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外媒分析蘋果危機(jī)原因:iPhone價(jià)格高創(chuàng)新少 突破用戶底線

2019/01/03 20:42      騰訊科技 審校/弘藝 [No.L001]


  外媒日前撰文分析了蘋果下調(diào)營(yíng)收預(yù)期的真正原因,文章表示,從表面上看,蘋果下調(diào)營(yíng)收預(yù)期是因?yàn)橹袊?guó)銷量下滑,但更深層的原因是,iPhone價(jià)格越來越高,但創(chuàng)新卻越來越少,突破了用戶的底線。

  以下是文章全文:

  中國(guó)銷量的突然下滑或許是蘋果下調(diào)營(yíng)收預(yù)期的最大原因,但這一警告引發(fā)的有關(guān)iPhone的更深層次問題,最終將對(duì)蘋果產(chǎn)生更持久的影響。

  這也是許多蘋果觀察家的結(jié)論,此前這家美國(guó)科技巨頭發(fā)布了罕見和令人震驚的營(yíng)收警告。該公司表示,最近一個(gè)季度的銷售額將比兩個(gè)月前發(fā)布的預(yù)測(cè)低10%。

  自蘋果在去年11月初發(fā)布了弱于預(yù)期的預(yù)測(cè)以來,最新款iPhone需求疲軟的跡象就不斷出現(xiàn),甚至在中國(guó)以外也是如此。

  幾家零部件供應(yīng)商警告稱,一家大型智能手機(jī)客戶可能會(huì)削減訂單,這很可能就是指蘋果。此外,蘋果在官網(wǎng)上對(duì)其折扣計(jì)劃進(jìn)行了不同尋常的突出宣傳,希望通過以舊換新促進(jìn)銷量。蘋果停止披露iPhone銷量數(shù)據(jù)的決定也被視為一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

  然而,直到最近,蘋果還在試圖反駁人們對(duì)iPhone銷量的懷疑,這表明蘋果并未預(yù)見到問題的嚴(yán)重性。就在一個(gè)月前,該公司產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁格雷格·喬斯維克(Greg Joswiak)在接受科技新聞網(wǎng)站CNET采訪時(shí)堅(jiān)稱,新iPhone XR機(jī)型“自上市以來每天都是我們最受歡迎的iPhone”。

  在宣布降低營(yíng)收預(yù)期的聲明中,蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)將問題歸咎于中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逆轉(zhuǎn),以及一些導(dǎo)致發(fā)達(dá)市場(chǎng)iPhone升級(jí)周期延長(zhǎng)的其他原因。

  然而,庫(kù)克的一些解釋——包括美國(guó)運(yùn)營(yíng)商停止手機(jī)補(bǔ)貼以及更換電池的成本降低——并不是什么新鮮事,許多分析師并不買賬,認(rèn)為它在試圖分散對(duì)蘋果更深層問題的注意力。

  “我不認(rèn)可這些解釋,這些問題已經(jīng)持續(xù)一年了,”投行Loup Ventures的分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示。

  他和其他分析師指出了更緊迫的問題,這些問題似乎揭示了iPhone命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),并暗示銷量不會(huì)迅速反彈。

  許多分析師指出,去年秋季的提價(jià)是iPhone銷售令人失望的主要原因。蒙斯特表示,蘋果手機(jī)的加權(quán)平均價(jià)格上漲了23%,原因是該公司從以較低價(jià)格銷售老款手機(jī)的舊做法,轉(zhuǎn)向了推出一系列新機(jī)型。

  蘋果通過提高價(jià)格來抵消智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的策略一直都很有效。但是,盡管用戶認(rèn)為iPhone X提供了與其高定價(jià)相匹配的技術(shù)飛躍,但蘋果無法在最新的iPhone XS和XR機(jī)型上復(fù)制如此巨大的性能躍升。

  “中國(guó)等問題是合理的理由,但我們不能忽視的是,在蘋果整個(gè)產(chǎn)品線上,過去幾年里有一個(gè)十分常見的主題,那就是用戶花的錢越來越多、得到的卻越來越少,”iPhone應(yīng)用程序開發(fā)者馬爾科·阿蒙德(Marco Arment)在一條Twitter中說。“當(dāng)你不斷給客戶施加壓力,最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的底線。”

  最近的價(jià)格上漲還正值許多地區(qū)經(jīng)濟(jì)放緩侵蝕消費(fèi)者信心之際。蒙斯特說:“事后看來,調(diào)高新款iPhone的售價(jià)是錯(cuò)誤的,盡管在當(dāng)時(shí)這是完全有道理的。”

  雖然價(jià)格上漲可能使情況變得更糟,但還有一些分析師表示,營(yíng)收下滑表明iPhone正在失去吸引力。

  “如今大家都表示,對(duì)自己手機(jī)的功能很滿意,”Creative Strategies分析師卡羅琳娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)說。她補(bǔ)充稱,對(duì)蘋果而言,iPhone的問題比中國(guó)銷量放緩“更糟糕”,因?yàn)?ldquo;它表明,蘋果的更換周期不再像以前那樣強(qiáng)勁”,智能手機(jī)“不再像過去那么性感了”。

  她估計(jì),現(xiàn)在iPhone用戶平均每30至36個(gè)月升級(jí)一次新機(jī)型,而過去大約為24個(gè)月。

  在周三致投資者的信中,庫(kù)克表示,蘋果正在研究鼓勵(lì)iPhone用戶升級(jí)的新方法,例如使他們的數(shù)據(jù)更容易轉(zhuǎn)移到新手機(jī)上,并為這些設(shè)備提供融資。

  CCS Insight分析師杰夫·布拉伯(Geoff Blaber)表示,隨著智能手機(jī)行業(yè)試圖促使客戶購(gòu)買新一代5G手機(jī),融資優(yōu)惠和其他激勵(lì)措施今年可能會(huì)變得更加普遍。

  與此同時(shí),營(yíng)收問題將促使人們密切關(guān)注蘋果在中國(guó)的命運(yùn)。雖然該公司抱怨中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況造成它下調(diào)業(yè)績(jī),但它并未提及在中國(guó)這個(gè)全球最大的手機(jī)市場(chǎng)上,來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。

  根據(jù)研究公司Counterpoint Research的數(shù)據(jù),2018年第二季度和第三季度,蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額降至了10%以下,而中國(guó)本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華為、vivo和OPPO的份額都同時(shí)攀升至20%以上——這在很大程度上要?dú)w功于價(jià)格更低的設(shè)備。

  盡管華為基本上無法進(jìn)入美國(guó)手機(jī)市場(chǎng),但去年夏天,華為仍超過蘋果,成為僅次于三星的全球第二大智能手機(jī)制造商。

  這并不是蘋果在中國(guó)的命運(yùn)變化首次拖累這家公司。在推出屏幕更大的iPhone 6以及中國(guó)移動(dòng)的支持帶來巨大增長(zhǎng)之后,iPhone在華銷量在2016年出現(xiàn)同比下滑。從2017年年中開始,蘋果在大中華區(qū)恢復(fù)營(yíng)收增長(zhǎng),這對(duì)其更廣泛的復(fù)蘇起到了關(guān)鍵作用——直到現(xiàn)在情況再次發(fā)生改變。

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