作家毛姆對(duì)小說(shuō)、閱讀有個(gè)精確的比喻是——“隨身攜帶的避難所”。

　　疫情橫行的當(dāng)下，“避難所”也是音樂(lè)、是影視——那些能讓人獲取信息、放松情緒、感受愉悅的事物。

　　Netflix首席產(chǎn)品官格雷戈里·K·彼得斯今年一季度財(cái)報(bào)會(huì)議中直接說(shuō)：

　　這個(gè)時(shí)代，全世界的人都會(huì)去這個(gè)地方(Netflix)消遣逃避現(xiàn)實(shí)。

　　格雷戈里·K·彼得斯所言不虛。

　　審視今年全球領(lǐng)先的流媒體視頻和音樂(lè)平臺(tái)Netflix、Spotify，以及國(guó)內(nèi)的騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)(TME)會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管他們普遍都受到了疫情影響，但對(duì)于這類具有特殊意義的商業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，它們的價(jià)值不僅存在于商業(yè)層面——還涉及文化、藝術(shù)層面。

　　疫情期間，它們需要在災(zāi)難中提供心靈撫慰，成為人們的“避難所”;疫情之后，它們需要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈重啟和運(yùn)轉(zhuǎn)，成為行業(yè)和生活的“重啟鍵”。

　　今年一季度財(cái)報(bào)會(huì)上，古根海姆證券研究部分析師莫里斯問(wèn)了Netflix管理層一個(gè)問(wèn)題：

　　如何思考生活改變，思考何為永恒，思考企業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期戰(zhàn)略?

　　后疫情時(shí)代，這三個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是Netflix、Spotify，以及TME過(guò)去、現(xiàn)在乃至未來(lái)在面對(duì)的問(wèn)題。

　　01

　　疫情下的避風(fēng)港

　　疫情之下，人面臨巨大心理壓力和信息訴求，往往需要尋找?jiàn)蕵?lè)、藝術(shù)避難所。

　　在這種環(huán)境下，文娛、藝術(shù)類服務(wù)往往會(huì)獲得一波集中爆發(fā)式需求。

　　從公益性質(zhì)來(lái)看，文娛、藝術(shù)類公司往往也會(huì)在疫情期間為用戶免費(fèi)開(kāi)放產(chǎn)品和服務(wù)，以此撫慰人心。這些動(dòng)作無(wú)關(guān)商業(yè)，更多源于發(fā)自內(nèi)心的人文關(guān)懷。

　　今年4月 “One World：Together At Home”線上特別慈善音樂(lè)會(huì)。這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)持續(xù)了8小時(shí)，通過(guò)各國(guó)媒體和社交平臺(tái)直播，各國(guó)歌手藝人輪番上線。

　　騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)作為中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴，對(duì)節(jié)目進(jìn)行聯(lián)合推廣，并在旗下QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、全民K歌上線特別節(jié)目中文版。

　　柏林愛(ài)樂(lè)、維也納國(guó)家歌劇院為代表的線下樂(lè)團(tuán)、歌劇團(tuán)也在開(kāi)放線上資源，以此傳遞某種希望。

　　其實(shí)，翻閱這些上市的流媒體平臺(tái)今年一季度的財(cái)報(bào)與財(cái)報(bào)電話會(huì)議的資料，我們不難發(fā)現(xiàn)他們并不完全在意業(yè)務(wù)，而是更在意在特殊時(shí)期如何提供更人性化的服務(wù)，傳遞社會(huì)價(jià)值，盡量降低焦慮。

　　Netflix雖因疫情獲得了巨幅用戶增長(zhǎng)，但其更在意的是增長(zhǎng)后的用戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。其CEO哈斯廷斯在財(cái)報(bào)電話會(huì)議的開(kāi)篇就表達(dá)了壓低業(yè)務(wù)預(yù)期關(guān)注世界與人的情緒：

　　1、這對(duì)世界來(lái)說(shuō)是個(gè)難以置信的悲劇。每個(gè)人都在為健康、饑餓和貧窮的影響而掙扎。我們也不確定未來(lái)會(huì)帶來(lái)什么。很難說(shuō)是否有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略影響。

　　2、我們一直在努力保持服務(wù)器的正常運(yùn)行，保持內(nèi)容，完成后期制作……我們的小小貢獻(xiàn)是使讓在家隔離更容易忍受……

　　TME在今年一季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表達(dá)了類似的觀點(diǎn)和訴求——作為中國(guó)領(lǐng)先的在線音樂(lè)娛樂(lè)平臺(tái)，它在疫情期間需要擔(dān)負(fù)起更多超越商業(yè)的思考。騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)CEO彭迦信提到：

　　我們堅(jiān)信我們所做的對(duì)我們的用戶和社會(huì)都是非常有價(jià)值的。音樂(lè)是一種良藥，它可以治愈疾病，并且無(wú)論在什么情況下都能陪伴人們。我希望在大流行期間看到我們都在一起。

