如果你是網(wǎng)絡(luò)達(dá)人,喜歡旅行又注重個性化住宿體驗(yàn),或許會注意到不久前線上的一個免費(fèi)試睡活動。一家名為布丁嚴(yán)選品牌的酒店,招募試睡人員去“GUN床單”。在其微信服務(wù)號的活動報(bào)名推送到粉絲后,短時間內(nèi)就收到了2500多份報(bào)名表,大大超出了預(yù)期。布丁嚴(yán)選酒店在確定好最終百余位參與人員后,讓試睡人員都得到了整體不錯的體驗(yàn)。
這種火爆的試睡活動背后,表面看似有免費(fèi)的因素,但更多體現(xiàn)的卻是消費(fèi)者對升級住宿體驗(yàn)的熱情。布丁嚴(yán)選酒店是住友酒店集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店布丁品牌的升級版,其和“兄弟品牌”布丁精選酒店一起,同樣聚焦年輕人市場。無論大堂、房間內(nèi)的硬件,還是互聯(lián)網(wǎng)化的軟件服務(wù)上,都有很大的提升。
在很多業(yè)內(nèi)人士看來,這樣的試睡活動受到歡迎,其實(shí)正反應(yīng)了酒店行業(yè)在現(xiàn)階段的升級秘密,即以布丁嚴(yán)選為代表的新型酒店,在國內(nèi)連鎖酒店業(yè)往中端發(fā)展的過程中,正在引領(lǐng)行業(yè)的消費(fèi)升級大潮。
“與四星級酒店有一拼”
在試睡活動結(jié)束后,布丁嚴(yán)選收到了這樣一份來自江西用戶的體驗(yàn)留言:“因?yàn)槲冶容^看重睡眠質(zhì)量,床上用品選擇比較滿意,跟四星級酒店有得一拼,包括裝修風(fēng)格和洗浴用品的選擇都是能看得出來比一般布丁要高一個檔次。”
對布丁嚴(yán)選來說,這正是其想要達(dá)到的效果。在品質(zhì)方面,布丁嚴(yán)選酒店延續(xù)了傳統(tǒng)門店一貫的要求,在干凈、安全等方面保持了水準(zhǔn),同時通過新的設(shè)計(jì)語言把房間內(nèi)部做了升級。
在亮色系的房間中,床底有夜燈,床頭增加小閱讀燈。而儲物空間有新的設(shè)置,讓客人能把物品很整齊快速的放置好,且不影響其他空間;在暗色系的房間,充滿藝術(shù)風(fēng)格,電視墻是酒紅色,窗簾也和房間整體顏色配套。
而在個性化和多樣性方面,布丁嚴(yán)選在業(yè)內(nèi)也做了不少創(chuàng)新。在枕頭用品上,布丁嚴(yán)選打破常規(guī),提供了七到八種類型供客人自主選擇,不同的枕頭軟硬不同,而且里面還有決明子、艾草等不同材料�?头窟提供各種味道的香薰夜燈,來滿足用戶不同的需求。此外,一些房間內(nèi)的小物件也有多種變化,類似藍(lán)牙小音箱這樣的用品出現(xiàn)在了桌上。
對此,布丁酒店負(fù)責(zé)人趙峰認(rèn)為,這些只是布丁不斷升級的開始。過去是1.0版本,用標(biāo)準(zhǔn)化的方式來讓客人得到舒適體驗(yàn)。而現(xiàn)在的2.0版本,讓客人有越來越多個性化體驗(yàn),而且未來還會持續(xù)升級到3.0版本。
“小步快跑”
另一個頗能反應(yīng)行業(yè)快速變化的因素是,這次試睡活動得到了來自全國數(shù)十個城市用戶的報(bào)名,正體現(xiàn)出布丁嚴(yán)選在全國各地快速開店的步伐。
目前布丁嚴(yán)選已經(jīng)在浙江、四川、湖北、江西、上海、北京等地陸續(xù)落地,速度之快超過了不少觀察人士的預(yù)期。而且在關(guān)鍵的RevPAR(即每間可供租出客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營業(yè)收入,是酒店業(yè)的核心業(yè)務(wù)指標(biāo))數(shù)據(jù)上,布丁嚴(yán)選取得了非常不錯的成績,同比傳統(tǒng)門店都有較大幅度增加。
一定程度上,這樣的快節(jié)奏就如同打造一款互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣,可以允許一開始不完美,但是屬于“小步快跑”,一旦推向市場,就要根據(jù)用戶的反饋不斷做修訂,在發(fā)展過程中做到貼近用戶需求來完善產(chǎn)品。
因而布丁嚴(yán)選沒有太多傳統(tǒng)條條框框的束縛,一切從實(shí)際情況出發(fā)。比如在房間面積上,一直以來布丁酒店的特色就是“小而精”,但在張家界、麗江等旅游景區(qū),因?yàn)橹髁鞯目腿耸锹糜蔚募彝�,所以房間的面積就會增加,而且尤其對行李擺放的空間還有特別的設(shè)計(jì);而在北京和上海商務(wù)區(qū)的客房,因?yàn)橛胁簧偕虅?wù)人士入住,除了房間面積有變化,床品的安排更加商務(wù)化,同時桌面更寬,以適合辦公用。
通過這樣的方式,布丁嚴(yán)選還會不斷推出新店。業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì),在整個連鎖酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級的2018年,布丁嚴(yán)選和布丁精選一起,在其品牌持續(xù)升級的同時,“時尚、科技、共享”的概念會得到進(jìn)一步的強(qiáng)化和提升。
屆時,或許整個連鎖酒店市場,就會出現(xiàn)更具有創(chuàng)新活力的形態(tài),更多行業(yè)升級的利好也會讓更多大眾熟知。
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