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走出低谷的智能手機,有這樣一個教科書案例

2024/01/30 10:56      財經(jīng)新知


  2023年初vivo的年會上,CEO沈煒喊出“埋頭種因,企業(yè)才能基業(yè)長青”的口號,由此開啟了向上突破后守住江山的一年。

  延續(xù)前幾年的大環(huán)境趨勢讓各個廠商面臨大考,上半年熱搜上“年輕人為何不換手機”、“手機為何賣不動了”等相關話題不斷。好在歷經(jīng)曲折后,市場逐步走出低潮。據(jù)Counterpoint的手機銷量月度報告顯示,2023年第四季度,中國智能手機銷量觸底回升,同比增長6.6%,為在連續(xù)10個季度同比下降后首次實現(xiàn)季度同比增長。

  逆水行舟,不進則退。一改頹勢的背后,往往意味著新的增長和技術萌芽,隨之而來的則是新的消費需求和市場變革。

  更具挑戰(zhàn)性的市場狀態(tài),反而讓vivo更具確定性。過去一年,vivo堅持埋頭種因,在下滑中找增量,Counterpoint最新數(shù)據(jù)顯示,2023年vivo以16.9%的市場份額拿下國產(chǎn)手機品牌頭把交椅;Canalys的報告也表明,vivo以超4400萬臺的出貨,拿下16%以上的市場份額,為國產(chǎn)品牌首位。

  穩(wěn)站船頭的同時,也打破了“行業(yè)失去創(chuàng)新”的魔咒,等到了繁花盛開。

  扎實筑基,穩(wěn)坐高端

  2022年的手機市場寒氣逼人,為突破困境主流廠商們紛紛瞄準高端市場,以此激發(fā)消費者的換機熱情。

  vivo在折疊屏和高端旗艦X系列上雙雙發(fā)力,強化了“技術驅動”和“設計驅動”兩大引擎,打了幾場硬仗后,完成了認知、品牌、產(chǎn)品及創(chuàng)新能力,多個維度從量變走向質變的過程。

  底層技術布局開花結果,高端產(chǎn)品能力顯著突破,2023年站穩(wěn)潮頭成了重點。一年里,vivo旗下先后推出vivo X Fold 2、vivo X Flip、iQOO 12系列、vivo X100系列以及vivo S18系列等新機,價位覆蓋自兩千到上萬元的價位段,并且取得不俗成績。

  折疊屏市場上,vivo X Fold 2和vivo X Flip是vivo交出的滿意答卷,幾乎可以說是做到了盡善盡美。

  vivo X Fold2將旗艦性能裝入輕薄機身,在巨幕體驗、生產(chǎn)力革新、蔡司影像與外觀設計方面實現(xiàn)了全新升級,第二代驍龍8處理器、蔡司T*光學鏡頭、自研影像芯片V2等等,真正做到了“全能也輕薄”。

  而作為vivo的第一款小折疊產(chǎn)品,vivo X Flip以小巧的外觀、魔鏡大外屏、懸停蔡司影像、超耐久輕量鉸鏈、旗艦級芯片和屏幕配置,真正做到了拉齊直板旗艦配置,超越直板旗艦體驗,成為最強小折疊。

  事實上,比起友商為了輕薄而在配置上做出妥協(xié),從第一代大折疊產(chǎn)品X Fold開始,vivo就堅持“先旗艦,后折疊”的產(chǎn)品理念,首先確保跟直板旗艦一樣好的全面體驗,再談折疊形態(tài)的創(chuàng)新價值。這是vivo折疊旗艦最大的不同。

  從量產(chǎn)到全能,再到全能也輕薄,vivo折疊屏產(chǎn)品不斷超越市場期待,讓用戶對折疊屏的態(tài)度,從折疊屏1.0時代的試水嘗鮮,變成折疊屏2.0時代的“一用難回”。而vivo在2023年也憑借“全能也輕薄”、“有顏有實力”兩個關鍵詞,開啟了折疊屏3.0時代。

  年底的子品牌iQOO 12系列也為vivo的高端化添了一把火。出色的硬件配置、優(yōu)秀的體驗加上極具競爭力的價格,讓其迅速成為消費者關注的焦點,開售3分鐘就超過了上一代的全天銷量,出乎了不少人的預料。

  單看硬件參數(shù)確實給足了誠意,iQOO12全系搭載第三代驍龍8和自研電競芯片Q1,繼續(xù)提升性能和游戲體驗,同時更新了影像系統(tǒng),標配大底主攝和潛望長焦,可以說是有史以來最強的一次全面升級,做好了匹配不同消費者全場景需求的準備。

  而作為主力高端X系列機型也完全撐起了vivo的門面。

  相關數(shù)據(jù)顯示,vivo X100系列上市首日便創(chuàng)下了10億元的銷售額,刷新了vivo歷史上所有新機型的首銷紀錄。與前代產(chǎn)品X90系列相比,銷量增長高達740%。

