摘要：多平臺布局成趨勢，微信、支付寶、短視頻平臺成為商家私域經營最重要的三大陣地;小程序已是最主要私域載體;近8成商家對私域經營效果表示滿意，新客、會員增長效果顯著;商家私域經營成本平均漲40%，轉化效率、經營成本、公域引流成商家布局私域的核心關注點;公域是私域最重要的流量來源，繼支付寶2018年提出公私域結合開放模式后，微信、快手等也開始公私域建設布局。
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