埃森哲最新發(fā)布的“工作的未來報告”顯示，83%的工作者認(rèn)為混合工作模式是最佳的。在這種情況下，個人有能力在25%-75%的時間進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。此外，85%的受訪者認(rèn)為自己可以在任何地方都能工作和健身，這也是他們計劃長期留在公司的原因。

　　疫情激發(fā)了企業(yè)對遠(yuǎn)程辦公的需求。戴爾科技于近期訪談過的行業(yè)大咖之一，好視通CEO王化福曾表示：

　　“疫情的突發(fā)，很多企業(yè)被迫停工。然而好視通在疫情期間卻更加繁忙。一方面為政府辦公、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等提供遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)支持，同時我們自身也是借助遠(yuǎn)程辦公實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的可連續(xù)性。

　　我認(rèn)為，無論從政務(wù)、教育、醫(yī)療，還是我們?nèi)粘５膮f(xié)作辦公來看，未來遠(yuǎn)程辦公、移動辦公將成為必然趨勢”。

　　然而，面對不斷變化的業(yè)務(wù)需求和用戶需求，遠(yuǎn)程辦公對IT架構(gòu)的靈活性、可擴(kuò)展性和低成本提出更高要求。我相信，任何一家企業(yè)在做出遠(yuǎn)程辦公的決定時，都不希望看到IT開支的成倍增加。

　　“按需付費(fèi)”和“即服務(wù)”模式

　　推動企業(yè)更精簡化、靈活化

　　過去18個月中，按需付費(fèi)模式不斷擴(kuò)大，并引發(fā)了數(shù)據(jù)優(yōu)先、數(shù)據(jù)無處不在的業(yè)務(wù)的新一波浪潮。

　　然而，2021年5月，F(xiàn)orrester Consulting代表戴爾科技集團(tuán)進(jìn)行的一項委托研究中表明，將大部分應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施遷移至“即服務(wù)”模式的企業(yè)仍是少數(shù)（中國25%，全球20%）。

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　　68%的中國企業(yè)(全球64%)認(rèn)為有機(jī)會根據(jù)不斷變化的客戶需求進(jìn)行擴(kuò)展;

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　　63%的中國企業(yè)(全球63%)認(rèn)為按需付費(fèi)模式將讓公司變得更加敏捷;

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　　59%的中國企業(yè)(全球60%)預(yù)測業(yè)務(wù)部門將能夠快速簡單地配置應(yīng)用程序(只需按下一個按鈕)。

　　按需付費(fèi)將成為驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化成熟的核心要素。調(diào)研顯示，按需付費(fèi)模式將幫助84%的中國企業(yè)(全球83%)更好地獲取、分析和處理數(shù)據(jù)，以努力克服以下障礙：高昂的存儲成本，未優(yōu)化的數(shù)據(jù)倉庫；過時的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施；流程效率低下，無法滿足需求等。

　　新冠加速了社會和技術(shù)變革，人們從最初的被迫接受線上工作、購物、服務(wù)和遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育等，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃酚诮邮懿⑵谕麑⑵渥兂晌磥淼纳�活常態(tài)。這一變化體現(xiàn)了深刻的行為轉(zhuǎn)變，而讓這種轉(zhuǎn)變得以實(shí)現(xiàn)的是“X as-a-service (即服務(wù)模式)”的能力，這些能力可以來自于數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、軟件或經(jīng)驗。

　　XaaS已經(jīng)成為一股強(qiáng)大的力量，2018年的市場價值為938億美元，預(yù)計到2024年該價值將增長兩倍，達(dá)到3443億美元，現(xiàn)在由新冠病毒觸發(fā)呈上升趨勢。未來，這種XaaS的遠(yuǎn)程服務(wù)模式會一直存在。

　　“按需付費(fèi)”和“即服務(wù)”模式所帶來的變化是前所未有的。一些具有前瞻性的企業(yè)正在抓住這個千載難逢的機(jī)會，暫停原來簡單的增長或執(zhí)行類工作，而是借此去創(chuàng)造新的價值和創(chuàng)意。將整個企業(yè)從舊循環(huán)中解放出來，從產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的角度出發(fā)，開拓新利潤空間的同時，讓企業(yè)架構(gòu)變得更精簡化、靈活化。

　　什么是靈活的技術(shù)消費(fèi)選擇？

　　靈活的技術(shù)消費(fèi)選擇可以讓企業(yè)跟蹤其IT基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況，并減少技術(shù)投資和開銷。業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)靈活伸縮，初始采購可按滿足最低使用量資源配置，但已為未來預(yù)留充足的冗余資源，僅按企業(yè)實(shí)際每月訂閱使用的動態(tài)資源計費(fèi)極大降低運(yùn)營成本，同時保證本地系統(tǒng)高性能和高效率、資源在線敏捷彈性伸縮等，更重要的是企業(yè)數(shù)據(jù)完全安全自主可控。

