端落地最后一公里，是企業(yè)構(gòu)建AI應(yīng)用的必備組件。

　　Vanus Connect大模型中間件將大模型優(yōu)勢(shì)和企業(yè)數(shù)據(jù)無(wú)縫結(jié)合，提供Claude 3等多模型選擇，實(shí)現(xiàn)商品數(shù)據(jù)自動(dòng)同步，包括商品數(shù)據(jù)自動(dòng)更新、Shopify數(shù)據(jù)自動(dòng)接入等，還可與網(wǎng)站、釘釘、飛書、企業(yè)微信等第三方應(yīng)用無(wú)縫集成，助力企業(yè)靈活定制機(jī)器人，自定義聊天風(fēng)格、歡迎詞、外感顏色等等。

　　據(jù)北京靈奧科技CEO厲啟鵬先生介紹，“我們從成立之初就加入了亞馬遜云科技合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(APN)，Vanus整個(gè)平臺(tái)都是基于亞馬遜云科技構(gòu)建的。亞馬遜云科技不僅幫助我們構(gòu)建穩(wěn)定、強(qiáng)健的數(shù)據(jù)基座，還為我們推薦客戶和合作伙伴等資源，加速我們生成式AI產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，讓我們能夠輕松面對(duì)用戶業(yè)務(wù)的不確定性。”

　　為什么北京靈奧科技要選擇亞馬遜云科技作為合作伙伴?

　　首先，亞馬遜云科技提供使用簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大的云服務(wù)，這是合作的基礎(chǔ)。Vanus絕大部分的技術(shù)問(wèn)題，在亞馬遜云科技上都能找到答案，找到相關(guān)的云產(chǎn)品;

　　其次，亞馬遜云科技還提供全方位的技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)方案和架構(gòu)師等，加速Vanus的產(chǎn)品落地;

　　第三，通過(guò)亞馬遜云科技合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(APN)提供全面的推廣資源和支持，加速Vanus產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

　　利用亞馬遜云科技的基礎(chǔ)云服務(wù)、大語(yǔ)言模型、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)三類云服務(wù)，北京靈奧科技為企業(yè)構(gòu)建的AI Agent平臺(tái)，現(xiàn)已服務(wù)全球數(shù)萬(wàn)家用戶。亞馬遜云科技為Vanus提供的服務(wù)具備顯著優(yōu)勢(shì)：

　　·彈性可擴(kuò)展：利用Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS)基于網(wǎng)絡(luò)流量的彈性擴(kuò)展能力，Vanus AI構(gòu)建的Agent可以根據(jù)用戶業(yè)務(wù)流量平滑彈性伸縮。幫助企業(yè)平均成本降低30%，性價(jià)比提高20%。

　　·提高系統(tǒng)可用性：通過(guò)Amazon DocumentDB原生的3可用區(qū)、6副本的設(shè)計(jì)，提高可用性和可靠性，可以達(dá)到不低于99.99%正常運(yùn)行時(shí)間的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)。

　　·降低回復(fù)延時(shí)：借助Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)及數(shù)據(jù)庫(kù)高并發(fā)數(shù)據(jù)查詢能力提高大模型上下文加載時(shí)間，同時(shí)借助亞馬遜云科技全球網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)加速能力，整體將Agent回復(fù)系統(tǒng)延時(shí)降低40%。

　　·推理能力強(qiáng)：通過(guò)Amazon Bedrock提供的Claude模型，為Vanus平臺(tái)的AI Agent提供非常強(qiáng)的語(yǔ)言理解和邏輯推理能力。

　　基于亞馬遜云科技和北京靈奧科技的深度合作，雙方已經(jīng)有了許多優(yōu)秀的合作案例。例如Vanus AI為國(guó)內(nèi)某ERP企業(yè)客服人員構(gòu)建的AI Copilot。

　　Vanus基于Amazon S3、數(shù)據(jù)庫(kù)等云服務(wù)，幫助用戶從文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)、SaaS軟件等多個(gè)數(shù)據(jù)源中實(shí)時(shí)抽取數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，解決了企業(yè)內(nèi)部跨部門知識(shí)共享效率低、客服響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致用戶投訴率高等問(wèn)題。借助Amazon Bedrock等服務(wù)，為企業(yè)客服人員構(gòu)建的AI Copilot基于全域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推理，為客服人員秒級(jí)提供回復(fù)建議，現(xiàn)在，客服人員將問(wèn)題回復(fù)時(shí)間從分鐘級(jí)降至秒級(jí)。AI Copilot將客服團(tuán)隊(duì)的人效提高70%，很大程度降低了客服投入的成本。

　　厲啟鵬表示，“我認(rèn)為亞馬遜云科技是最值得信賴的云服務(wù)提供商，Vanus絕大部分的技術(shù)問(wèn)題，在亞馬遜云科技上都能找到答案，找到相關(guān)的云產(chǎn)品。這些產(chǎn)品能夠增強(qiáng)性能、提升穩(wěn)定性，為我們提供強(qiáng)有力的支撐。作為全球最大的一朵云，亞馬遜云科技還有非常強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助我們更好地服務(wù)分布在不同區(qū)域、不同國(guó)家的客戶。”

　　未來(lái)，雙方將在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域、大模型領(lǐng)域等方面繼續(xù)深化合作，助力企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程再加速。