　　事實(shí)上，在TME近期發(fā)表的周年慶公開(kāi)信中，同樣有著類似的觀點(diǎn)：

　　“TME一直是音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的相信者。我們相信，對(duì)于音樂(lè)的情懷和使命感，必將帶領(lǐng)我們踏過(guò)萬(wàn)千阻礙;我們相信，面對(duì)音樂(lè)這一古老而又年輕的行業(yè)，必須堅(jiān)定的開(kāi)放與相融共生;我們相信，相信者終將找到彼此。”

　　Spotify的憂慮在于，疫情對(duì)人們的生活產(chǎn)生了無(wú)可避免的影響。用其CEO丹尼爾·�？说脑拋�(lái)說(shuō)：

　　疫情對(duì)世界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響的非凡時(shí)期……所有的創(chuàng)作者的生活方式已經(jīng)改變了——從那些音樂(lè)繼續(xù)激勵(lì)我們的藝術(shù)家，到讓我們娛樂(lè)和消息靈通的播客。我們知道，對(duì)于許多取消巡回演出和現(xiàn)場(chǎng)演出的創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，大流行給他們的生活帶來(lái)了難以想象的不確定性。

　　對(duì)各個(gè)影視、音樂(lè)流媒體平臺(tái)而言，接下來(lái)即將面臨巨大的不確定性，尤其是疫情在全球范圍內(nèi)多次反撲，各個(gè)公司在各個(gè)國(guó)家都會(huì)因疫情遭遇各式各樣的挑戰(zhàn)。

　　02

　　開(kāi)啟行業(yè)重啟鍵

　　Re Start——重啟，這是所有人的期待——更是音樂(lè)、藝術(shù)等行業(yè)的期待。柏林愛(ài)樂(lè)在即將播出的音樂(lè)節(jié)中甚至用巨大的RE START表達(dá)了其行業(yè)期待。

　　Netflix這座全球娛樂(lè)工廠需要在歐美復(fù)雜的疫情，以及動(dòng)蕩的社會(huì)環(huán)境下重啟內(nèi)容制作。要知道，Netflix僅在歐洲和中東地區(qū)就有20多部電視劇在拍攝，其中包括《巫師》、《性愛(ài)自修室》等。

　　疫情使得Netflix和整個(gè)制片行業(yè)，包括好萊塢電影到廣播公司大都需要從根本上重新思考如何落地拍攝，演員的著裝和互動(dòng)乃至整個(gè)劇本是不是需要修改。

　　簡(jiǎn)單案例是，曾經(jīng)正常的人群場(chǎng)景和親密時(shí)刻很難在疫情環(huán)境下上演，復(fù)雜的特技或打斗場(chǎng)面更是難以落地。很少有劇組可以承擔(dān)主演染病的風(fēng)險(xiǎn)，一旦染病，很可能導(dǎo)致整個(gè)劇組直接停工。

　　英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》在《節(jié)目必須做：Netflix重新開(kāi)始拍攝競(jìng)賽》(The shows must go on: inside Netflix’s race to restart filming)一文中預(yù)估：

　　疫情的預(yù)防措施將使內(nèi)容制作的預(yù)算成本增加10%至30%。

　　Netflix重啟業(yè)務(wù)的問(wèn)題與路徑包括：

　　劇情問(wèn)題：在鐐銬之下重新構(gòu)思劇情，還得保證劇情完整性;拍攝問(wèn)題：運(yùn)用技術(shù)手段在后期解決拍攝問(wèn)題，例如無(wú)人機(jī)或是剪輯手段;場(chǎng)地問(wèn)題：直接長(zhǎng)期租用整座酒店，避免大規(guī)模人員流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)事實(shí)上的隔離。

　　作為一家全球娛樂(lè)工廠，Netflix雖然在一季度因?yàn)?ldquo;宅家因素”獲得了一批用戶的短暫增長(zhǎng)，但對(duì)Netflix而言，接下來(lái)的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。

　　雖然在行業(yè)分析機(jī)構(gòu)Technavio在今年4月發(fā)布的《疫情下的音樂(lè)流媒體服務(wù)市場(chǎng)影響分析》中顯示，音樂(lè)流媒體行業(yè)哪怕受到疫情影響也將長(zhǎng)期向好。

　　然而一系列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題依舊擺在Spotify面前。

　　在疫情期間Spotify廣告收入下滑，宅家雖然帶來(lái)了用戶增長(zhǎng)，但用戶實(shí)際使用時(shí)長(zhǎng)卻在下降，因?yàn)檫^(guò)往的重頭時(shí)間——通勤被打破了。

