[No.L001]
(圖片來源:云圖視覺)
據(jù)國外媒體報道,對于美國社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook而言,如今的一個好消息是:2018年終于結(jié)束了。而另外一個壞消息是:2019年已經(jīng)開始了。
今年,有關(guān)Facebook的道歉將為問責(zé)和罰款讓路,有關(guān)監(jiān)管的討論將轉(zhuǎn)變成實際行動。
但這到底意味著什么?Facebook面臨的懲罰會有多嚴(yán)厲?在接下來的12個月里,F(xiàn)acebook可能會面對如下的遭遇。
可能被處以巨額罰款。
愛爾蘭數(shù)據(jù)保護委員會去年12月宣布,由于“Facebook發(fā)布了一系列用戶數(shù)據(jù)泄露的通知”,該委員會啟動了一項調(diào)查。這次調(diào)查的潛在影響是巨大的,眾所周知的是,如今各國監(jiān)管機構(gòu)正在嚴(yán)厲打擊那些不能保護個人數(shù)據(jù)安全的公司。
“愛爾蘭調(diào)查重點將放在Facebook制定了哪些安全措施,他們制定了哪些程序,”國際隱私專業(yè)人士協(xié)會的負(fù)責(zé)人凱特·科萊里(Kate Colleary)解釋說,“如果它們有缺陷,那么我很可能會建議將出臺一個行政調(diào)查結(jié)果。”
這一行政調(diào)查結(jié)果——換句話說,愛爾蘭數(shù)據(jù)保護委員會關(guān)于Facebook是否錯了的裁決——可能會給Facebook帶來巨大的經(jīng)濟代價。根據(jù)歐盟5月實施的“通用數(shù)據(jù)保護條例”(GDPR),一家公司最高可被處以占其全球收入4%的罰款。對Facebook來說,這可能超過15億美元。
另一筆巨額罰款
Facebook面臨的處罰還不止于此。在愛爾蘭進行調(diào)查的同時,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)也在調(diào)查Facebook是否違反了2011年簽署的一項協(xié)議(也被稱為同意令)。
總的來說,F(xiàn)acebook在這項協(xié)議中承諾,如果它想收集和共享用戶數(shù)據(jù),則需要獲得消費者明確的同意。該公司多次堅稱,它沒有違反該協(xié)議。即便如此,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會仍在密切關(guān)注這一問題。
如果Facebook被認(rèn)定違反協(xié)議,理論上處罰可能是天文數(shù)字——FTC的同意令要求每違反一次,F(xiàn)acebook每天必須支付40000美元。在協(xié)議中,涉及到一個用戶則構(gòu)成“一次違反”。美國有大約8000萬Facebook用戶,如果你拿出計算器算算,這意味著處罰高達大約3萬億美元。
不過這么高的罰款金額不太可能發(fā)生。FTC的目標(biāo)不是讓美國公司破產(chǎn),而是阻止不良行為。FTC前任消費者保護主管戴維·弗拉德克(David Vladeck)教授在接受“華盛頓郵報”(Washington Post)采訪時表示,預(yù)計罰款金額將超過10億美元。
“該機構(gòu)將希望發(fā)出一個信號,他們非常認(rèn)真對待所簽署的同意令。”他告訴該報。
它可能會被分拆
有一種觀點似乎得到了跨越多個黨派支持(包括世界各地的不同國家),那就是Facebook現(xiàn)在規(guī)模太大、太強大了。
去年初,馬克·扎克伯格在美國參議院露面時說:“我們有很多的競爭對手”,但是他沒有給出對手的名單。
如果加上其他社交工具WhatsApp和Instagram,那么Facebook在全世界幾乎沒有對手。如果有的話,該公司很可能就會買下它。
正如《新政治家》所指出的那樣,F(xiàn)acebook或許正準(zhǔn)備響應(yīng)外界的呼聲,即通過招聘競爭事務(wù)方面的專業(yè)人才,將其公司業(yè)務(wù)分成若干小塊。
