在過(guò)去兩年時(shí)間里，硅谷科技公司的公眾形象大跌，美國(guó)政府多個(gè)部門(mén)啟動(dòng)了反壟斷調(diào)查，并且對(duì)Facebook侵犯大眾隱私開(kāi)出了50億美元的天價(jià)罰單。另外一個(gè)涉及電子商務(wù)公司的敏感話題是打擊銷售假冒商品。據(jù)外媒最新消息，白宮表示，美國(guó)總統(tǒng)唐納德·特朗普總統(tǒng)1月31日一項(xiàng)行政命令，旨在防止亞馬遜、沃爾瑪和其他或其他電子商務(wù)網(wǎng)站向美國(guó)消費(fèi)者銷售假冒商品。

　　國(guó)土安全部主導(dǎo)

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，總統(tǒng)貿(mào)易顧問(wèn)彼得·納瓦羅敦促亞馬遜、沃爾瑪和其他電子商務(wù)網(wǎng)站采取措施，確保他們出售的商品安全合法。

　　“如果他們不這樣做，國(guó)土安全部將采取措施確保他們這樣做，”他告訴新聞界。

　　該行政命令稱，該政策的一部分旨在防止芬太尼等麻醉劑在美國(guó)政府與藥物成癮作斗爭(zhēng)時(shí)進(jìn)入美國(guó)。

　　作為命令的一部分，特朗普要求國(guó)土安全部“考慮適當(dāng)?shù)拇胧?rdquo;，以確保銷售海外制造商品的美國(guó)電子商務(wù)公司不運(yùn)送仿冒品，他們認(rèn)為仿冒品會(huì)損害美國(guó)經(jīng)濟(jì)、損失美國(guó)就業(yè)機(jī)會(huì)、支持犯罪活動(dòng)并可能傷害消費(fèi)者。

　　特朗普還要求國(guó)土安全部制定規(guī)則，幫助識(shí)別被暫時(shí)禁止向美國(guó)出口商品的公司，防止他們規(guī)避禁令。

　　此外，該行政令要求國(guó)土安全部制定規(guī)則，以識(shí)別其貨物中違禁品比例高的公司。該命令稱，高稅率國(guó)家可能面臨更頻繁的檢查。

　　美國(guó)貿(mào)易代表羅伯特·萊特西澤在一份聲明中說(shuō):“假冒和盜版商品的販賣(mài)是一個(gè)禍害，對(duì)我們的從業(yè)者、消費(fèi)者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者和經(jīng)濟(jì)造成了重大傷害。”

　　他表示，特朗普已將保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和打擊盜版和假冒商品作為美國(guó)貿(mào)易關(guān)系中的優(yōu)先事項(xiàng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是新的北美貿(mào)易協(xié)定的關(guān)鍵部分。

　　沃爾瑪表態(tài)

　　沃爾瑪發(fā)言人在一份聲明中表示，該公司非常重視假冒商品的舉報(bào)，并積極主動(dòng)地防止假冒商品。

　　沃爾瑪聲明稱:“在極少數(shù)情況下，有人報(bào)告他們認(rèn)為是假冒商品，我們會(huì)迅速封鎖該商品，然后立即進(jìn)行調(diào)查。今天，我們只在沃爾瑪網(wǎng)站上不到1%的商品中發(fā)現(xiàn)有假冒的現(xiàn)象。”

　　在截至2019年9月30日的財(cái)年，國(guó)土安全部的一個(gè)分支“海關(guān)和邊境保護(hù)局”扣押了27599批侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的貨物。該機(jī)構(gòu)在其貿(mào)易和旅行年度報(bào)告中表示，如果這些產(chǎn)品是真的，它們的零售總額將超過(guò)15億美元。

　　第三方賣(mài)家是主因

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，過(guò)去在美國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)上，銷售假冒商品的現(xiàn)象并不突出，主要原因是網(wǎng)絡(luò)零售主要被大型公司所掌控，網(wǎng)絡(luò)上的第三方賣(mài)家數(shù)量還不太多。

　　但是如今，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)生了翻天覆地的變化。亞馬遜是美國(guó)和全世界最大的電子商務(wù)公司，過(guò)去亞馬遜擁有龐大的自營(yíng)零售業(yè)務(wù)，這些商品也能夠保證貨真價(jià)實(shí)。然而，亞馬遜啟動(dòng)了轉(zhuǎn)型，縮減了自營(yíng)零售，鼓勵(lì)第三方零售商進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)。各種良莠不齊的第三方賣(mài)家導(dǎo)致了銷售假冒偽劣商品的出現(xiàn)。

　　2017年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)有39%的假冒商品購(gòu)買(mǎi)發(fā)生在第三方賣(mài)場(chǎng)(即商品品牌之外的銷售渠道)。

