2月10日消息，據(jù)外媒報道，雖然杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)是亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，但他不能只靠自己設定亞馬遜的發(fā)展路線。從成立之初起，貝索斯就與亞馬遜的少部分高管合作，傳播他的想法，塑造公司文化，解決新出現(xiàn)的問題，并設定高水平的目標，這是每年年初都要經(jīng)歷的過程。

　　亞馬遜的核心高管團隊(又稱S團隊)在2019年新增了7人，并有兩名長期成員離職。對于包括某些任職時間最長的公司高管在內的集團來說，這是個重大變化，但亞馬遜卻很少談論這一點。包括貝索斯在內，核心高管團隊目前有22人，人員的不斷變化凸顯了亞馬遜優(yōu)先事項的改變。2019年增加的成員包括專注于云計算、廣告、Alexa和時尚等領域的高管。

　　關于亞馬遜核心高管團隊的很多事情都是保密的。我們無法在該公司網(wǎng)站上找到該團隊成員的名單，但亞馬遜發(fā)言人證實了此前相關媒體從公共記錄、LinkedIn個人資料和其他來源收集的個別成員的詳細傳記。亞馬遜拒絕讓任何人公開討論核心高管團隊，即使關注亞馬遜的金融分析師，通常也很少能接觸到亞馬遜的核心高管團隊成員。

　　美國投資銀行杰富瑞(Jefferies)負責科技行業(yè)報道的布倫特-蒂爾(Brent Thill)表示，亞馬遜以及谷歌和Facebook等其他互聯(lián)網(wǎng)公司“不容易合作是出了名的”。其他公司，如微軟，經(jīng)常主辦財務分析師參加活動和簡報會，使他們能夠與高管團隊打成一片，以便能更好地了解這些公司的業(yè)務。

　　角色變化反映關注領域

　　核心高管團隊負責亞馬遜的所有業(yè)務。這個團隊的成員并不是所有人都直接向貝索斯匯報工作，他們通常會在貝索斯辦公的Day 1大樓舉行的會議上聽取公司各團隊的匯報。核心高管團隊成員擔任的具體角色(特別是新成員)，為亞馬遜提供了一張關注重點領域的大致地圖，亞馬遜是一家在技術、商業(yè)、交通和娛樂等行業(yè)擁有無與倫比廣度野心的公司。

　　與許多公司一樣，亞馬遜的核心高管團隊包括負責財務(首席財務官布萊恩-奧爾薩夫斯基)、人力資源(人力資源高級副總裁貝絲-加萊蒂)、公司事務(全球高級副總裁杰伊-卡尼)、最大業(yè)務部門(AWS首席執(zhí)行官安迪-賈西)以及全球消費者集團(首席執(zhí)行官杰夫-威爾克)等。

　　無需感到奇怪，亞馬遜核心高管團隊的幾名成員專注于消費者市場以及服務這些市場所必需的龐大的配送中心、運輸系統(tǒng)和工人網(wǎng)絡，這些人包括威爾克、高級副總裁戴夫-克拉克(Dave Clark，全球運營主管)、道格-赫靈頓(Doug Herrington，負責北美消費者業(yè)務)、拉斯-格蘭迪內蒂(Russ Grandinetti，國際消費者業(yè)務)和印度地區(qū)經(jīng)理阿米特-阿加瓦爾(Amit Agarwal)，印度可以說是亞馬遜在美國以外最重要的市場。

　　負責亞馬遜全球Prime和營銷業(yè)務的副總裁尼爾-林賽(Neil Lindsay)，于2019年12月份加入核心高管團隊。Prime是亞馬遜交付和媒體訂閱計劃，在全球擁有超過1.5億付費會員。

　　在2019年，隨著亞馬遜全球基礎設施副總裁彼得-德桑蒂斯(Peter DeSantis)和AWS副總裁馬特-加曼(Matt Garman)被晉升到核心高管團隊，再加上賈西以及AWS公用運算服務副總裁查理-貝爾(Charlie Bell)，共有四名核心高管團隊成員專注于公司利潤豐厚的云計算業(yè)務。

　　此外，目前有三名核心高管團隊成員專注于亞馬遜的語音計算技術和設備，包括Alexa首席科學家羅希特-普拉薩德(Rohit Prasad)于去年12月加入該團隊，其他兩人為亞馬遜銷售服務副總裁湯姆-泰勒(Tom Taylor)和設備和服務高級副總裁戴夫-林普(Dave Limp)。

　　D.A.戴維森(D.A.Davidson)分析師兼董事總經(jīng)理湯姆-福特(Tom Forte)表示，另一位專注于Alexa的高管加入表明了這項技術對亞馬遜長期戰(zhàn)略的重要性，他認為投資者仍然“低估”了這一點。他預計，語音搜索對消費者來說將變得更加自然，這反過來將為亞馬遜的核心商務業(yè)務帶來其他好處。福特認為：“從零售的角度來看，亞馬遜只是觸及了Alexa的皮毛。”但他補充說，這取決于亞馬遜能否克服在家庭、汽車和個人設備中推廣配備麥克風的設備所固有的隱私擔憂，這些擔憂在2019年浮出水面。

