DoNews 3月12日消息(張佳)日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，自己在OPPO專賣店為店員投票后，被告知中獎了一部手機，但需要預(yù)存4000元話費即可免費得，消費者認(rèn)為業(yè)務(wù)員刻意誤導(dǎo)消費者，并且目前無法聯(lián)系到客服。

　　該消費者稱，自己于去年7月22日在東莞市虎門鎮(zhèn)虎門大道115號OPPO授權(quán)專營店給營業(yè)員投票，隨即被告知中獎了一部手機，但

　　但需要預(yù)存話費，店員稱只要10年內(nèi)話費能用完4000元，手機免費送，并且還增送一個新手機卡，但該名消費者并沒有使用他們的新卡。

　　“該店員掃了我的支付寶4000元，她當(dāng)時讓我選擇36期分期信用卡，我用的我自己的手機卡，店員說8個月內(nèi)一直用這個卡就好了，并告訴我8個月后4000元以話費的形式一次性到我卡內(nèi)，當(dāng)時還告訴我凍結(jié)支付寶4000額度(分別是花唄3000元和借唄1000元)，充話費我每個月想充多少都可以，3年內(nèi)充值夠4000就可以，但是實際情況是我已經(jīng)支付了4000我只能還支付寶了。”

　　該名消費者認(rèn)為，業(yè)務(wù)員刻意誤導(dǎo)消費者，并且在其簽字時看其很猶豫，還告訴消費者不滿意7天內(nèi)可以隨時來退，最終該名消費者才簽字。

　　該消費者說，“業(yè)務(wù)員使用凍結(jié)授權(quán)等字眼欺騙消費者，直接拍照付款消費了4000元。 在2021年3月3日，該門店的在線客服聯(lián)系我該門店受疫情影響已經(jīng)沒有營業(yè)，而我的4000元話費將進行線上售后處理，讓我提供當(dāng)時簽的合約和收據(jù)進行核實，但在微信客服核實過后，就失去了聯(lián)系。”