據路透社北京時間4月17日報道，京東集團CEO劉強東周二預測，在零售行業(yè)，機器人最終將取代人類員工。

　　作為中國第二大電商公司，京東已經建立了一個龐大的物流網絡，并且正在大力投資無人機、機器人以及自動化技術。

　　“遲早，我們整個(零售)行業(yè)將由人工智能和機器人運營，而不是人類，”劉強東今天在西班牙馬德里舉行的世界零售大會上對零售業(yè)高管表示。

　　過去一年，京東已大力向奢侈品、服裝以及線下零售業(yè)擴張，以挖掘新消費者，回應對手阿里巴巴集團采取的類似措施。

　　不過，他也表示，全自動化商店要在技術上準備就緒，并且被購物者接受，還得再花10年時間。“我們必須每天都在大量創(chuàng)新，永遠別停……削減成本，提高用戶體驗，就這樣，”劉強東在談到他的經營理念時稱。

　　今年1月份，亞馬遜開設了首家無收銀員的雜貨店。

　　劉強東還表示，忠實的用戶在某種程度上讓西方零售商隔絕了行業(yè)的快速變化。相比之下，中國購物者更愿意嘗試新鮮事物，對送貨的速度要求更高。