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內(nèi)部文件揭秘:Facebook早就把WhatsApp等視為威脅

2019/11/07 14:48      騰訊科技 [No.H100]


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  11月7日消息,據(jù)國外媒體報道,當(dāng)?shù)貢r間周三公布的一系列Facebook內(nèi)部文件顯示,在2014年收購WhatsApp之前的幾個月里,F(xiàn)acebook高管反復(fù)強調(diào)WhatsApp等即時通訊服務(wù)是對公司核心業(yè)務(wù)的威脅,這為美國和歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)對Facebook進(jìn)行的反壟斷調(diào)查提供了潛在證據(jù)。

  公布的一系列Facebook內(nèi)部文件涵蓋了公司員工相互溝通的電子郵件以及演示文稿,F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和其他高管在其中反復(fù)稱WhatsApp等即時通訊應(yīng)用是對Facebook及其聊天應(yīng)用Facebook Messenger的威脅。文件顯示,隨著社交網(wǎng)絡(luò)的使用從桌面轉(zhuǎn)移到智能手機(jī),聊天應(yīng)用程序在智能手機(jī)上不斷流行,F(xiàn)acebook認(rèn)為這種危險正在加劇。

  2013年1月在通過內(nèi)部電郵進(jìn)行的一次溝通中,扎克伯格表示,“這些公司正試圖建立社交網(wǎng)絡(luò)并取代我們。”參與交流的還有包括Facebook首席運營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在內(nèi)的十多名高管。

  公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)增長的主管哈維爾·奧利文(Javier Olivan)也在溝通中表示,聊天應(yīng)用公司是危險的,因為它們可能會“演變成Facebook”。他還提到了WhatsApp最近的一份聲明,稱WhatsApp在2012年12月31日一天內(nèi)就處理了180億條信息。

  用戶從桌面端向移動端的轉(zhuǎn)變,以及可能成為社交網(wǎng)絡(luò)的移動通訊服務(wù)興起,是“我們作為一家企業(yè)面臨的最大競爭威脅,”奧利文寫道。

  2013年9月,F(xiàn)acebook高管邁克·維納爾(Mike Vernal)在另一份內(nèi)部郵件中指出,“我非常擔(dān)心WhatsApp會推出一個與我們競爭的平臺。”

  Facebook于2014年2月宣布收購WhatsApp,并于同年10月完成了這筆約220億美元的交易。此次收購以及該公司2012年斥資7.15億美元收購照片分享應(yīng)用Instagram的舉措,一直是反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點,他們正在調(diào)查Facebook是否通過收購了科技初創(chuàng)企業(yè)以阻止它們挑戰(zhàn)自己建立起來的商業(yè)帝國。

  據(jù)知情人士透露,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)已聯(lián)系WhatsApp創(chuàng)始人簡·庫姆(Jan Koum)和布萊恩·阿克頓(Brian Acton)安排會面,調(diào)查Facebook的競爭行為。但目前還沒有舉行任何會面。

  Facebook并沒有對這些文件的真實性提出質(zhì)疑,但一名發(fā)言人稱,這些文件是“那些反對Facebook的人對內(nèi)容斷章取義”的“舊文件”,并補充說這些人隨意“散布文件內(nèi)容,完全無視美國法律”。

  多家媒體于當(dāng)?shù)貢r間周三公布的內(nèi)部文件,是一名應(yīng)用程序開發(fā)商在加州法院提起訴訟時的法庭機(jī)密文件之一。愛爾蘭記者鄧肯·坎貝爾(Duncan Campbell)周三在自己的網(wǎng)站上說,這些法庭文件是今年2月份有人以匿名方式發(fā)給他的,他把這些文件提供給了各家媒體。

  去年曾有媒體報道了其中一些文件內(nèi)容,英國議會隨后公布了近7000頁文件中的一部分。英國議會正在考慮對社交媒體公司實施更嚴(yán)格的監(jiān)管。然而,最新公開的文件可能會給Facebook帶來新的問題,因為Facebook在如何對待競爭對手和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)方面,面臨著西方社會一系列監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查。

  紐約大學(xué)(New York University)研究市場監(jiān)管的教授埃莉諾·�?怂�(Eleanor Fox)表示,有證據(jù)表明Facebook擔(dān)心WhatsApp,并將這家移動通訊平臺視為Facebook的潛在替代者,這可能對反壟斷調(diào)查人員有用。

