為降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，確保消費(fèi)安全，外賣(mài)平臺(tái)及時(shí)變革配送服務(wù)模式，受到了多方認(rèn)可。美團(tuán)外賣(mài)于1月26日在武漢推出“無(wú)接觸配送”方案，后在全國(guó)范圍內(nèi)得到效仿和推廣。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，頭部平臺(tái)配送服務(wù)模式的變革凸顯了其較強(qiáng)的洞察力和響應(yīng)力，這有賴于平臺(tái)強(qiáng)大的技術(shù)資源調(diào)度能力。無(wú)接觸配送服務(wù)的興起將會(huì)推動(dòng)餐飲外賣(mài)服務(wù)規(guī)范發(fā)展，為餐飲行業(yè)變革升級(jí)進(jìn)行了預(yù)熱。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在2022年中國(guó)外賣(mài)平臺(tái)消費(fèi)者對(duì)美團(tuán)外賣(mài)和餓了么平臺(tái)同樣店鋪的餐飲價(jià)格差異認(rèn)知中，50.4%消費(fèi)者認(rèn)為美團(tuán)外賣(mài)更便宜，優(yōu)惠更多，23.4%消費(fèi)者認(rèn)為餓了么更便宜，優(yōu)惠更多，23.6%消費(fèi)者認(rèn)為兩個(gè)平臺(tái)價(jià)格差不多。