4月28日，智齒科技宣布完成2億元C+輪融資，高瓴創(chuàng)投領(lǐng)投、云啟資本參與投資。自2014年創(chuàng)立以來，智齒科技保持年均80%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，此前已先后獲得真格基金、IDG、云啟資本、用友、拓爾思、界石資本等知名機(jī)構(gòu)的投資。

　　對(duì)于本次融資后的計(jì)劃，智齒科技CEO徐懿表示：“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)專業(yè)、提供一體化方案，是智齒科技領(lǐng)跑行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們將繼續(xù)加速這三駕馬車。第一，智齒會(huì)持續(xù)加大AI研發(fā)投入，以求對(duì)傳統(tǒng)客服系統(tǒng)和技術(shù)的更深智能化改造。第二，智齒將不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界，除了原有的服務(wù)型產(chǎn)品，還將延展?fàn)I銷能力、私域運(yùn)營(yíng)能力，并繼續(xù)壯大BPO業(yè)務(wù)，幫助更多企業(yè)迭代客戶聯(lián)絡(luò)中心、提升客戶體驗(yàn)與價(jià)值。第三，我們堅(jiān)信：客戶成功才是智齒的成功。因此，提供全程專業(yè)化咨詢與服務(wù)、給予產(chǎn)品之外更多配套和增值服務(wù)，也是智齒持續(xù)發(fā)力的方向。”

　　目前，智齒科技已經(jīng)在21個(gè)行業(yè)構(gòu)建了40個(gè)細(xì)分場(chǎng)景知識(shí)圖譜， 同時(shí)搭建領(lǐng)域“無關(guān)泛化”的統(tǒng)計(jì)對(duì)話引擎，提供高達(dá)近3000萬對(duì)話自動(dòng)問答基礎(chǔ)語料庫(kù)。除此之外，使用已有的非監(jiān)督和遠(yuǎn)程監(jiān)督的能力，解析、分類、預(yù)測(cè)、聚類多方位處理大規(guī)模的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶“智能問答意圖”“外呼話術(shù)反饋內(nèi)容”的匹配。不僅如此，基于深度學(xué)習(xí)的通用ASR引擎和TTS技術(shù)均在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。語音和語義技術(shù)的融合，讓智齒能更準(zhǔn)確識(shí)別用戶語音、真正聽懂用戶語義。