“能力創(chuàng)造價(jià)值，國美聯(lián)合發(fā)起國品‘家·生活’聯(lián)盟，與中國制造相融共生，共同推進(jìn)中國制造品質(zhì)革命。”國美零售控股公司總裁王俊洲在國美國品“家·生活”聯(lián)盟成立發(fā)布會(huì)上表示。

　　國美零售控股公司總裁王俊洲發(fā)表講話

　　4月16日，適逢國美網(wǎng)上商城成立7周年慶典，2018國品“家·生活”聯(lián)盟暨國美“家美季”發(fā)布會(huì)在京舉辦，國美聯(lián)合海爾、格力、美的、方太、華為、伊利、光明等首批100個(gè)品牌 ，發(fā)起成立國品“家·生活”聯(lián)盟，推動(dòng)制造業(yè)品質(zhì)革命、零售品質(zhì)升級，讓美好生活走進(jìn)億萬中國家庭。從4月16日起，國美啟動(dòng)“家美季”大型促銷活動(dòng)，聯(lián)合國品“家·生活”聯(lián)盟的百大品牌，陸續(xù)推出100個(gè)品牌100天不間斷“超級品牌日”，并在全時(shí)段、全品類提供40億福利。高品低價(jià)，連環(huán)嗨爆，與此同時(shí)，國美平臺(tái)正式推出“買貴補(bǔ)、晚就賠、不滿意退”的“十字承諾”，全面升級服務(wù)品質(zhì)。

　　國美零售控股公司高級副總裁李俊濤發(fā)表講話

　　中央電視臺(tái)廣告經(jīng)營管理中心主任任學(xué)安表示，國美作為“家·生活”整體解決方案提供商和服務(wù)商，與“國家品牌計(jì)劃”成員建立國品“家·生活”聯(lián)盟，將為品牌進(jìn)一步提高品質(zhì)、提升品牌價(jià)值提供更多的服務(wù)支持，從而推動(dòng)中國品質(zhì)時(shí)代的加速到來。

　　中央電視臺(tái)廣告經(jīng)營管理中心主任任學(xué)安、國美控股集團(tuán)杜鵑女士、國美零售控股公司總裁王俊洲、國美零售控股公司高級副總裁李俊濤，與海信集團(tuán)總裁劉洪新，創(chuàng)維集團(tuán)有限公司總裁劉棠枝，海爾集團(tuán)副總裁、中國區(qū)首席市場官李華剛，美國艾歐史密斯集團(tuán)公司高級副總裁兼中國區(qū)總裁丁威，美的集團(tuán)副總裁王金亮，以及來自國品“家·生活”聯(lián)盟首批100個(gè)品牌的代表共同出席了本次發(fā)布會(huì)。

　　國品“家·生活”聯(lián)盟正式成立打造業(yè)內(nèi)最高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

　　作為央視“國家品牌計(jì)劃”的一員，三十多年來，國美與眾多品牌制造商共同成長，成為千億級企業(yè)。去年11月，國美發(fā)布“家·生活”戰(zhàn)略，打造線上線下共融互通的雙平臺(tái)“共享零售”新模式，從1.4萬億家電市場進(jìn)軍10萬億“家·生活”市場，從單一電器經(jīng)營為主，逐步轉(zhuǎn)型為以“家”為核心的整體解決方案提供商和服務(wù)商。在技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)升級的大背景下，國美與格力、海爾、伊利、福臨門等同樣入選央視“國家品牌計(jì)劃”的知名企業(yè)達(dá)成共識(shí)，共同組建國品“家·生活”聯(lián)盟，首批有100個(gè)品牌加入。

　　據(jù)了解，國品“家·生活”生活聯(lián)盟涵蓋家裝、家居、家電、食品、百貨、健康等全系列“家·生活”行業(yè)，吸引具有極高的美譽(yù)度和信任度、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的超級名牌加盟，提出了六大入選標(biāo)準(zhǔn)，從好評率、創(chuàng)新性、健康性、歡迎度、品質(zhì)感、幸福感六個(gè)方面對入選品牌的商品品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，其中，國美網(wǎng)上商城平臺(tái)好評率需達(dá)到99%的商品方能入選。

