蘋果成為全世界市值最高、持有現(xiàn)金最多的公司,這得益于其傳統(tǒng)的硬件商業(yè)模式:即高端高價格高利潤,牢牢控制應(yīng)用軟件生態(tài)系統(tǒng)。
近期的諸多數(shù)據(jù)表明蘋果模仿亞馬遜推出的智能音箱HomePod,遭到了市場滑鐵盧。美國華盛頓郵報網(wǎng)站分析指出,HomePod的失敗,意味著蘋果古老的硬件商業(yè)模式不再是優(yōu)勢,而是成為一種包袱甚至是BUG(故障)。
在歷史上,蘋果往往不會充當(dāng)新產(chǎn)品的“小白鼠”,而是在市場比較成熟之后,依靠用戶體驗(yàn)良好的優(yōu)秀產(chǎn)品爭搶市場,蘋果手機(jī)、蘋果音樂等均是如此。但是在智能音箱上,蘋果沒有能夠拿出一款令人驚艷的產(chǎn)品。
最近的諸多報道表明蘋果HomePod銷量不佳,彭博社報道稱蘋果內(nèi)部已經(jīng)調(diào)低了音箱的銷售目標(biāo)。之前,臺灣供應(yīng)鏈的消息也證明,蘋果音箱未能夠在市場上一鳴驚人。
和谷歌一樣,蘋果智能音箱也是模仿亞馬遜Echo的產(chǎn)物。蘋果在去年年中發(fā)布產(chǎn)品,但是在年底,蘋果未能夠如期上市,發(fā)售時間延期到了二月初。
迄今為止,蘋果并未公布智能音箱的銷量,但是5月1日,蘋果將公布一季度財報并舉行分析師會議,外界或許能夠看到音箱銷量的一些跡象。
對于蘋果來說,智能音箱的銷量十分關(guān)鍵。智能音箱被認(rèn)為是下一個消費(fèi)科技領(lǐng)域智能家居的核心設(shè)備,HomePod如果成功,能夠幫助蘋果站穩(wěn)一席之地。
美國市場研究公司IDC報告稱,2017年,全球廠商銷售了4.3億個智能音箱,到2022年,銷量將上升到9.4億個。
為了和亞馬遜、谷歌的智能音箱實(shí)現(xiàn)差異化競爭,蘋果音箱強(qiáng)調(diào)了音質(zhì)。根據(jù)Slice等市場調(diào)查公司的統(tǒng)計,一開始蘋果音箱的銷售十分強(qiáng)勁,但是后期銷量快速下滑。
據(jù)報道,自從二月初上市至今,蘋果在美國智能音箱市場只獲得了6%的份額,略微領(lǐng)先于Sonos公司,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜和谷歌兩大巨頭。目前亞馬遜掌控了73%的市場份額,谷歌獲得了14%的份額。
過高定價
蘋果音箱的銷售為何低迷?在分析師看來,其中的一個問題是定價太高。
和過去蘋果的消費(fèi)電子產(chǎn)品一樣,蘋果采取了高端高價位的策略,每一個音箱定價350美元,這是競爭對手產(chǎn)品的數(shù)倍(甚至是7倍)。
在過去一兩年時間里,谷歌和亞馬遜推出了各種價位的智能音箱,除了一兩百美元的普通產(chǎn)品之外,還有僅售幾十美元的迷你智能音箱,價廉物美獲得消費(fèi)者歡迎。
據(jù)美國媒體報道,為了搶奪市場份額,谷歌和亞馬遜展開了價格大戰(zhàn),甚至以低于成本的價格銷售智能音箱。
據(jù)行業(yè)分析師稱,低價位(幾十美元)迷你音箱成為智能音箱市場增長的主要驅(qū)動力,谷歌Google Home Mini以及亞馬遜的Echo Dot占據(jù)了較高份額。
目前,蘋果尚未推出迷你音箱產(chǎn)品。有消息稱蘋果正在研發(fā)低價位的智能音箱,但是價格定在怎樣的水平,尚不得而知。
分析師表示,蘋果音箱的音質(zhì)符合傳統(tǒng)上設(shè)計優(yōu)秀產(chǎn)品的慣例,以及能夠兼容自家的蘋果音樂服務(wù),但是音質(zhì)并不是智能音箱的賣點(diǎn)。
和音質(zhì)相比,消費(fèi)者更加關(guān)心智能音箱使用的便捷性,以及所提供的功能。而這樣的消費(fèi)習(xí)慣變化,和蘋果公司不無關(guān)系。
IDC公司的分析師Jitesh Ubrani表示,過去蘋果鼓勵消費(fèi)者通過iPhone的耳機(jī)來聽各種聲音,“現(xiàn)在又向消費(fèi)者兜售音質(zhì)有點(diǎn)讓人摸不著頭腦。”
封閉生態(tài)
這位分析師表示,如果蘋果希望智能音箱能夠進(jìn)入更多家庭,那么其古老的封閉生態(tài)系統(tǒng)的特色,將形成一個劣勢或掣肘。
蘋果的Siri雖然是市場上第一個語音助手,但是在功能豐富程度上無法和亞馬遜Alexa和谷歌助手相比,谷歌和亞馬遜使得外部開發(fā)者能夠更容易給語音助手開發(fā)功能。
目前,Siri的對外開放度不高,比如HomePod中的Siri,甚至無法兼容全世界排名第一的在線音樂服務(wù)Spotify,只能兼容蘋果音樂。Siri甚至不能像競爭對手那樣獲取用戶的日程安排信息。
分析師Jitesh Ubrani表示,蘋果仍然需要在Siri的功能上大舉投資,和更多外部公司展開合作,如果要在智能音箱市場獲得成功,蘋果必須拋棄封閉生態(tài)系統(tǒng)的模式。
在市面上的其他智能音箱中,語音助手可以整合各種在線音樂服務(wù)、天氣服務(wù)或是日歷工具,而蘋果只關(guān)心自家的服務(wù),這種做法并不是特色,而成為一個BUG。
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