　　在意大利已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的情況，用戶時(shí)長(zhǎng)是有限的，文娛內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)消費(fèi)此消彼長(zhǎng)，Netfilx過(guò)于強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)致當(dāng)?shù)亓髅襟w音頻的用戶使用時(shí)長(zhǎng)出現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)。

　　對(duì)Spotify而言，這個(gè)趨勢(shì)其實(shí)值得警惕。

　　“宅家”帶來(lái)了用戶增長(zhǎng)，卻也導(dǎo)致時(shí)長(zhǎng)下滑，疫情長(zhǎng)期影響可能會(huì)影響Spotify的商業(yè)模型——因?yàn)檫^(guò)往的營(yíng)收結(jié)構(gòu)、用戶習(xí)慣被外力改變了。Spotify未來(lái)需要做出一定的調(diào)整。

　　Spotify的播客業(yè)務(wù)在疫情影響下得到了增長(zhǎng)，因?yàn)橛脩魧?duì)信息獲取的的訴求有所提升。如何處理音樂(lè)業(yè)務(wù)和播客業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。在疫情長(zhǎng)期影響之下，在音樂(lè)業(yè)務(wù)和播客業(yè)務(wù)之間尋找新的商業(yè)平衡成了擺在Spotify面前的一個(gè)考驗(yàn)。

　　和Spotify面對(duì)的問(wèn)題是自身商業(yè)模式可能需要根據(jù)疫情進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整不同，來(lái)自中國(guó)的TME則是承擔(dān)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)蘇職責(zé)——這是TME自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置所決定的。

　　TME原本就跳脫出了單一依靠會(huì)員付費(fèi)和廣告盈利的全球傳統(tǒng)流媒體平臺(tái)路徑，探索出“發(fā)現(xiàn)、聽(tīng)、唱、看、演出、社交”的全場(chǎng)景音樂(lè)體驗(yàn)，并以此為依托創(chuàng)新創(chuàng)造了“在線音樂(lè)+以音樂(lè)為核心的社交娛樂(lè)”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。

　　對(duì)TME來(lái)說(shuō)，它和Netfilx以及Spotify一樣，需要面臨重啟的問(wèn)題。由于中國(guó)疫情控制相對(duì)得力，TME其實(shí)正在帶領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈迎來(lái)全面重啟。

　　1、生活重啟：在疫情期間，TME及旗下QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、全民K歌等產(chǎn)品已經(jīng)推出眾多措施與內(nèi)容，比如全民暢享VIP，征集上線抗疫歌曲等，給用戶以精神食糧。

　　隨著疫情趨緩，正常生活秩序逐步重啟。此時(shí)恰逢TME成立四周年，TME也開(kāi)啟了名為“音樂(lè)重啟生活”音樂(lè)公益特別策劃，并在上海市中心落地線下TME Open Mic音樂(lè)快閃活動(dòng)，讓音樂(lè)愛(ài)好者重拾擁有演唱會(huì)、Live house與KTV的音樂(lè)時(shí)光，鼓勵(lì)用戶與行業(yè)在做好防護(hù)的前提下，回歸生活。

　　2、行業(yè)重啟：上半年的疫情極大影響了線下音樂(lè)市場(chǎng)，TME提前推出了超現(xiàn)場(chǎng)演出品牌TME live，通過(guò)線上+線下場(chǎng)景創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局，讓線下演出行業(yè)找到新的發(fā)力點(diǎn);同時(shí)，TME還通過(guò)布局長(zhǎng)音頻、戰(zhàn)略投資公播領(lǐng)域等舉措，提振行業(yè)發(fā)展信心。

　　3、事業(yè)重啟：疫情讓藝人線下音樂(lè)事業(yè)停擺，與樂(lè)迷面對(duì)面機(jī)會(huì)減少。對(duì)于許多音樂(lè)人而言，這意味著他們失去了與樂(lè)迷交流的渠道，也失去了部分收入來(lái)源。

　　在此背景下，TME通過(guò)線上Live的形式，重建了交流通路，為音樂(lè)人們提供了新的活動(dòng)渠道。

　　今年年初，TME啟動(dòng)了“億元激勵(lì)計(jì)劃”，旗下各平臺(tái)陸續(xù)落地各有側(cè)重的扶持計(jì)劃，比如QQ音樂(lè)“銀河計(jì)劃”、酷狗音樂(lè)“星曜計(jì)劃”與“星矅|看見(jiàn)計(jì)劃”、酷我音樂(lè)“樂(lè)動(dòng)計(jì)劃”等，提高音樂(lè)人收入，增加曝光機(jī)會(huì)，重啟音樂(lè)人事業(yè)。

　　不過(guò)，這種重啟還是面臨著一系列的不確定性。TME可能需要長(zhǎng)期和這種不確定性共處，帶領(lǐng)整個(gè)中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈面對(duì)市場(chǎng)考驗(yàn)。

