2月20日，韓國(guó)三星電子在美國(guó)舊金山舉辦發(fā)布會(huì)，對(duì)外發(fā)布了四款新手機(jī)，均是高端手機(jī)。不過(guò)有國(guó)外媒體指出，三星電子公司正在證明，它正在犯與蘋(píng)果相同的錯(cuò)誤。

　　有很多證據(jù)表明，消費(fèi)者再也不想在手機(jī)上花一大筆錢(qián)了，原因有很多。

　　這些錯(cuò)誤使華為和小米等公司得以迅速搶占三星(Samsung)和蘋(píng)果(Apple)這兩家全球出貨量最大手機(jī)制造商的份額。

　　錯(cuò)誤一：手機(jī)對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)太貴了

　　三星的新手機(jī)定價(jià)過(guò)高。入門(mén)級(jí)的Galaxy S10e起價(jià)749美元，這可能會(huì)吸引更多對(duì)價(jià)格比較敏感的買(mǎi)家，但Galaxy S10的起價(jià)為899美元，Galaxy S10+的價(jià)格為999美元。隨著您添加更多的存儲(chǔ)或RAM，這些價(jià)格也會(huì)增加。但是實(shí)際上，消費(fèi)者不想花這么多。

　　消費(fèi)者已經(jīng)表明，蘋(píng)果公司也已經(jīng)說(shuō)過(guò)，由于幾個(gè)原因，消費(fèi)者會(huì)更長(zhǎng)時(shí)間地保留他們手中的手機(jī)。首先，他們的手機(jī)使用時(shí)間更長(zhǎng)了，這意味著客戶(hù)不再像以前那樣隨時(shí)準(zhǔn)備升級(jí)了。

　　本月早些時(shí)候，美國(guó)市場(chǎng)研究公司貝爾斯登的分析師托尼·薩克納吉(Toni Sacconaghi)在談到蘋(píng)果手機(jī)時(shí)說(shuō)，這一產(chǎn)品更換周期延長(zhǎng)了，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼發(fā)生了變化，手機(jī)價(jià)格比過(guò)去更高。

　　想想看：幾年前，你會(huì)去你的運(yùn)營(yíng)商那里，以?xún)赡甑暮贤��?gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)它到期時(shí)，花199美元買(mǎi)另一部手機(jī)，為期兩年。這些運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼使得手機(jī)看起來(lái)比原來(lái)便宜，這意味著消費(fèi)者認(rèn)為他們花的錢(qián)更少了。現(xiàn)在你要全額支付一部手機(jī)的費(fèi)用，或者拿出一筆信用卡貸款，只是為了每月分期付款。沒(méi)人愿意每一兩年都經(jīng)歷一次這樣的消費(fèi)。

　　錯(cuò)誤二：沒(méi)有“必須具有”的功能

　　人們過(guò)去常常排隊(duì)等候新手機(jī)，因?yàn)樾庐a(chǎn)品有更好的相機(jī)、更清晰的屏幕和更快的數(shù)據(jù)速度，這些都是他們必須具備的功能。但我們已經(jīng)看到了這種創(chuàng)新的放緩。與我交談的大多數(shù)人只想要一部電池續(xù)航時(shí)間更長(zhǎng)的手機(jī)。

　　相反，三星公司推出了更多彩色顯示屏的手機(jī)，具備隱藏在屏幕下的指紋讀取器，以及一項(xiàng)有趣的功能，它可以讓你把耳機(jī)放在手機(jī)背面給無(wú)線耳機(jī)充電。這些都是令人信服的，不要誤解我，但為什么一個(gè)擁有Galaxy S8和一個(gè)已經(jīng)很好的顯示屏和面部識(shí)別的人，想再花850美元或999美元來(lái)進(jìn)行這些升級(jí)呢?對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品沒(méi)有足夠的吸引力讓消費(fèi)者去花這筆錢(qián)。

　　三星GalaxyS10 5G也承諾數(shù)據(jù)傳輸速度更快，但它要到第二季度才會(huì)上市銷(xiāo)售。我們也看不到為什么更快的數(shù)據(jù)速度會(huì)極大地改善我們?cè)谙螺d之外的體驗(yàn)。

　　當(dāng)4G手機(jī)面世時(shí)，我們可以突然撥打視頻電話(huà)，播放音樂(lè)。這就是消費(fèi)者需要的功能。5G會(huì)增加什么，讓消費(fèi)者真正需要一部支持它的手機(jī)?