　　由此可見，“按需付費(fèi)”和“即服務(wù)”模式，都屬于靈活的技術(shù)消費(fèi)選擇，旨在響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)或用戶需求，獲取、使用和支付新技術(shù)或功能需要簡單且具有成本效益。

　　以PC即服務(wù)(PCaaS)為例。戴爾PCaaS在生命周期內(nèi)每臺設(shè)備可節(jié)省5.26小時的IT支持，同時將求助工單減少20-35%，讓IT資源能夠更多的應(yīng)用到戰(zhàn)略計劃部署上，而不是PC技術(shù)支持上。

　　與此同時，IDC調(diào)研使用“按需計費(fèi)”模式的用戶發(fā)現(xiàn)，采用戴爾科技存儲的客戶在轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;按需計費(fèi)”的付費(fèi)模式后，每年的存儲運(yùn)營成本降低了23%，存儲購置成本降低了25%。此外，受訪者還報告了敏捷性方面的好處，例如部署新存儲容量的時間縮短了92%。

　　遠(yuǎn)程辦公不是說說而已

　　傳統(tǒng)IT需要伺機(jī)而動

　　遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)生的辦公模式和辦公環(huán)境的變化，其帶來的連鎖效應(yīng)之一就是辦公I(xiàn)T支出的變化。例如終端PC，隨著企業(yè)混合辦公模式的推進(jìn)，對PC的性能、功能都提出了要求，包括實(shí)現(xiàn)良好的視頻通訊效果、快速接入企業(yè)IT系統(tǒng)等。

　　對于大多數(shù)企業(yè)而言，遠(yuǎn)程辦公并不僅僅是一項行政決定，更是需要強(qiáng)大的IT支撐，既能實(shí)現(xiàn)敏捷IT，又能降低IT成本。然而，傳統(tǒng)IT架構(gòu)體系，不論是擴(kuò)展性、管理性，還是成本控制方面，都難以長久的支撐企業(yè)遠(yuǎn)程辦公需求，因此勢必需要“審時度勢”，伺機(jī)而動。

　　IT擴(kuò)展無法支撐突如其來的業(yè)務(wù)峰值

　　企業(yè)遇到突發(fā)事件，需要迅速啟動遠(yuǎn)程視頻會議，以應(yīng)對危機(jī)或抓住機(jī)遇，但系統(tǒng)無法迅速彈性擴(kuò)展;企業(yè)要召開線上客戶大會，需要遠(yuǎn)程互動，支持上千人在線，但流量激增時誘發(fā)性能瓶頸，影響客戶體驗;

　　另外，系統(tǒng)使用完畢后，資源需要迅速釋放，以節(jié)約開支，并供其他人使用。這些都使企業(yè)面臨著如何構(gòu)建一個能彈性擴(kuò)展、性能穩(wěn)定可靠、資源回收的會議系統(tǒng)，以保證企業(yè)和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定。

　　在線人數(shù)比較多的情況下，可能會出現(xiàn)卡頓或者是受制于網(wǎng)絡(luò)這種因素，因為互聯(lián)網(wǎng)的這種因素，有辦公場所的網(wǎng)絡(luò)的因素，他可能會出現(xiàn)一些問題，影響到工作效率，

　　——航天醫(yī)療健康科技集團(tuán)CIO王軍

　　疫情期間病發(fā)量激增，每天能夠有三萬到四萬的門診量，瞬間的病發(fā)量能夠達(dá)到四千到五千。這是我們的系統(tǒng)在設(shè)計的時候沒有考慮的，所以要緊急擴(kuò)容。這對我們來說是一個挑戰(zhàn)。

　　——北風(fēng)車醫(yī)療CEO鄧華

　　控制IT成本難度大

　　企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)作辦公可能是三五人的討論會，也可能是十幾個人的公司管理層會議，甚至可能是上百上千人的客戶會。面對企業(yè)不同規(guī)模的遠(yuǎn)程協(xié)作辦公需求，前期IT采購時無法做出準(zhǔn)確預(yù)判，既有可能造成IT資源不足，也有可能造成浪費(fèi)。

　　此外，在企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同地域的分支機(jī)構(gòu)，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游或協(xié)作關(guān)系的企業(yè)與企業(yè)之間將會有大量多功混合協(xié)作辦公需求，面對創(chuàng)作、共享、團(tuán)隊協(xié)作、項目跟蹤、服務(wù)交付等各種需求，要求IT架構(gòu)同時具備高敏捷性和高可擴(kuò)展性，這對控制IT成本提出了挑戰(zhàn)。

　　數(shù)據(jù)管理難度大，安全和可控性低

　　企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中包含大量的辦公文檔、核心技術(shù)資料、研發(fā)代碼等。

　　一些數(shù)據(jù)存儲在辦公終端，而很多重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還存儲在云上或應(yīng)用系統(tǒng)上，而這些云數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)也是黑客最喜歡竊取的重要資產(chǎn)，如何保障遠(yuǎn)程協(xié)作辦公過程中數(shù)據(jù)傳輸、存儲、共享的安全與合規(guī)，以及不同來源數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理，是現(xiàn)階段企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)之一。