　　隨著網(wǎng)購(gòu)商品的體驗(yàn)得越來(lái)越糟糕，政府和行業(yè)團(tuán)體正在做出回應(yīng)。美國(guó)國(guó)土安全部上周發(fā)布了一份名為《打擊假冒和盜版商品販運(yùn)》的文件，該文件推動(dòng)了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的改革。這份報(bào)告實(shí)際上更進(jìn)一步，稱“第三方市場(chǎng)”為造假者提供了便利。

　　第三方在線市場(chǎng)可以快速輕松地建立有吸引力的“店面”，與合法企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在一些平臺(tái)上，一些賣(mài)家開(kāi)始銷售幾乎不需要識(shí)別什么身份信息。

　　這份報(bào)告指出了不良商家損害真實(shí)品牌的一個(gè)關(guān)鍵原因：即作為最大電商平臺(tái)的亞馬遜的行動(dòng)不夠緊迫。這份報(bào)告指出，電商平臺(tái)增加低質(zhì)量賣(mài)家的內(nèi)部阻力減少，因?yàn)槭袌?chǎng)需要增加買(mǎi)家和賣(mài)家的數(shù)量才能增長(zhǎng)。作為一種激勵(lì)，許多電商平臺(tái)通過(guò)降低買(mǎi)賣(mài)雙方加入的成本，降低了不良商家銷售假冒商品的門(mén)檻。

　　品牌撤離電商

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，大量銷售假冒商品的賣(mài)家的出現(xiàn)，正在促使一些大品牌退出電商平臺(tái)，其中耐克和伯肯斯托克(Birkenstock)是亞馬遜平臺(tái)上退出的最有名的兩個(gè)品牌，

　　伯肯斯托克公司首席執(zhí)行官大衛(wèi)·卡恩在一次采訪中說(shuō):“我們接到過(guò)太多的電話，這些消費(fèi)者的鞋子會(huì)掉下來(lái)或者有問(wèn)題，果然，他們被問(wèn)及在哪里購(gòu)買(mǎi)時(shí)，99.9%的時(shí)間是在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)。”

　　根據(jù)卡恩的說(shuō)法，一旦品牌向亞馬遜發(fā)出假冒商品的報(bào)告，這些意見(jiàn)就沒(méi)有得到亞馬遜公司的快速處理，無(wú)法讓大量的顧客立刻停止購(gòu)買(mǎi)假冒商品。

　　卡恩希望亞馬遜限制任何第三方銷售該品牌的產(chǎn)品，但這與亞馬遜對(duì)其網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)的定義不符。這就是問(wèn)題的核心所在:亞馬遜是一個(gè)純粹的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)，還是一個(gè)需要對(duì)存在的不良行為者負(fù)責(zé)的平臺(tái)?

　　據(jù)外媒本周報(bào)道稱，對(duì)于銷售一些假冒甚至危險(xiǎn)商品，亞馬遜千方百計(jì)逃脫責(zé)任，比如亞馬遜說(shuō)它只是提供技術(shù)來(lái)連接兩個(gè)人——一個(gè)買(mǎi)家和一個(gè)賣(mài)家——但出現(xiàn)任何問(wèn)題都是他們的責(zé)任。

　　上述美國(guó)國(guó)土安全部有關(guān)電商平臺(tái)銷售假冒商品的報(bào)告，提出了解決這個(gè)問(wèn)題的10個(gè)關(guān)鍵方法:

　　內(nèi)容全面的“服務(wù)條款”協(xié)議

　　大力增強(qiáng)對(duì)第三方賣(mài)家的審查

　　設(shè)定高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的限制

　　更高效的通知和商品撤架程序

　　增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)假冒商品后的后操作

　　對(duì)國(guó)外賣(mài)家的賠償要求

　　通過(guò)符合美國(guó)強(qiáng)制要求的銀行清算交易

　　第三方賣(mài)方的銷售前鑒定

　　建立市場(chǎng)零售商標(biāo)識(shí)

　　清晰可辨的商品來(lái)源國(guó)披露

　　根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站上去年的一份聲明，亞馬遜支持要求進(jìn)口商證明自己的身份，并對(duì)造假者施以更嚴(yán)厲的懲罰。該公司的全球消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官杰夫·威爾克最近表示，該公司將準(zhǔn)備在未來(lái)花費(fèi)數(shù)十億美元打擊欺詐和銷售假冒行為。

　　去年底，美國(guó)媒體報(bào)道稱，由于銷售假冒產(chǎn)品嚴(yán)重，美國(guó)政府計(jì)劃把亞馬遜列入“惡名市場(chǎng)名單”。隨后，亞馬遜開(kāi)始采取一些緊急措施。其中，一旦確認(rèn)第三方面賣(mài)家出現(xiàn)了銷售假冒商品的行為，亞馬遜將以更快的速度向美國(guó)或者歐洲的監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行報(bào)告，并把商戶姓名、地址、商品、聯(lián)系信息等通告警方，以便抓捕嫌犯。(騰訊科技審校/承曦)