　　在新款蘋(píng)果手機(jī)上，我們也看到了類(lèi)似的創(chuàng)新滯后。屏幕變得越來(lái)越大，處理器變得更快，攝像頭也稍有改進(jìn)。所有優(yōu)秀的功能!數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人仍然購(gòu)買(mǎi)，但銷(xiāo)量低于歷史，而且蘋(píng)果最重視的一些市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，比如中國(guó)。

　　如果說(shuō)蘋(píng)果新手機(jī)有什么不同的話(huà)，那就是我聽(tīng)到的都是對(duì)新手機(jī)價(jià)格過(guò)高的抱怨。

　　錯(cuò)誤三：錯(cuò)過(guò)中國(guó)的機(jī)會(huì)

　　蘋(píng)果在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)其手機(jī)收入產(chǎn)生了不利影響，由于價(jià)格昂貴，蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)的出貨量下降了近20%。但至少蘋(píng)果在中國(guó)進(jìn)入了第一集團(tuán)，它是中國(guó)第四大手機(jī)銷(xiāo)售商。三星甚至不在前五名之列。

　　華為、小米、OPPO和其他本土品牌正利用蘋(píng)果和三星在市場(chǎng)上的失誤，銷(xiāo)售具有強(qiáng)大本土品牌的廉價(jià)手機(jī)。與此同時(shí)，美元的強(qiáng)勢(shì)正在傷害蘋(píng)果，這可能也無(wú)助于三星。

　　公平地說(shuō)，三星電子在這些市場(chǎng)上銷(xiāo)售的廉價(jià)手機(jī)更實(shí)惠，但這些手機(jī)似乎也未能在中國(guó)獲得吸引力，至少不足以躋身中國(guó)前五大廠商之列。三星新發(fā)布的手機(jī)也幫不上忙。

　　影響

　　這些錯(cuò)誤對(duì)全球市場(chǎng)份額領(lǐng)先的蘋(píng)果和三星造成了重大影響。根據(jù)科技市場(chǎng)研究公司Canalys的數(shù)據(jù)，去年第四季度蘋(píng)果的出貨量比去年同期下降了7.3%。三星發(fā)貨量下跌5.3%。華為手機(jī)發(fā)貨量增長(zhǎng)了47.3%。另一家中國(guó)品牌OPPO實(shí)現(xiàn)了20.6%的增長(zhǎng)。

　　美國(guó)科技市場(chǎng)研究公司IDC本月早些時(shí)候發(fā)布了類(lèi)似的數(shù)據(jù)。該公司表示，全球智能手機(jī)市場(chǎng)“目前一團(tuán)糟”，出貨量降至2014年的水平，標(biāo)志著智能手機(jī)出貨量史上下滑最糟糕的一年。

　　根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，三星的出貨量在四季度下降了11.5%。

　　IDC還表示，消費(fèi)者“對(duì)不斷上漲的價(jià)格感到失望，經(jīng)濟(jì)的不確定性和大型市場(chǎng)手機(jī)滲透率的增加也在放緩發(fā)貨量。”

　　為了銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，三星和蘋(píng)果可能需要削減利潤(rùn)率(這可能是投資人不愿聽(tīng)到的)以幫助降低手機(jī)成本，使其為消費(fèi)者提供合理的價(jià)格�；蛘撸�他們需要找到方��，創(chuàng)造你在其他任何地方都無(wú)法獲得的獨(dú)特體驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，消費(fèi)者一直在尋求硬件創(chuàng)新，但這似乎已陷入停滯(除了售價(jià)1980美元的Galaxy Fold手機(jī)，但是它犯下了價(jià)格過(guò)高的第一個(gè)錯(cuò)誤)。

　　我不知道解決方案，這不是我的工作，但也許蘋(píng)果和三星需要開(kāi)始給消費(fèi)者提供他們想要的：不犧牲功能的價(jià)格更便宜的手機(jī)，一部提供了創(chuàng)新功能的優(yōu)秀手機(jī)。

　　我敢打賭，如果有人能賣(mài)出電池續(xù)航一周的手機(jī)，我們會(huì)看到一系列全新的明星手機(jī)。