  驚人的成績與vivo這幾年堅持高端市場的戰(zhàn)略正相關,在經(jīng)過X80、X90系列兩代的鋪墊后,X100系列的成功也在情理之中。

  早在三年前,vivo就與聯(lián)發(fā)科開始共同探索“全大核”架構設計的構想,最終推動天璣9300的問世,并首發(fā)于vivo X100系列。雙方的聯(lián)合調校涵蓋了性能、AI、顯示、影像、續(xù)航、安全、游戲和通信等八大領域,讓vivo X100系列形成跨領域的綜合優(yōu)勢。

  vivo自研芯片技術的積累,也能讓天璣9300發(fā)揮更大的價值。最新一代6nm自研影像芯片V3,能夠通過第二代FIT雙芯協(xié)同機制聯(lián)動天璣9300,帶來更強大的計算攝影能力,支持4K電影人像視頻。無論新手還是資深用戶都能輕松出片,vivo X100系列成為目前市面上錄制視頻表現(xiàn)最好的安卓手機之一。

  手機市場大浪淘沙之后,vivo長期埋頭種因的收獲和價值,成功塑造出了高端品牌該有的調性,而在成績和成長背后,則是vivo悶聲做大事的“本分”思維。

  思路決定過程,過程決定結果

  回過頭看,vivo在2023年之所以能繁花盛開,本質是思路轉變決定的。

  國內手機行業(yè)發(fā)展至今,傳統(tǒng)常用的產(chǎn)品定義思路一種是以價格優(yōu)先,在與友商同樣的價格段上做出盡量高配的產(chǎn)品;另外一種是以產(chǎn)品力優(yōu)先,從用戶需求出發(fā),用產(chǎn)品吸引消費者。

  而縱觀當下被市場認可的產(chǎn)品,幾乎都是選擇的第二條路。道理也很簡單,滿足用戶需求,甚至是用戶共創(chuàng),才是消費者所需要的。

  但是這種思路也存在變數(shù)和風險。采購更好的零件、投放更精準的營銷,大多廠商都可以做到;可塑造企業(yè)文化、堅定產(chǎn)品思維、組織架構調整等,這些短期內難以復制的系統(tǒng)性能力,才能更快速地適應行業(yè)變化。

  用戶體驗優(yōu)先的策略,貫穿了vivo發(fā)展的始終。

  vivo執(zhí)行副總裁、首席運營官胡柏山曾說,vivo是用戶導向型的企業(yè),多年來經(jīng)營產(chǎn)品盡管在形式上經(jīng)歷了電話機、尋呼機、無線固定電話、功能機、智能機,但本質上都是滿足用戶需求的不斷變化,始終把用戶的需求放在第一位。“環(huán)境發(fā)生變化的時候,企業(yè)要跟著用戶需求去變,不能自己在原地打轉、刻舟求劍,用戶需求、用戶導向,始終是vivo最大的核心。”

  2023年之后,vivo調整產(chǎn)品線保留下X系列、S系列、Y系列以及子品牌iQOO,不再像過往一年迭代兩款甚至是三款,整體發(fā)布新機數(shù)量相比2022年大大減少。

  或許在外界看來,這可能會影響到整體銷量和利潤,但對于品牌來說,能在有限的機會內提供更高質量的產(chǎn)品,本身就是一種升級。

  將創(chuàng)新重點放在用戶剛性的長期需求,也是vivo“本分”思維的體現(xiàn)。

  2019年vivo X系列首次確立了影像、性能、系統(tǒng)、設計四大長賽道方向。要知道,長賽道就是產(chǎn)品的根,意味著這四個方面可以在5到10年內持續(xù)不斷地提升,不斷地為用戶去卷,通過研發(fā)不斷匹配適應用戶需求的結果。

  以影像長賽道為例,vivo投入研發(fā)超過千人,在全球設立五大影像研發(fā)中心,近年來陸續(xù)推出微云臺、自研影像芯片等新技術,并與蔡司等全球知名企業(yè)深度合作開發(fā),將領先的影像體驗帶到手機上,推動著移動影像的不斷發(fā)展。

  再比如藍心大模型的問世,也是在看到消費者開始關注大模型究竟和生活有什么關系之后,vivo下決心投入研發(fā)的,并已經(jīng)集成到最新的產(chǎn)品上。在讓消費者感受到大模型帶來的便利性同時,形成在高端手機市場上新一層的競爭優(yōu)勢。

  底層技術的研發(fā),需要進行長期、持續(xù)地投入,離不開大量的先進人才和鼓勵創(chuàng)新的氛圍,更少不了把冷板凳坐熱的決心。胡柏山透露稱,vivo目前75%的員工是研發(fā)人員。這種超高研發(fā)占比,放眼全球都屬TOP級別。

