Juniper Research的一項(xiàng)最新研究發(fā)現(xiàn)，全球RCS(富通信服務(wù))活躍用戶數(shù)量將從2023年的9.3億增至2024年的11億。

　　該報(bào)告預(yù)計(jì)，通信平臺(tái)(如 CPaaS(通信平臺(tái)即服務(wù)))的日益普及將成為企業(yè)利用運(yùn)營商主導(dǎo)的 RCS 渠道發(fā)送富商務(wù)信息的主要驅(qū)動(dòng)力。

　　RCS 是一種通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)發(fā)送富媒體信息的協(xié)議，可提供聊天機(jī)器人和支付等高級(jí)商務(wù)信息服務(wù)。盡管 iOS 設(shè)備仍不支持 RCS，但報(bào)告預(yù)測，明年全球?qū)⒂?50% 的移動(dòng)用戶能夠接收 RCS 商務(wù)信息。

　　研究預(yù)測，RCS 業(yè)務(wù)短信的增長不會(huì)蠶食現(xiàn)有的短信流量。相反，其富媒體特性將推動(dòng)新的信息使用案例，如對(duì)話商務(wù)。這種新流量將在未來五年(2024年至2028年)期間為運(yùn)營商帶來超過150億美元的額外短信收入。報(bào)告指出，北美是一個(gè)高增長地區(qū);到 2028 年將占全球 RCS 收入的 36%。對(duì)移動(dòng)信息通信的高度依賴將推動(dòng) RCS 在北美企業(yè)用戶中的應(yīng)用。