  “美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會可以利用并購法令來證明Facebook此舉是反競爭的。”她說,雖然監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍需證明收購WhatsApp最終確實消除了一個潛在的競爭對手,但目前公開的文件內(nèi)容顯示,F(xiàn)acebook高管打算通過這筆交易達(dá)到這一目的,這將對反壟斷調(diào)查“大有幫助”。

  美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會和歐盟都在對Facebook進(jìn)行調(diào)查。他們正在研究一系列問題,比如該公司是否試圖通過收購WhatsApp和Instagram等規(guī)模較小的潛在競爭對手來阻撓市場競爭。

  根據(jù)相關(guān)市場研究數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook在近16年的時間里收購了約90家公司。

  包括民主黨總統(tǒng)候選人參議員伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren)在內(nèi)的議員,甚至包括Facebook聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·休斯(Chris Hughes)在內(nèi)的倡導(dǎo)團(tuán)體在過去一年中都在呼吁分拆Facebook。Facebook在全球至少擁有超過24億月活用戶。

  Facebook同意向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會支付50億美元的罰款,以了結(jié)對其操作消費者數(shù)據(jù)的調(diào)查。除此之外,F(xiàn)acebook在歐洲也面臨著隱私調(diào)查。但到目前為止,該公司一直避免在競爭方面受到重大處罰。

  歐盟主要反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)歐盟委員會(European Commission)對Facebook處以1.1億歐元(合1.22億美元)的罰款,原因是Facebook在收購WhatsApp的問題上誤導(dǎo)了歐盟委員會。此前歐盟委員會獲悉,F(xiàn)acebook能夠匹配這兩家公司的用戶賬戶。

  目前還不清楚美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會會以什么理由對Facebook提起反壟斷訴訟,也不清楚周三公開文件的佐證力度有多大。周三公布的文件大多是2010年至2015年期間的文件,其中包括Six4Three LLC對Facebook提起訴訟的法庭機(jī)密文件。

  Six4Three是一款現(xiàn)已不存在應(yīng)用程序的開發(fā)者,其在2015年起訴Facebook,指控這家社交媒體巨頭的數(shù)據(jù)政策違反市場競爭原則,并且偏袒某些公司。

  在Facebook的敦促下,加州一名法官命令此案提交的大部分文件都被封存。

  文件中披露的內(nèi)容顯示,由奧利文領(lǐng)導(dǎo)的Facebook增長團(tuán)隊認(rèn)為,即時通訊應(yīng)用是其最大的競爭威脅。它將在線服務(wù)分成四大塊,并將消息服務(wù)標(biāo)記為“純粹的競爭對手”。

  在2013年1月發(fā)給扎克伯格和其他Facebook高管的信息中,奧利文說,這些即時通訊服務(wù)不應(yīng)獲取Facebook用戶的數(shù)據(jù),也不應(yīng)被允許在Facebook平臺上打廣告。

  文件顯示Facebook如何使用自身在監(jiān)測和控制數(shù)據(jù)流的力量來幫忙收購世界上最受歡迎的即時通訊服務(wù)WhatsApp。這一策略的核心是以色列數(shù)據(jù)分析公司Onavo。Facebook在2013年收購了這家公司并用于跟蹤WhatsApp等其他應(yīng)用的受歡迎程度。

  來自O(shè)navo數(shù)據(jù)的幾份內(nèi)部報告顯示,WhatsApp的信息量正在快速增長。2013年7月的一場演講討論了即時通訊應(yīng)用帶來的威脅,其中一張幻燈片展示了WhatsApp和Facebook應(yīng)用的使用情況,部分內(nèi)容是這樣的:“壞消息——對于同樣的受眾,競爭對手的用戶參與度更高。”

  一位前Facebook高管表示,Onavo是Facebook獲得競爭性研究和情報的最佳工具。其向Facebook提供了WhatsApp的使用數(shù)據(jù),包括每日活躍用戶數(shù)量和用戶在WhatsApp上花費的時間。

  文件顯示,即便是有關(guān)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的討論,有時也會觸及WhatsApp給Facebook帶來的威脅。

  2013年10月,在一次關(guān)于Facebook如何限制訪問用戶數(shù)據(jù)而進(jìn)行的內(nèi)部討論中,F(xiàn)acebook于2013年所收購移動應(yīng)用開發(fā)平臺Parse 的聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官伊利亞·蘇克哈(Ilya Sukhar)表示,“有趣的是我們將“保護(hù)廣告平臺”,因為我一直認(rèn)為“抵御WhatsApp”是驅(qū)動力。”(騰訊科技審校/皎晗)

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