據(jù)外媒報道，F(xiàn)acebook周二發(fā)布業(yè)績預警稱，盡管新冠肺炎疫情期間，對信息和消息的需求推動其許多服務的使用率出現(xiàn)“前所未有”的飆升，但其廣告業(yè)務在一些國家和地區(qū)仍受到?jīng)_擊。

　　“就像許多其他公司一樣，我們的業(yè)務受到了不利因素的影響，”Facebook在博客中表示。因為疫情期間人們呆在家里或與朋友、家人和同事保持隔離，F(xiàn)acebook的許多產(chǎn)品，包括Messenger和WhatsApp都見證了流量的急劇增加。Facebook表示，在許多受疫情影響最嚴重的國家，即時通訊消息的發(fā)送量增長了50%以上，而語音通話的流量更是增長了一倍多。在新冠肺炎死亡病例最多的意大利，用戶花在Facebook產(chǎn)品上的時間激增了70%。

　　不過Facebook警告稱，使用量和流量的增長，并未轉(zhuǎn)化成為更多的廣告收入。在疫情爆發(fā)期間，受歡迎程度不斷上升的服務并不是廣告業(yè)務強勁的應用或產(chǎn)品，這意味著Facebook并未看到營收因使用量激增而有所增加。這家公司98%以上的營收來自廣告業(yè)務。

　　“我們沒有貨幣化許多參與度增加的服務。在許多采取積極行動減少新冠肺炎疫情傳播的國家和地區(qū)，我們的廣告業(yè)務正在減弱，”Facebook在博客中稱。不過這家公司拒絕就哪些市場正遭受負面業(yè)務影響或影響程度發(fā)表評論。

　　與此同時，因為產(chǎn)品和服務使用量的激增，導致Facebook簡單地保持服務正常運行“比平時更具挑戰(zhàn)性”。“我們的服務旨在抵御奧運會或除夕夜等重大賽事或節(jié)日的沖擊。然而，這種情況很少發(fā)生，我們有足夠的時間來準備。新冠肺炎疫情期間使用量增長在整個行業(yè)是前所未有的，我們幾乎每天都在體驗新的使用記錄，”Facebook表示。

　　此外，F(xiàn)acebook還表示，在整個疫情期間，該公司的重點是保持服務穩(wěn)定，包括降低Facebook和Instagram視頻的比特率，以及監(jiān)控其應用的使用模式。雖然Facebook沒有在博客中直接公布營收預測數(shù)據(jù)，但彭博社的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，華爾街分析師平均預計Facebook第一季度的營收將增長22%，達到183億美元。

　　因為與新冠肺炎疫情相關的不確定性，許多廣告客戶已削減了營銷預算以控制成本。一些廣告主顯然也不愿意在討論疫情時做廣告，因為害怕將自己的品牌與敏感話題聯(lián)系起來。在Facebook之前，微型博客Twitter周一發(fā)布業(yè)績預警稱，新冠肺炎疫情在全球的大流行致使廣告主最近幾周減少了廣告支出，導致公司第一季度的營收將無法達到之前的預期，并將出現(xiàn)業(yè)績虧損。

　　Twitter表示，該公司第一季度的營收將同比出現(xiàn)下滑，不及華爾街分析師預計的同比增長11%。該公司此前曾預計，第一季度營收將在8.25億美元至8.85億美元。此外，Twitter還預計第一季度將會出現(xiàn)營業(yè)虧損。在第一季度之前，Twitter已連續(xù)9個季度實現(xiàn)盈利。不過好的一點是，隨著用戶登錄Twitter獲取新冠肺炎疫情的最新消息，用戶數(shù)量仍在增長。作為公司的關鍵指標之一，Twitter的日活躍用戶總數(shù)有所增加。該公司表示，本季度迄今為止，貨幣化的日活躍用戶數(shù)量已達到1.64億，比2019財年第一季度增長了23%，比2019年第四季度增長8%。

　　Twitter首席執(zhí)行官杰克·多西(Jack Dorsey)在聲明中表示：“Twitter的目的是為公眾對話服務，在這個艱難的時期，我們的工作從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。我們看到使用Twitter服務的人數(shù)有了有意義的增長，我們的團隊展示出難以置信的適應這種前所未有的環(huán)境的韌性。”

　　伴隨美股周二的大漲，F(xiàn)acebook股價當日大漲12.88美元，漲幅達到8.70%，報收于160.98美元。不過在隨后的盤后交易中，受發(fā)布業(yè)績預警的影響，F(xiàn)acebook股價下跌1.60%，跌至158.41美元。今年以來，F(xiàn)acebook的股價已累計下跌了22%。(騰訊科技編譯/明軒)