賣車全靠粉絲支持的蔚來上半年銷量慘淡,佛系的蔚來狠下心來,開啟一系列瘋狂賺錢的舉措:降價讓利、狂“卷”銷售以及擴張下沉市場渠道。
蔚來8月銷量直線上升,但并不代表橫亙在面前的危機已經(jīng)解除,收支平衡仍是一大亟待解決的問題。
剛剛過去的8月,蔚來再一次交出滿意的答卷。
2023年8月交付量顯示,蔚來共交付新車19,329臺,同比增長81.0%。
繼7月新車交付數(shù)量突破兩萬創(chuàng)下歷史新高后,蔚來的銷量已經(jīng)站穩(wěn)了兩萬關(guān)口。
這個成績相當瘋狂。
要知道整個上半年,蔚來才賣了5.46萬輛車。
如今7、8兩個月就交付了4萬多臺新車,幾乎趕上了上半年的銷量。
銷量沖高的背后,不得不提蔚來下的一些狠刀子。
6月全系新車起售價下調(diào)3萬塊;
7月改變了提成方式,從BBA高價挖銷售;
有網(wǎng)友爆料。蔚來區(qū)域門店的*月薪能夠達到10-40萬元。
經(jīng)歷了上半年銷量的至暗時刻,佛系的蔚來,終于開始拼命了。
01 最佛系車企:靠“寵粉”賣車
蔚來過去賣車,很大程度上都是靠“寵粉”。
即蔚來為車主提供奶媽級服務(wù),粉絲們捧出真金白銀支持蔚來。
過去蔚來的車主,是車圈最牛的粉絲。
蔚來的車主們除了拿出真金白銀買車,還主動化身為蔚來的推廣大使。
在2019年的一個晚上,上海12000輛出租車廣告屏幕上,齊刷刷地亮起了蔚來的廣告,一時間上海的各大道路被蔚來“刷屏”。
這波操作大概要花費兩三百萬元,可以買五六輛頂配ES8。
而且蔚來汽車毫不知情,后來大家才知道,是蔚來車主免費幫助蔚來汽車做的廣告投放。
除了包車車主們還動用自己的力量,不遺余力的在各種地方給蔚來強曝光。
在濟南、青島等地的戶外廣告牌上,有車主免費給蔚來打廣告。
除了戶外廣告,很多車主會在自家店門口的招牌上、自家酒店的電梯里、自家墻頭等各種地方,自發(fā)給蔚來打廣告。
就在車主們你一投我一放的大力宣傳下,蔚來的知名度越來越高。
每當蔚來缺錢的時候,車主們總會主動出錢出力。
2019年12月底,蔚來在深圳舉辦第三屆NIO Day,當時處于資金鏈的重壓之下,車主們便自發(fā)參與組織。
活動沒有報酬,僅提供午飯,交通和住宿都是自費,車主們卻相當積極。
很多車主會自費從北京上海等地趕來,自費租賃場地、搭建展臺,就連會場的衣服和水都是車主贊助的,甚至有人拿出自己的車作為展車參加車展。
蔚來汽車的銷量差怎么辦?
全國有1300多名蔚來的車主,利用休息時間跑到蔚來的展廳幫忙賣車。
湖南臨湘有位蔚來車主,自己舉辦了幾十場試駕活動,邀請近400人試駕蔚來汽車;
青島一家餐廳老板徐銘駿推薦了14人購買蔚來汽車;
蔚來2019年財報中顯示,高達69%的訂單來自老用戶推薦。
李斌曾經(jīng)在無數(shù)場合說過,蔚來資金鏈很緊張的時候,在大范圍裁員的時候,當他看到源源不斷的訂單涌入,他就覺得蔚來還有希望。
在粉絲的*支持下,蔚來賣車一直很佛系。
02 上半年失勢,蔚來不得不拼了
每天睡醒就要虧6000萬!
每賣一輛車,就要虧掉20萬!
自從8月底蔚來公布二季度財報以后,李斌再次被稱為最慘男人。
李斌和蔚來的慘,全靠同行襯托。
比亞迪半年賺110億,理想賺32億,小鵬虧51億,但蔚來呢?
