據(jù)外媒報道，蘋果周五證實(shí)，將iPhone、iPad、Mac或其他產(chǎn)品留在蘋果商店維修的用戶，在蘋果商店重新開放之前，將無法領(lǐng)回他們的設(shè)備。

　　3月14日，這家總部位于庫比蒂諾的科技巨頭關(guān)閉了中國以外的所有品牌零售店，以應(yīng)對持續(xù)的新冠病毒危機(jī)，當(dāng)時它為用戶提供了兩天的維修設(shè)備提貨時間窗口。這個時間窗口已于周二到期。

　　蘋果公司在一份聲明中說，在蘋果零售店重新開門之前，那些在規(guī)定時間沒來領(lǐng)取維修設(shè)備的用戶現(xiàn)在將無法取回他們的設(shè)備。

　　一位公司發(fā)言人說：“我們盡了一切努力讓人們?nèi)』厮麄兊漠a(chǎn)品。但是，有一些人，不管出于什么原因，在我們關(guān)門之前沒有取走他們的產(chǎn)品，而他們的產(chǎn)品就在我們的門店里。”

　　蘋果對送到維修中心的設(shè)備采取了不同的策略。在通常情況下，這些設(shè)備會被郵寄回附近的蘋果零售店，以便讓用戶去提貨。但現(xiàn)在，在蘋果零售店關(guān)閉期間，蘋果正試圖聯(lián)系店主直接退貨。

　　此前，蘋果CEO蒂姆-庫克(Tim Cook)寫信詳細(xì)闡述了蘋果應(yīng)對新冠疫情的措施，聲稱該公司將關(guān)閉中國以外的所有零售店，并一直持續(xù)到3月27日。

　　“我們將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店，直到3月27日。我們致力于為我們的客戶提供卓越的服務(wù)。我們的在線商店在www.apple.com上開放，您也可以在App Store上下載Apple Store應(yīng)用程序。有關(guān)服務(wù)和支持，客戶可以訪問support.apple.com。我要感謝我們非凡的零售團(tuán)隊(duì)，他們致力于豐富我們客戶的生活。”

　　“在我們位于大中華區(qū)以外的全球所有辦事處中，我們正在轉(zhuǎn)向靈活的工作安排。這意味著，如果工作允許，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該進(jìn)行遠(yuǎn)程工作，而那些需要在現(xiàn)場工作的人應(yīng)該遵循指導(dǎo)，以最大限度地擴(kuò)大人際之間的距離。所有地點(diǎn)都將繼續(xù)進(jìn)行廣泛、深入的清潔和消毒。在我們所有的辦公室，我們都推出了新的健康檢查和體溫檢查。”

　　本周早些時候，該公司在其網(wǎng)站上發(fā)布了一條信息，稱其美國和海外的零售店將繼續(xù)關(guān)閉，“直到另行通知”。因此，人們質(zhì)疑蘋果零售店是否會真的在3月27日重新開業(yè)。(騰訊科技審校/樂學(xué))