　　03

　　面向未來(lái)

　　后疫情時(shí)代，生活、行業(yè)以及事業(yè)需要逐漸恢復(fù)到日常狀態(tài)。

　　文化傳媒產(chǎn)業(yè)或許短期會(huì)被資本綁架，但內(nèi)容從來(lái)就不是一個(gè)短期生意，更不是資本游戲。我們無(wú)法用3-5年的短期視角去一家企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，而需要用10年、20年的長(zhǎng)期視角去觀察和理解。

　　這是Netflix誕生至今的第23年，是Spotify誕生至今的第12年。這兩家公司在過(guò)往時(shí)代變遷的過(guò)程中往往可以穿越周期，雖然技術(shù)形態(tài)、內(nèi)容載體不斷在發(fā)生變化，但是它們對(duì)用戶的內(nèi)容影響卻是始終不變的。

　　內(nèi)容平臺(tái)往往不能僅僅只當(dāng)成是生意去看待，只迎合資本謀求套現(xiàn)顯然是短視的。

　　Netflix和Spotify的成功，是在資本、商業(yè)、文化、藝術(shù)乃至社會(huì)價(jià)值之間維持平衡。這才是內(nèi)容平臺(tái)可以穿越周期的秘密。

　　對(duì)TME來(lái)說(shuō)，雖然是集團(tuán)成立的第四周年，但旗下產(chǎn)品也有十余年歷史。如何在商業(yè)、資本、文化、藝術(shù)乃至社會(huì)價(jià)值之間尋找平衡點(diǎn)，這將考驗(yàn)這家公司。

　　事實(shí)上，TME面臨的中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)過(guò)去是一片蠻荒之地，缺乏商業(yè)秩序和行業(yè)規(guī)范;如今TME又面臨著流量時(shí)代和資本時(shí)代，一方面需要借助資本和流量推動(dòng)產(chǎn)業(yè)前行，另一方面又要規(guī)避資本和流量帶來(lái)的負(fù)面影響。

　　盡管如此，TME依然在推動(dòng)著行業(yè)走出蠻荒。

　　在過(guò)去，TME推動(dòng)了內(nèi)容正版化、音樂(lè)付費(fèi)意識(shí)培育、商業(yè)模式創(chuàng)新(在線音樂(lè)+社交娛樂(lè))，而在現(xiàn)在，TME創(chuàng)新并率先探索了內(nèi)容共創(chuàng)、音樂(lè)付費(fèi)、TME live、長(zhǎng)音頻、音樂(lè)公播。

　　企業(yè)想要真正落地夢(mèng)想，往往需要良好的財(cái)務(wù)作為支撐。

　　從財(cái)務(wù)視角去看，你可以在simplywall.st的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，TME無(wú)論是營(yíng)收、利潤(rùn)、現(xiàn)金儲(chǔ)備都保持著相對(duì)較為健康的狀況。

　　在simplywall.st的指引和預(yù)測(cè)中，TME在未來(lái)四年都將保持著良好的預(yù)期。

　　這種健康的財(cái)務(wù)狀況，也可以為TME未來(lái)在中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)走向成熟提供了充足空間。

　　要知道，中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)從來(lái)就不乏夢(mèng)想，然而夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)之間總是維持著相當(dāng)遠(yuǎn)的距離，TME至少正在幫助產(chǎn)業(yè)鏈和音樂(lè)人解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在這個(gè)基礎(chǔ)之上再進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)深耕。

　　中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)剛剛建立起了初步的行業(yè)秩序，在這個(gè)行業(yè)秩序之下，音樂(lè)產(chǎn)業(yè)才具備了創(chuàng)新和改進(jìn)的基礎(chǔ)。

　　在未來(lái)TME能在中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的事情其實(shí)更多。

　　繼續(xù)打通平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)傳統(tǒng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;創(chuàng)新宣發(fā)模式，讓音樂(lè)人和粉絲能夠獲得有溫度的連接;在國(guó)際化層面上，推動(dòng)中國(guó)音樂(lè)人國(guó)際化，和國(guó)際唱片公司之間實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固的連接;推動(dòng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)穿越當(dāng)下的流量時(shí)代，未來(lái)進(jìn)入能夠批量化生產(chǎn)藝術(shù)家的時(shí)代;

　　尤其是比其他內(nèi)容平臺(tái)以及文娛公司而言，TME還很年輕。TME當(dāng)下并不完善，中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)也有待改進(jìn)，但TME初步搭建起了變革平臺(tái)。

　　這些商業(yè)層面的創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)鏈的整合，有可能推動(dòng)整個(gè)中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)走向融合，進(jìn)而進(jìn)入更成熟、更規(guī)范、更有序的階段。

　　這才是TME真正的價(jià)值所在，也是其繼續(xù)帶動(dòng)行業(yè)的動(dòng)力。