從整個上半年來看,蔚來賣了5.46萬輛車,收入164億,凈虧損108億,是小鵬的兩倍。
不僅如此,蔚來還刷新了自己的虧損記錄。
凈虧損60億,季度虧損歷史最高,現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物目前為315億元,減少至兩年來*水平。
上半年銷量的慘淡,逼得蔚來不得不開始變得狼性。
首先,蔚來打破自己“堅決不降價”的原則。
今年6月,蔚來宣布旗下全系車型起售價下調(diào)3萬,取消免費換電和車價捆綁,還推出限時權(quán)益。
另一方面,蔚來開始“卷”銷售。
此前,為了做好用戶體驗,蔚來將汽車銷售的介紹、試駕、咨詢和回訪環(huán)節(jié)進行拆分,前兩塊由專門的產(chǎn)品專家負責,后兩塊由銷售負責。
過去,銷售的獎金和用戶滿意度掛鉤。
調(diào)整后,蔚來為了多賣車,讓服務(wù)為銷售讓路。
蔚來取消了過去只講車、不賣車的產(chǎn)品專家崗位,全程由銷售對接。
不僅如此,過去以用戶滿意度為標準的考核,也改為銷量導(dǎo)向。
據(jù)杰蘭路調(diào)研顯示,在考核方面,蔚來將銷售KPI考核項的重點更多轉(zhuǎn)向結(jié)果層面,強調(diào)線索、試駕和轉(zhuǎn)化率等指標,將淘汰制周期從原先的6個月縮短為1個月。
蔚來還大幅提高了銷售支出:將排產(chǎn)車輛的銷售提成從800元起上調(diào)至2000元起,庫存、展車的提成則從800元起上調(diào)至4000元起。
在銷售規(guī)模上,蔚來也加大了力度,銷售人員數(shù)量直接翻倍。
在小紅書上,近兩個月發(fā)布關(guān)于蔚來offer、入職的帖子很多,其中不乏各種從寶馬、奔馳和房地產(chǎn)跳到蔚來做銷售的博主。
銷售人員增長的同時,蔚來的渠道也擴張到了下沉市場。
李斌直言不諱地指出,BBA每個城市幾乎都有4S店,而蔚來布局還不足,例如安徽,剛剛在蕪湖開設(shè)NIO House。
因此,蔚來開始從上海、江蘇和浙江等蔚來銷量的主要貢獻區(qū)域下沉,讓這些省市具有更多的門店,這些門店下沉到了郊區(qū)和三四線城市。
在蔚來的一系列努力下,七八月份的銷量直接斷崖式增加,也為下半年開了個好頭。
03 造車馬拉松里,蔚來還要更狠一些
從8月的結(jié)果看,蔚來的操作初見成效。
蔚來8月份的銷售線索數(shù)量及試駕數(shù)量創(chuàng)下該品牌歷史新高,每個周末試駕量達1萬左右,銷售能力提升已初見成效。
但這并不代表,蔚來的危機就此解除了。
現(xiàn)在擺在蔚來面前還有兩個難題:
首先是燒錢難題。
在銷售費用方面,蔚來的支出是“蔚小理”三家新勢力品牌中最燒錢的。
蔚來在換電站的建設(shè)、銷售渠道和用戶維護等方面也投入了不少資金。二季度蔚來在汽車銷售、一般及行政費用支出達到28.57億元,同比和環(huán)比分別增長25.2%和16.8%。而小鵬和理想在這方面的支出遠低于蔚來,分別為15.4億元、23.1億元。
下半年營銷變锝更狼性后,支出必然會更多。
其次為了追趕對手,蔚來還豪賭換電站,這個同樣很燒錢。
在汽車行業(yè),換電站是典型的重資產(chǎn),不僅要有電池儲備、場地租賃,還要投入人員值守、管理維護費、電費等。
目前蔚來換電站總數(shù)為1484座,有媒體預(yù)估其投入總成本大約30億元。更重要的是,李斌曾宣布2023年換電站建設(shè)目標由原定的新增400座提升至新增1000座,到年底將累計建成超過2300座換電站。
按照二代換電站成本150萬元計算,蔚來每月將在換電站上投入2.04億元。
不僅如此,蔚來在研發(fā)方面的投入也十分高企。
財報顯示,第二季度蔚來研發(fā)投入為33.446億元,主要針對阿爾卑斯和螢火蟲兩個子品牌,然后還有手機和自研電池部分。
和小鵬、理想對比,蔚來在三家中的占比最高,高達38.13%,而小鵬和理想分別只有27%和8%。
從這些角度看,如果蔚來不解決收支平衡的問題,很可能還會陷入“賣得越多,虧锝越多”的惡性循環(huán)。
畢竟,造車后半程,賺錢能力是關(guān)鍵。
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