　　此外，來自終端的勒索病毒攻擊激增，也會帶來一系列隱私泄露和安全問題。如在視頻會議期間，不速之客突然加入視頻會議，或偷聽談話，或分享惡意內(nèi)容;參會人員數(shù)據(jù)被竊取，協(xié)作關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，跨業(yè)協(xié)作責(zé)權(quán)利無法回溯導(dǎo)致法律責(zé)任糾紛等。

　　因為在線上咨詢必須實(shí)名制，所以我們這里存儲了大量的醫(yī)患互動的數(shù)據(jù)，包括患者的姓名、身份證號、年齡等等，那這些數(shù)據(jù)呢，我們和患者都不希望被其他人知道。

　　——北風(fēng)車醫(yī)療CEO鄧華

　　關(guān)于安全性的問題，在我們大面積的接入公司資源之后，如何充分保證公司數(shù)據(jù)的安全性，接入的安全性，這都是要有充分的考慮。

　　——英皇集團(tuán)中國區(qū)高級IT主管韓赟

　　靈活的消費(fèi)選擇

　　實(shí)現(xiàn)多維高效遠(yuǎn)程辦公

　　戴爾提供靈活的技術(shù)消費(fèi)，通過“按需付費(fèi)”、“即服務(wù)”等模式，企業(yè)可根據(jù)遠(yuǎn)程辦公需要隨時隨地有效地擴(kuò)展資源，使設(shè)備的部署、保護(hù)、管理和支持方式自動化和精簡化，減少員工設(shè)備停機(jī)時間從而提高IT生產(chǎn)力，讓員工不必再擔(dān)心業(yè)務(wù)中斷。

　　除此以外，員工還能根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定合理的技術(shù)使用方案，全面審視企業(yè)的技術(shù)使用情況，確定本地基礎(chǔ)架構(gòu)的靈活。

　　APEX按需付費(fèi)即服務(wù)，是戴爾科技第一款基于結(jié)果的IT即服務(wù)產(chǎn)品，讓企業(yè)能夠靈活選擇最能滿足其需求的技術(shù)服務(wù)。

　　提供簡化的"存儲即服務(wù)"體驗。

　　不管企業(yè)在何時何地有相關(guān)需求，APEX數(shù)據(jù)存儲服務(wù)都能提供來自世界領(lǐng)先供應(yīng)商戴爾科技集團(tuán)的企業(yè)存儲服務(wù)。

　　用戶可以在企業(yè)內(nèi)部、客戶地點(diǎn)或主機(jī)托管機(jī)構(gòu)部署技術(shù)，有三個級別的數(shù)據(jù)塊和文件性能供其選擇以滿足其需求。APEX提供一年或三年的訂閱，起步容量低至50TB，可按需擴(kuò)展。

　　跨公有云、私有云和邊緣環(huán)境

　　提供一致的云體驗。

　　用戶通過跨私有云、公有云和邊緣的安全一致的基礎(chǔ)架構(gòu)，可以在最適合其需求的環(huán)境中運(yùn)行工作負(fù)載。云服務(wù)的訂購價格透明并符合預(yù)期，能夠讓企業(yè)降低運(yùn)營成本，并全面管理云IT開支。

　　通過"即服務(wù)"方式，為行業(yè)帶來

　　最廣泛的基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品組合。

　　APEX 按需付費(fèi)可通過"即服務(wù)"方式，提供戴爾科技集團(tuán)服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)保護(hù)和超融合基礎(chǔ)架構(gòu)。客戶可選擇自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時能夠擴(kuò)大和縮小資源的使用，并僅需為其使用量付費(fèi)。

　　APEX控制臺為客戶帶來一致的體驗。

　　APEX控制臺通過提供APEX服務(wù)的監(jiān)控和管理來簡化IT，并提供可執(zhí)行的洞察和預(yù)測分析。客戶可訪問使用情況和支出報告，并改進(jìn)其APEX服務(wù)來滿足自身業(yè)務(wù)不斷變化的需求，因此他們僅需為真正需要和真正使用的資源付費(fèi)。

　　戴爾PC即服務(wù)(PCaaS)，能夠讓企業(yè)IT將所有的PC服務(wù)進(jìn)行端到端的外包，包括硬件、部署、支持、資產(chǎn)恢復(fù)和過渡等。

　　戴爾PCaaS為客戶提供廣泛的技術(shù)組合與加速的技術(shù)更新，內(nèi)置人工智能的硬件可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來提供一個更智能化、個性化的用戶體驗。戴爾PCaaS建立了強(qiáng)大的安全機(jī)制，集成戴爾軟件和服務(wù)解決方案，為用戶提供從BIOS到云端的全方位安全保障。

　　此外，值得信賴的戴爾專家和合作伙伴，為客戶提供從項目管理到規(guī)劃、配置和安裝的一站式部署服務(wù)，可減少客戶50%部署時間。