DoNews 4月30日 消息(吳麗)近日，在黑貓投訴平臺上有多名消費者投訴，雷神筆記本屏幕總是出現(xiàn)問題，在多次維修之后還不能正常使用，客服態(tài)度也非常差。

　　有消費者表示：“本人從電商平臺購買一臺了雷神master牌電腦，買回第一天就花屏黑屏，聯(lián)系售后，上門維修幾次沒有解決問題，而且現(xiàn)在連聲音都沒有了，前后耳機孔都只有吱吱的電流聲，最后一次下單維修日期4月8日到現(xiàn)在，已經(jīng)沒人上門維修，也聯(lián)系不到售后，相當于已經(jīng)沒人管了，一萬多的電腦，買來每天只能當擺設，無法正常使用，官方也沒有給出任何處理方案，這與他們店鋪宣傳的保修條款，嚴重不符。”

　　當然，屏幕出現(xiàn)問題的消費者比比皆是，還有消費者稱：“當時在雷神京東自營官方旗艦店購買了一個tr-c27h144xl型號的顯示器，使用了六個多月后陸續(xù)出現(xiàn)黑屏無法顯示的癥狀，直到11月時徹底無法使用，之后經(jīng)京東售后退回原廠返修，維修了大概一個多月的時間，修復完成后，使用三天又出現(xiàn)了黑屏不顯示的癥狀，之后又是一個多月的維修，修復后再次寄回，發(fā)現(xiàn)問題仍然存在，再次聯(lián)系線下維修，之后寄回，結(jié)果使用一個月后再次出現(xiàn)黑屏情況。”

　　從投訴情況來看，雷神筆記本的屏幕質(zhì)量問題堪憂，不僅產(chǎn)品質(zhì)量做工粗糙，在售后方面做的也不盡如人意，多名投訴的消費者希望能夠盡快解決問題，希望雷神能夠給予賠償，但是大部分的問題都是在處理中。