近年來,消費者的需求逐步從滿足生活必需向提升生活品質的方向發(fā)展。消費者“對美好生活的向往”集中體現(xiàn)在“愛美麗”(美妝、服飾等)、“愛健康”(保健品、食品等)、“愛家庭”(數(shù)碼家電、家居用品等)三大品類上。從目前國際品牌進入中國的路徑來看,國外的零售商或者品牌,目前可以借助兩條路徑進入中國,即傳統(tǒng)的一般貿易模式和新興跨境電商模式。
與一般貿易作對比,跨境電商在更加開放和積極的政策支持下,對于進口商品的準入要求更低,能夠幫助外國商品直接便捷地觸達消費者,對于稅率方面也具備相對優(yōu)勢,最關鍵的是大大縮減了外國品牌進入中國市場的時間周期。同時借助電商平臺的資源優(yōu)勢和大數(shù)據分析,品牌企業(yè)將會更加深入地了解中國消費者,并及時地進行營銷、渠道和產品端的調整,這將極大提升企業(yè)運營效率。
于是近年來,除了國際大牌,許多小眾品牌也看中了中國的巨大消費市場,紛紛尋求和國內跨境電商合作,他們的第一選擇就是天貓國際,那么天貓國際怎么幫助國外的小眾品牌以及中國消費者不認識的品牌,更好地在中國落地的呢!
第一部分是整個電商行業(yè)的硬核——供應鏈
第一步是基于整個阿里的大數(shù)據賦能品牌做中國的品類規(guī)劃。很多進入中國的國際品牌,尤其很多商家,像來自于西班牙和歐洲的藥妝品牌沒有賣到中國,不知道什么樣的商品是中國消費者喜歡的,所以會針對人群和大數(shù)據挖掘應該匹配什么樣的商品銷售到中國來。
除此之外,消除消費者的疑慮——商品是不是正品。過去幾年,天貓國際跟國外的政府、大使館以及相關的機構進行合作,打通全鏈路的品牌溯源。天貓國際的商品都可以通過掃碼直接查看商品原產國在哪里,哪里清關和倉儲,這一系列的內容對消費者來講非常具有正品心智,是天貓國際整個供應鏈和品牌溯源的內核。
第二部分是阿里集團非常強大的數(shù)據運營能力
舉例來說,天貓國際和商家做單品牌的營銷活動。過去看數(shù)據只會看到這場營銷活動的流量、渠道、轉化、客單如何,但是今天,天貓國際能夠做到在整個全域營銷上,把它拆分成AIPL,即從認知、興趣、購買、忠誠四個方面進行全域運營。
第三部分是對于國際品牌進到中國市場,天貓國際的營銷IP和內容中心通過怎樣的營銷矩陣來幫助品牌賦能
天貓國際整個營銷團隊會整合阿里體系、天貓系的IP,以及天貓國際自有的營銷IP,幫助品牌商搭建整個成長路徑。
不難看出,天貓國際能夠成為跨境電商領域里的佼佼者,是實力所致!
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