[No.L001]
8月16日,外媒報(bào)道稱,消息人士透露,亞馬遜正在試探歐洲一些頂級(jí)保險(xiǎn)公司,看它們是否會(huì)向英國的一個(gè)價(jià)格比較網(wǎng)站提供產(chǎn)品,這將是這家美國在線零售巨頭進(jìn)軍該地區(qū)金融服務(wù)領(lǐng)域的一次重大嘗試。
三位業(yè)內(nèi)高管透露,他們已經(jīng)與亞馬遜就可能推出一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了談判。其中一人表示,這些談判是亞馬遜與保險(xiǎn)公司進(jìn)行的幾次談判的一部分。另一位則表示,目前還沒有即將啟動(dòng)的計(jì)劃。
雖然目前還不清楚在亞馬遜網(wǎng)站上會(huì)出售什么樣的保險(xiǎn),但在現(xiàn)有的英國價(jià)格比較網(wǎng)站上,家庭保險(xiǎn)和汽車保單是很受歡迎。
晨星(Morningstar)分析師R.J.Hottovy表示:“隨著亞馬遜成為家庭的更大一部分,無論它的產(chǎn)品是提供給家庭的、安全監(jiān)控的,還是Wi-Fi安裝之類的家庭服務(wù),你都可以證明保險(xiǎn)是這家公司的下一個(gè)合乎邏輯的步驟。”
該行業(yè)消息人士拒絕透露姓名,因?yàn)檎勁惺潜C艿摹?/p>
亞馬遜拒絕置評(píng)。
亞馬遜保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格比較網(wǎng)站將對(duì)現(xiàn)有的英國網(wǎng)站構(gòu)成潛在挑戰(zhàn),因?yàn)檫@家美國公司擁有尖端的技術(shù)、觸角和忠誠的客戶群。
其中最引人注目的兩家公司是CompareMaharket.com,它展示了來自保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,其中包括安盛保險(xiǎn)、黑斯廷斯(Hastings)和安信(Eure);以及GoCompare,后者列出了桑坦德(Santander)和LV等保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
一個(gè)英國保險(xiǎn)網(wǎng)站也將建立在亞馬遜在歐洲的現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,提供售后服務(wù),這是一項(xiàng)名為“亞馬遜保護(hù)”的服務(wù)。
盡管亞馬遜忠心耿耿的客戶群和影響力可能會(huì)被一些樂于將部分保費(fèi)讓給亞馬遜以擴(kuò)大銷售的保險(xiǎn)公司所吸引,但通過競爭迫使保費(fèi)降低的可能性可能會(huì)讓其他保險(xiǎn)公司望而卻步。
一位業(yè)內(nèi)消息人士表示,對(duì)比網(wǎng)站模式符合亞馬遜提供一系列產(chǎn)品的策略,而不是與一家公司合作。
Hottovy說,特別是價(jià)格比較網(wǎng)站也可以用來推動(dòng)其他市場的流量。
目前還不清楚亞馬遜將與保險(xiǎn)公司達(dá)成什么樣的財(cái)務(wù)安排。
作為亞馬遜對(duì)手之一,谷歌公司于2016年在英國和美國推出了一個(gè)金融服務(wù)比較網(wǎng)站,但由于流量低,僅一年后就關(guān)閉了該網(wǎng)站。
監(jiān)管壓力
在美國,亞馬遜與保險(xiǎn)公司伯克希爾哈撒韋公司和摩根大通公司(JP Morgan)組建了一家合資企業(yè),旨在削減美國的醫(yī)療成本,它還提供了一個(gè)小企業(yè)貸款計(jì)劃。
在歐洲,亞馬遜自2016年以來一直與保修集團(tuán)(Warranty Group)合作,提供保修延期服務(wù)。
它還在英國和德國提供共同品牌的信用卡,盡管它不自己借錢。
作為潛在擴(kuò)張計(jì)劃的跡象,亞馬遜去年開始在歐洲為一家新保險(xiǎn)公司的員工投放招聘廣告,但沒有透露細(xì)節(jié)。
盡管中國科技巨頭阿里巴巴和騰訊擁有龐大的金融部門,但西方領(lǐng)先科技公司對(duì)受到嚴(yán)格監(jiān)管的金融服務(wù)采取了更為謹(jǐn)慎的態(tài)度,這些金融服務(wù)往往有很高的資本金要求。
不過,業(yè)內(nèi)消息人士稱,一個(gè)比較網(wǎng)站可以讓亞馬遜讓客戶從不同的供應(yīng)商那里獲得保險(xiǎn),同時(shí)避免這種程度的監(jiān)管負(fù)擔(dān)。
使用比較網(wǎng)站購買汽車和家庭保險(xiǎn)在英國比在歐洲或美國更普遍。一些保險(xiǎn)公司在銷售上嚴(yán)重依賴比較網(wǎng)站。
例如,英國保險(xiǎn)公司黑斯廷斯(Hastings)表示,它90%的汽車保單都是通過這些網(wǎng)站銷售的。
競爭對(duì)手Admiral汽車保險(xiǎn)公司的首席財(cái)務(wù)官杰倫特·瓊斯(Gerant Jones)表示,該公司也依賴網(wǎng)站銷售,并對(duì)加入亞馬遜網(wǎng)站持開放態(tài)度。
“如果它建立了一個(gè)比價(jià)網(wǎng)站,那么我懷疑Admiral可能會(huì)有興趣成為一名成員。價(jià)格比較是我們產(chǎn)品分銷的主要來源,我們將感興趣地等待他們做些什么。“Jones表示。
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