今年49歲的Vickie Shannon Allen從2017年5月開始，在亞馬遜下屬的一個物流倉庫工作。最初她和很多員工一樣，為自己能夠在這個世界上發(fā)展速度最快的公司工作感到非常興奮。但幾個月之后，她的這種感覺和熱情已經(jīng)漸漸消失。

　　“我注意到，經(jīng)理會一直詢問你任何關于休息、洗澡、工作表現(xiàn)和工作效率的問題。她們隨意安排我的時間，并且隨時會改變它。對我來說，這就是她們管理我的方式。”Allen說。

　　亞馬遜現(xiàn)在是世界上最有價值的零售商，在全美各地擁有超過140個物流服務中心，Allen就在其中的一個工作。這些物流服務中心帶來的收入，讓亞馬遜創(chuàng)始人杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)成為這個世界上最富有的人。根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù)顯示，貝索斯的凈資產(chǎn)已經(jīng)超過了1500億美元，成為了迄今為止最富有的“世界首富”。

　　但在一次工傷事故導致她無法繼續(xù)完成自己的工作之后，Allen已經(jīng)無家可歸。

　　發(fā)生在Allen身上的事件并不是個例�！缎l(wèi)報》最新的一項調(diào)查揭露了大量亞馬遜員工在其龐大的倉儲系統(tǒng)工作遭遇工傷或事故的案例，并且在事故發(fā)生后有人無家可歸、有人無法繼續(xù)工作、甚至有人以失去收入為代價才能接受治療。

　　Allen的故事開始于去年10月24日。當時她在一個尚未完工的工作臺上不小心傷到了自己的后背，而正是這次引出了后面一系列的不幸。在受傷最初的幾周內(nèi)，亞馬遜醫(yī)療工作人員讓她在后背上使用了加熱墊，同時每天都有專人將她送回家，看起來一切都很正常，但這一切直到Allen要求員工賠償之后發(fā)生了改變。

　　“我嘗試重新開始工作，但我無法抬起我的右手，要知道我是一個右撇子。所以在工作中我很難跟上正常的進度，這種情況大約持續(xù)了三周。”Allen說。盡管沒有得到報酬，但Allen還是自掏腰包，每天驅(qū)車60英里從家來到倉庫。

　　在拿到工傷補償之后，Allen開始接受物理治療。2018年1月，她重返工作崗位，但再次在沒有修復存在缺陷的工作臺上受傷。

　　這次Allen休了病假，又休了兩周的無薪假期，因為她再也不能承擔自己開車上下班的費用。2018年4月，核磁共振掃描結(jié)果顯示她的背部仍然是受傷的狀態(tài)。在確診后的第5天，Allen表示亞馬遜工人補償保險公司Sedgwick的醫(yī)生開始將她視作病人看待。

　　2018年6月，亞馬遜工廠終于修好了那個讓Allen受傷的工作臺，而小小的一個問題，工廠花了足足八個月的時間才解決。7月2日，Allen在亞馬遜履行中心見到了上級管理者，他們同意由于自己的疏忽導致Allen受傷，為她提供一周的帶薪休假。

　　“他們額外還要給我24小時的工資，要求我什么都不能說。”Allen表示。“他們讓我簽了一份買斷協(xié)議，付出了3500美元的代價讓我保密，不能對外說出任何我的經(jīng)歷或者不利于亞馬遜的話。”

　　但最終Allen拒絕了管理者的要求，并且對亞馬遜對待她的態(tài)度提出了自己的不滿。目前Allen住在亞馬遜物流中心的停車場里。“他們讓我付出了很大的代價，并且一遍又一遍的欺騙我，現(xiàn)在每天我都吃不下任何東西。”

　　Allen的案例只是亞馬遜員工在發(fā)生了一場本可能避免的傷害后背不正當對待的眾多案例之一。亞馬遜的倉庫已經(jīng)出現(xiàn)在了美國國家職業(yè)安全與健康協(xié)會的“黑名單”上，在今年4月被評為美國“最危險工作場所”之一。亞馬遜由于不安全的工作條件、員工的效率要求苛刻而上榜。亞馬遜由于過分追求完成訂單的效率，導致其倉庫工作人員的工作環(huán)境充滿了危險。