　　亞馬遜的另一項快速增長、盈利的業(yè)務是廣告，目前由核心高管團隊的兩名成員負責，即新加入的科琳-奧布里(Colleen Aubrey)和長期擔任高管的保羅-科塔斯(Paul Kotas)。該公司2019年第四季度的廣告銷售額接近48億美元，同比增長41%。亞馬遜在數(shù)字廣告銷售領域迅速獲得了市場份額，包括在其網(wǎng)站上銷售贊助產(chǎn)品列表和品牌商店，以及在其媒體資產(chǎn)和設備上及以外的展示廣告和視頻廣告。亞馬遜目前漲勢強勁，僅次于谷歌和Facebook。

　　核心高管團隊的另一位新高管克里斯汀-比徹姆(Christine Beuchamp)負責公司在時尚領域的努力。她在亞馬遜的任期是精英高管團隊中最短的，只有兩年半。但福特說，她進入核心高管團隊不僅標志著時尚業(yè)務的重要性，“也反映了亞馬遜感覺自己正在獲得吸引力的地方。”

　　為亞馬遜這樣規(guī)模的公司尋找有意義增長的潛在領域的分析師，將重點放在萬億美元的市場上。但核心高管團隊中沒有專職高管負責醫(yī)療保健業(yè)務。杰富瑞(Jefferies)分析師布倫特-蒂爾(Brent Thill) 說：“他們可能想要在這個市場上做得更大，問題是他們想在那里做什么。”

　　在過去兩年里，亞馬遜斥資7.53億美元凈現(xiàn)金收購了郵購制藥公司PillPack;認證了其Alexa系統(tǒng)，以處理受保護的個人健康信息;與摩根大通(JPMorgan Chase)和伯克希爾哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)成立了一家專注于員工健康的合資企業(yè);并開始了一項針對西雅圖地區(qū)參加醫(yī)療保險計劃的員工的試點計劃，提供虛擬護理、上門服務和處方遞送。

　　與此同時，貝索斯的門徒、核心高管團隊成員史蒂文-凱塞爾(Steven Kessel)上個月離開了亞馬遜，而杰夫-布萊克本(Jeff Blackburn)則開始了為期一年的休假。布萊克本負責的業(yè)務和企業(yè)發(fā)展責任似乎落到了新的核心高管團隊成員彼得-克拉維克(Peter Krawiec)身上，他是負責亞馬遜全球企業(yè)發(fā)展的副總裁。凱塞爾的最終任務是亞馬遜不斷增長的實體店組合，截至2019年底，其實體店數(shù)量為571家。

　　此前有媒體發(fā)現(xiàn)了亞馬遜內部組織結構圖，顯示實體店業(yè)務現(xiàn)在屬于高級副總裁克拉克的管理范疇，該公司最近擴大了業(yè)務范圍，除了核心的零售倉儲和物流業(yè)務外，還包括生鮮食品配送、Prime、工人安全、機器人和可持續(xù)發(fā)展�？死�克領導的全球運營集團正遷往貝爾維尤，作為公司在那里增長的一部分。

　　在地方層面上，幾名核心高管團隊成員活躍在去年的西雅圖市議會選舉中，向候選人和政治行動委員會獻金。

　　核心高管團隊如何管理公司

　　核心高管團隊是個聯(lián)系緊密的團隊，有幾位高管在亞馬遜共同工作了20多年。在最近一篇關于貝索斯去年動蕩轉變的報道中，卡尼曾說：“在核心高管團隊中，包括許多認識貝索斯并與他共事時間最長的人，人們對他必須應對的事情感到同情，也有很多人欽佩他對此置之不理，專注于重要事情的非凡能力。”

　　核心高管團隊管理亞馬遜的一種方式是通過公司每年秋季進行的年度目標設定會議進行，該過程將在新年初結束。貝索斯在2010年致亞馬遜股東的信中描述了“冗長、精力充沛、注重細節(jié)”的目標設定會議。那一年，該公司有452個足夠重要的目標，可以由核心高管團隊監(jiān)督，他們每年對這些目標進行幾次審查，根據(jù)需要進行添加、刪除和修改。該公司發(fā)言人拒絕討論目前的目標。貝索斯當時說，新進公司的高級領導人“經(jīng)常驚訝于我們花在討論實際財務結果或辯論預計財務產(chǎn)出的時間如此之少。”

　　但是，當然，核心高管團隊經(jīng)常做出具有重大財務影響的決定，或者聽取貝索斯的決定。傳記作家布拉德-斯通(Brad Stone)在關于亞馬遜頭20年的權威簡介《萬物店》(The Everything Store)中轉述了一則軼事，稱在2006年的一次核心高管團隊會議上，貝索斯單方面將亞馬遜新推出的云存儲產(chǎn)品的價格下調至高管提出的盈虧平衡價格以下。

　　有媒體上個月報道，亞馬遜核心高管團隊在2017年設定了一個目標，除了為第二總部提供數(shù)十億美元的經(jīng)濟激勵外，還要為房地產(chǎn)開發(fā)項目獲得10億美元的經(jīng)濟激勵。《萬物店》中描述的另一次核心高管團隊會議于2002年初在貝索斯家中的地下室舉行。他提出了一項計劃，將公司重組為由不超過10人組成的、小而靈活的團隊管理，以避免中層管理層的臃腫。

　　不過，隨著亞馬遜的不斷擴張，其核心高管團隊本身是否仍然堅持“小而靈活”的原則值得懷疑。(騰訊科技審校/金鹿)