  也是這份對用戶、對技術、對研發(fā)、對創(chuàng)新的重視,讓vivo在2023年給行業(yè)、給消費者交上了一份精彩的階段性滿分卷。

  想要繼續(xù)向上突破,止于現(xiàn)狀顯然不夠。在第二次AI浪潮帶來的劇烈變革期中,系統(tǒng)化將會逐漸成為用戶的核心訴求。在保證單點突破的持續(xù)性下,從體系上做到閉環(huán),方能給到消費者更極致的體驗。

  vivo在2023年底發(fā)布的自研“藍科技”矩陣,便可看作是對未來方向預判后的精準押注。

  長期主義下的藍科技

  如果說未來1-2年最受關注的手機配置,大概率不是什么處理器、屏幕之類的硬件,而是系統(tǒng)化和AI相關應用的軟件體驗。

  vivo X100系列的發(fā)布會上,花了大篇幅介紹vivo自研技術品牌“藍科技”矩陣,瞄準了四大方向——芯片、續(xù)航、AI及操作系統(tǒng)。包括藍晶芯片技術棧、藍海續(xù)航系統(tǒng)、藍心大模型、藍河操作系統(tǒng),基于用戶導向打造創(chuàng)新系統(tǒng),并聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)了多項長賽道技術突破。

  芯片的重要性不言而喻,作為智能手機的“大腦”,一直是科技界皇冠上的明珠。從構想到成功造出一顆芯片,往往需要超百億的投資。芯片技術研發(fā)不僅能催生全新的產(chǎn)品線,更意味著核心技術的突破和產(chǎn)業(yè)競爭力的建立。

  vivo推出的“藍晶芯片技術棧”,通過深入研究底層的芯片技術、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同研發(fā)、軟硬件聯(lián)合調校等技術手段,實現(xiàn)了芯片的軟硬件一體化設計。vivo X100系列搭載的聯(lián)發(fā)科天璣9300,和6nm工藝打造的V3芯片搭配便是如此,給用戶提供了更強大的性能體驗。

  在電池續(xù)航技術領域,vivo打造了藍海續(xù)航系統(tǒng)。硬件上采用了多項創(chuàng)新技術打造出“藍海電池”,通過碳元重組技術,提升了“鋰離子傳輸效率”,增加手機續(xù)航的同時縮短充電時間,突破了行業(yè)技術瓶頸,實現(xiàn)了電池能量密度與快充之間的完美平衡;軟件上則通過對底層操作系統(tǒng)的優(yōu)化,成功實現(xiàn)了功耗降低、續(xù)航延長與快速補電等功能。拿vivo X100 Pro舉例,90%的用戶可實現(xiàn)“充滿夠用一天”,半小時內即可完成滿電。

  自研大模型上,憑借5年前段搶跑研發(fā),vivo已經(jīng)擁有了強悍的大模型能力,通過大參數(shù)AI算力的端側部署與端云協(xié)同服務,從10億到1750億、以五大參數(shù)規(guī)模全面覆蓋各種使用場景。目前已經(jīng)拿出了兩款基于藍心大模型落地的AI應用產(chǎn)品:藍心千詢和藍心小V。

  前者跟爆火的ChatGPT類似,可以根據(jù)用戶的各類需求輸出一段文字、圖片甚至是完成各種論文觀點上的總結;后者則是將AI和語音助手結合,無論是簡單還是復雜的問題,都能快速地解決或是提供相關建議。相比起之前那些只能回答一些簡單問題的手機語音助手,在體驗上有極大提升。

  面向AI時代,vivo還自主研發(fā)了下一代智能操作系統(tǒng)“藍河操作系統(tǒng)”,由Rust語言編寫,擁有應用開發(fā)新范式、虛擬顯卡框架和超級協(xié)程機制,僅需32MB即可流暢運行。與X100系列一同發(fā)布的vivo Watch3就是第一款搭載該系統(tǒng)的產(chǎn)品,提供了全新的智能手表交互能力。

  vivo深知,戰(zhàn)略機會就在品牌的高端突破上。前瞻布局的創(chuàng)新能力是偉大產(chǎn)品的基石,而用戶導向的偉大產(chǎn)品便是高端突破的路徑。

  自研芯片、自研操作系統(tǒng)、自研大模型的出現(xiàn),便是vivo提前布局并持續(xù)投入底層研發(fā)的階段性產(chǎn)物,也徹底奠定了其抓住稀缺發(fā)展機會的能力。而這種能力,不是簡單模仿就能做到,最大限度地在競爭中加寬了護城河,形成從基礎領域開始的不對稱發(fā)展優(yōu)勢。

  過去一年,vivo借助持續(xù)有競爭力的創(chuàng)新能力,完成了技術的爆發(fā)和質變的增效。偉大產(chǎn)品和極致服務是其成功的核心路徑,vivo長久以來種下技術的“因”,得以在今天繁花盛開。而未來要做的,便是堅持長期主義,靜等蝶來。

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