　　2018年4月，來自佛羅里達州塞夫納43歲的Bryan Hill對亞馬遜提起訴訟，指控亞馬遜在自己受到傷害之后并沒有給出相應的受傷報告，要求提出賠償。“該訴訟計劃在今年9月進行調(diào)解，在此之前，我們一直處于觀望的狀態(tài)。”Hill的代理律師Miguel Bouzas表示。根據(jù)起訴書的內(nèi)容來看，Hill被一位亞馬遜倉庫經(jīng)理通知由于他的背部并沒有受傷，在他獲得亞馬遜人力資源部授權(quán)醫(yī)生的檢查之前，就將他解雇。

　　另外在賓夕法尼亞州的一家亞馬遜物流中心，一名亞馬遜雇員在工作中受傷之后被解雇。“我當時在梯子上，有人在下面跑過撞倒了我的梯子，我摔倒地上，后背和左腿受傷。”受傷的Christina Miano-Wilburn表示，這次事故給她背部造成的損傷永遠無法痊愈。“他們拒絕給我提供工人補償用的文件。”Christina Miano-Wilburn在亞馬遜工作了兩年，在2017年5月收到了離職通知郵件。在被亞馬遜解雇不久，她也因為沒有收入失去了自己的房子。

　　還有很多其它亞馬遜員工因為不佳的工作環(huán)境而感到疲勞和委屈，因此在受傷之前就選擇了離開。“我覺得他們認為我是在演戲。當時我已經(jīng)脫水，頭暈目眩。”Lindsai Florence Johnson表示。今年4月他在加州圣伯納迪諾的亞馬遜物流中心工作時被救護車帶走，并且在今年5月由于去年6月的一起虐待行為而辭職。“并不是所有人在受傷之后都會進行報告，因為他們害怕丟掉這份工作。我曾多次帶著工作中造成的淤傷回家，甚至在亞馬遜經(jīng)歷了人生中第一次疝氣。”

　　很多情況下，亞馬遜的員工只能與雇傭他們的臨時機構(gòu)打交道，并且將責任轉(zhuǎn)移到第三方身上，這就讓員工更難獲得應有的補償與待遇。最近三年，Michael Yevtuck一直都在要求獲得正式員工工傷賠償而打官司。他在新澤西州Robbinsville的亞馬遜執(zhí)行中心工作。

　　“我必須蹲著前進，爬上臺階，有時甚至連續(xù)一個小時保持這個速度。所有的蹲姿都對我的左膝造成了傷害。”Yevtuck表示。

　　一位亞馬遜公司的醫(yī)生建議他回去工作，并且給他的膝蓋安裝了一幅支架。Yevtuck提供了一些文件，能夠證明他的醫(yī)學診斷來自于亞馬遜公司聘請的私人醫(yī)生。“我一回到工作崗位，主管就交給了我一份全職工作，我的雙膝都因此而受傷。”

　　Yevtuck還表示，亞馬遜要求他繼續(xù)回去工作，并且讓他簽署一份文件，說明他的傷勢是在亞馬遜工作之前就已經(jīng)造成。他在2016年4月接受了一位私人醫(yī)生進行了核磁共振檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他的左膝半月板已經(jīng)撕裂，但亞馬遜并沒有支付他的醫(yī)療費用，也沒有接受他的工傷賠償申請。Yevtuck的下一次開庭是在今年9月，他會繼續(xù)為要求獲得工人補償和醫(yī)療費用報銷而進行法律訴訟。

　　與此同時，亞馬遜方面始終堅稱確保員工安全是自己的首要任務，并且對迄今為止的良好記錄“感到自豪”。

　　“僅去年一年，亞馬遜就創(chuàng)造了超過13萬個工作崗位，目前在全球擁有超過56萬名員工。”亞馬遜發(fā)言人Melanie Etches在一封電子郵件中表示。“確保員工安全是我們的首要任務。”他還指出，亞馬遜的安全領導計劃是亞馬遜積極主動推行確保員工安全政策的最好例子。

　　Etches說：“亞馬遜通過運營會議、新的招聘、流程培訓和安全流程開發(fā)等方面，在每個項目中都有安全指標和審計要求。亞馬遜會通過任何事故學習和改進項目流程，防止未來發(fā)生新的事故。”