一個名為“從Facebook解放”的組織要求將該公司分成四個部分:Facebook平臺、WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger。這個組織也希望用戶數(shù)據(jù)能夠在不同的社交網(wǎng)絡(luò)上遷移。
尼克·克萊格或許能救場。
英國前副首相尼克·克萊格(Nick Clegg)去年10月被任命為Facebook的公共關(guān)系主管。一些人以缺乏企業(yè)公關(guān)方面的經(jīng)驗為理由,想知道克萊格究竟在做什么。這位前自由民主黨領(lǐng)導(dǎo)人在Facebook的圣誕媒體派對上與記者分享了他的一些想法,想法可以集中為一句話:“共同監(jiān)管”
克萊格認(rèn)為, 他的工作是在他熟悉的世界——政治——和他即將居住的世界——硅谷之間架起一座橋梁。他希望與各國政府合作,制定涉及技術(shù)和道德的法規(guī)。
“這沒有任何意義,”來自圣何塞州立大學(xué)的隱私專家艾哈邁德·巴納法(AhmedBanafa)說,他對“共同監(jiān)管”一詞完全不感興趣。
“國會應(yīng)該獨立運作,因為他們在照顧我們:用戶、公民。公司并未關(guān)照用戶。”
(圖片來源:云圖視覺)
可能面臨監(jiān)管(同時波及整個科技行業(yè))
今年4月,美國參議員約翰·肯尼迪(John Kennedy)對馬克·扎克伯格表示:“我不想為了監(jiān)管Facebook而投票。但看在上帝的份上,我會的。那取決于你了.。你的用戶協(xié)議糟透了。”
華盛頓有一種感覺,F(xiàn)acebook有能力自己解決自己的問題,現(xiàn)在是時候證明它有能力解決問題了。Facebook曾多次表示,只要不影響用戶自由在線交流,它就會接受監(jiān)管。
那么2019年的監(jiān)管會是什么樣子呢?美國國會參議院情報委員會(Intelligence Committee)副主席、民主黨參議員馬克·華納(Mark Warner)的一份政策文件,可能表明了未來可能出現(xiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管措施。
總的來說,參議員華納希望迫使社交網(wǎng)絡(luò)公開接受學(xué)術(shù)界的審計,提供更好的用戶數(shù)據(jù)可遷移性,以便人們可以從一項服務(wù)轉(zhuǎn)移到另一項服務(wù),并全面披露存儲了哪些個人數(shù)據(jù)、用于什么目的以及被誰使用。
請記住,這類措施不僅會影響Facebook,而是影響所有使用個人數(shù)據(jù)的平臺,其中包括谷歌公司。
到目前為止,F(xiàn)acebook已經(jīng)表示支持《誠實廣告法案》,該法案將迫使網(wǎng)站公布關(guān)于政治資金或是某些社會議題廣告的更多信息。這是很好的第一步,但還不夠。美國的立法者們看到了歐盟的隱私保護條例GDPR,想著:“這是可以做到的。”
人們可能會停止使用它
Facebook仍在增長,但并不是在丑聞頻發(fā)的地區(qū)。在美國,觀察每日活躍用戶就會發(fā)現(xiàn),F(xiàn)acebook在過去的三個季度里根本沒有增長,而在歐洲,這個數(shù)字實際上已經(jīng)下降了。
這還會繼續(xù)嗎?還會更糟嗎?有趣的是,越來越多的人正在分享他們是如何離開Facebook的。如果他們沒有完全刪除他們的帳戶,那么他們從手機上刪除了Facebook應(yīng)用程序。
1月30日,F(xiàn)acebook公司將公布四季度財報以及最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù),屆時外界將會看到其用戶流失的最新情況。
2018年4月,科技市場研究公司Creative Strategers對近1000名Facebook用戶進行了一項調(diào)查,其中31%的受訪者表示,未來他們將減少使用Facebook。
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