[No.L001]
美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook陷入了該公司有史以來(lái)最嚴(yán)重的輿論危機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)力質(zhì)疑中,外界要求扎克伯格和二把手桑德博格(擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官)辭職,讓其他更加值得信任的人來(lái)掌握20多億人的隱私。
據(jù)美國(guó)一家權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體報(bào)道,隨著丑聞爆發(fā),扎克伯格的管理風(fēng)格越來(lái)越強(qiáng)悍,已經(jīng)導(dǎo)致十多名高管離職,桑德博格也擔(dān)心自己會(huì)被炒魷魚(yú)。
除了媒體一個(gè)接一個(gè)的丑聞報(bào)道之外,網(wǎng)絡(luò)上掀起了卸載Facebook的運(yùn)動(dòng),外界要求扎克伯格辭去董事長(zhǎng)或首席執(zhí)行官職務(wù),認(rèn)為他能力不濟(jì)。
不過(guò)扎克伯格面對(duì)輿論危機(jī)表現(xiàn)出十分“頑固強(qiáng)悍”,并未宣布辭去任何職務(wù)。
據(jù)上述美國(guó)媒體報(bào)道,幾個(gè)月前,扎克伯格在公司內(nèi)部宣布進(jìn)入“戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)”,他已經(jīng)告知所有高管自己將會(huì)采取更加嚴(yán)厲的管理風(fēng)格。
除了大量高管離職之外,扎克伯格的風(fēng)格也讓員工士氣十分低落。
據(jù)報(bào)道,扎克伯格將“英國(guó)劍橋分析公司丑聞”(向政客營(yíng)銷公司泄露8700萬(wàn)用戶信息)歸罪于桑德博格,桑德博格如今擔(dān)心自己的首席運(yùn)營(yíng)官職務(wù)可能不保。
上周,美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)出深度報(bào)道,揭露了Facebook內(nèi)部面對(duì)各種危機(jī)的混亂應(yīng)對(duì)措施。據(jù)稱,F(xiàn)acebook甚至雇傭了黑公關(guān)撰寫(xiě)批評(píng)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面,引發(fā)輿論嘩然。
上周四,F(xiàn)acebook董事會(huì)認(rèn)為《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道“不公平”。而在周五慣例的內(nèi)部員工問(wèn)答會(huì)上,扎克伯格將這一報(bào)道斥之為“胡扯”。
據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道,在周五的會(huì)議上,扎克伯格警告如果員工向媒體披露信息,將被解雇。他也認(rèn)為為員工向媒體的爆料導(dǎo)致公司士氣更加低落。
今年以來(lái),F(xiàn)acebook已經(jīng)有十多位高管離職,五月份,扎克伯格也對(duì)管理層進(jìn)行了大調(diào)整。
其中,Instagram的聯(lián)合創(chuàng)始人和扎克伯格發(fā)生了分歧,他們認(rèn)為不應(yīng)該讓廣告主知道用戶的位置信息,最終創(chuàng)始人離職。
另外,全世界最大移動(dòng)聊天服務(wù)WhatsApp(被Facebook斥資近200億美元收購(gòu)得來(lái))的創(chuàng)始人在如何創(chuàng)收的問(wèn)題上和扎克伯格產(chǎn)生分歧,另外虛擬現(xiàn)實(shí)公司Oculus VR創(chuàng)始人因?yàn)樵陬^盔未來(lái)發(fā)展方面產(chǎn)生分歧,最終離職。
據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道,今年初,扎克伯格曾經(jīng)告訴桑德博格去解決英國(guó)劍橋分析公司丑聞引發(fā)的輿論憤怒,他也認(rèn)為桑德博格應(yīng)該在刪除社交網(wǎng)絡(luò)違規(guī)內(nèi)容方面力度應(yīng)該更大。
桑德博格對(duì)一些朋友稱,和扎克伯格的溝通讓自己感到很恐懼。
今年以來(lái),F(xiàn)acebook股價(jià)已經(jīng)暴跌兩成多,而標(biāo)普五百指數(shù)上漲了2%。
美國(guó)輿論普遍認(rèn)為,扎克伯格應(yīng)該至少辭去董事長(zhǎng)職務(wù),從而約束其權(quán)力,迫使Facebook采取更嚴(yán)厲措施保護(hù)用戶隱私。
桑德博格過(guò)去被視為成功商界女性,頻繁出書(shū)參加演講。但是《紐約時(shí)報(bào)》等媒體的報(bào)道也對(duì)桑德博格提出了批評(píng),認(rèn)為對(duì)俄羅斯操縱Facebook平臺(tái)等問(wèn)題處置不力。
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