隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的迅速發(fā)展，人類進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正深刻改變我們的生活、工作和思維方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理也帶來深刻影響。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，超過全球平均水平4.1個(gè)百分點(diǎn)，超過亞洲平均水平9.1個(gè)百分點(diǎn)。伴隨著高歌猛進(jìn)地互聯(lián)網(wǎng)化，以微博、微信為代表的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為了新的最重要的輿論場(chǎng)。2018年1月份，微信月活躍人數(shù)為9.04億人次，微博也實(shí)現(xiàn)了月活用戶3.7億人次。

　　面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的輿論陣地，紅麥輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)業(yè)是信息服務(wù)行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的又一輪升級(jí)產(chǎn)業(yè)。迭代優(yōu)化后的版本具有更強(qiáng)大的網(wǎng)頁內(nèi)容抓取與語義分析能力,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)控和深度分析, 為輿情分析者全面掌握輿情動(dòng)態(tài)、助力更良性的社會(huì)化營(yíng)銷與公關(guān)管理。紅麥自2008年成立至今，經(jīng)過10年時(shí)間的技術(shù)、監(jiān)測(cè)資源、分析經(jīng)驗(yàn)積淀，凝練成為行業(yè)經(jīng)典，主要體現(xiàn)在一下三個(gè)方面：

　　在技術(shù)方面，輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)成功迭代4個(gè)大版本，產(chǎn)品在長(zhǎng)期的不斷試錯(cuò)和實(shí)戰(zhàn)中不斷完善，確保產(chǎn)品上至整體架構(gòu)、下至每個(gè)功能細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)均經(jīng)過認(rèn)真推敲，并以最佳的解決方案予以實(shí)現(xiàn)。

　　監(jiān)測(cè)資源方面，監(jiān)測(cè)站點(diǎn)已涵蓋20余萬個(gè)。同時(shí)，抓取解析規(guī)則也在主流網(wǎng)站歷年的改版中不斷完善，確保兼容性的同時(shí)，抓取信息的亂碼率、抓取邊角信息概率以及得到顯著控制。通過對(duì)主流站點(diǎn)反爬蟲規(guī)則的多年測(cè)試，目前系統(tǒng)可以規(guī)避絕大多數(shù)主流站點(diǎn)的反爬蟲規(guī)則，全年主流站點(diǎn)禁止訪問概率幾乎為0%。此外，通過長(zhǎng)周期的數(shù)據(jù)量統(tǒng)計(jì)，紅麥將各類媒體進(jìn)行了科學(xué)的分級(jí)機(jī)制，根據(jù)各自媒體的不同權(quán)重和不同活躍時(shí)段，進(jìn)行合理的抓取頻次管理，確保在相同硬件配置情況下，最大程度提高抓取信息量，避免系統(tǒng)資源浪費(fèi)和數(shù)據(jù)遺漏。

　　在語義分析方面，利用10年的存量數(shù)據(jù)，通過詞頻統(tǒng)計(jì)、擬合檢驗(yàn)等技術(shù)的反復(fù)演算，紅麥擁有較為完備、結(jié)構(gòu)合理的正負(fù)面情感詞判斷體系，詞庫分為公共、行業(yè)、客戶專屬3個(gè)等級(jí)。每個(gè)詞語的正負(fù)面情感得分、前綴否定詞等都經(jīng)過反復(fù)的驗(yàn)算和資深關(guān)鍵詞工程師的校驗(yàn)，確保新客戶初步磨合后，判斷準(zhǔn)確率平均達(dá)到80%以上，在無人工干預(yù)的情況下仍處于業(yè)內(nèi)較高水平。此外，經(jīng)過對(duì)10年歷史數(shù)據(jù)的海量驗(yàn)算，紅麥可以實(shí)現(xiàn)基于自然句語義的情感分析判斷，系統(tǒng)可以通過解析句子主語及其前后修飾成分，理解該篇文章相對(duì)于指定主題對(duì)象的情感傾向。

　　首家具有完善的輿情管理體系的輿情一體化解決方案的供應(yīng)商--紅麥公司借助大數(shù)據(jù)得到了更為準(zhǔn)確可視化的測(cè)量和呈現(xiàn)。為政府、大型國(guó)企、知名互聯(lián)網(wǎng)公司以及公關(guān)公司等百余客戶提供優(yōu)質(zhì)的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，反饋良好，驗(yàn)證了紅麥輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的可靠性、易用性。在未來，紅麥將更好的利用大數(shù)據(jù)拓寬和加深輿情引導(dǎo)和研究的廣度和深度，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。