　　國美零售控股公司總裁王俊洲表示，作為中國最大的主流互聯(lián)網(wǎng)零售商之一，國美將建設(shè)線上線下融合的開放型平臺(tái)，升級線上線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、服務(wù)體系，以能力創(chuàng)造價(jià)值，賦能行業(yè)，合作共贏。2018年起，國美將聯(lián)合國品“家·生活”聯(lián)盟的合作品牌，共同拓展四、五級市場，實(shí)現(xiàn)渠道下沉，3年發(fā)展3000家縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店。

　　“家美季”震撼開場40億福利享不停

　　4月18日是國美網(wǎng)上商城成立7周年的慶典，從4月16日起，國美線上線下平臺(tái)推出國品“家·生活”聯(lián)盟成立后的第一場重大聯(lián)合促銷行動(dòng)，把國美“家美季”大促持續(xù)引向沸點(diǎn)。

　　國美零售控股公司高級副總裁李俊濤介紹，在“家美季”期間，國美將聯(lián)合國品“家·生活”聯(lián)盟的100個(gè)品牌陸續(xù)推出4.18國美網(wǎng)上商城生日惠、4.21國美超級內(nèi)購會(huì)、品質(zhì)低價(jià)燃爆五一、5.15國美家庭日一系列鉅惠活動(dòng)，優(yōu)惠讓利，貫穿全月。在發(fā)布會(huì)當(dāng)天開啟的4.18大促中， 100個(gè)品牌100天不間斷“超級品牌日” 等主題活動(dòng)將在國美網(wǎng)上商城、全國400城1600多家門店陸續(xù)展開，并在全時(shí)段、全品類提供40億福利，以高品低價(jià)的爆品爆款舉辦特色活動(dòng)。

　　國美“家美季”為消費(fèi)者提供40億福利

　　4.18大促期間，作為“社交+商務(wù)+利益共享”共享零售模式重要載體的國美美店也加大了優(yōu)惠力度，推出新晉店主0元免費(fèi)購、爆品分享賺返利、階梯獎(jiǎng)勵(lì)訂單額外獎(jiǎng)等多項(xiàng)福利，通過共享平臺(tái)讓品質(zhì)商品被更多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)、分享、獲利。

　　活動(dòng)期間，國美還推出百貨兩件5折起、熱賣爆品9.9元搶、家居家裝跨店鋪滿99減20、499減100、899減200等優(yōu)惠活動(dòng)，惠上加惠，以超低的價(jià)格讓消費(fèi)者購買到高品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　國美零售控股公司高級副總裁李俊濤表示，本次“家美季”促銷系列活動(dòng)，國美依舊是用價(jià)格和品質(zhì)說話，國美物流、售后、服務(wù)團(tuán)隊(duì)也已整裝待發(fā)，讓每一位消費(fèi)享受到好產(chǎn)品、好服務(wù)。

　　“買貴補(bǔ)、晚就賠、不滿意退”刷新服務(wù)標(biāo)桿

　　在服務(wù)方面，國美平臺(tái)向消費(fèi)者鄭重提出“買貴補(bǔ)、晚就賠、不滿意退”的“十字承諾”，并針對空調(diào)市場推出“十免”安裝服務(wù)，持續(xù)升級服務(wù)品質(zhì)，助力億萬中國家庭的消費(fèi)升級、品質(zhì)消費(fèi)。

　　據(jù)介紹，凡在國美購買自營家電商品和和3C 商品自實(shí)體店發(fā)票開具之日、網(wǎng)購自訂單“妥投”之日起 7 日(含)內(nèi)，傳統(tǒng)生活家電自實(shí)體店發(fā)票開具之日、網(wǎng)購自訂單“妥投”之日起 30 日(含)內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)同一城市、同一銷售渠道、同品牌、同型號商品的價(jià)格更低，消費(fèi)者持國美購物發(fā)票和有效憑證可獲得差價(jià)補(bǔ)償，并且申請當(dāng)天就可獲得差價(jià)補(bǔ)償。是為“買貴補(bǔ)”。

　　消費(fèi)者購買由國美負(fù)責(zé)配送、安裝的自營家電商品,因國美方面的原因?qū)е滤脱b延誤引發(fā)顧客投訴,超出約定時(shí)間 2 小時(shí)的賠付顧客 100 元紅券/單。是為“晚到賠”。

　　消費(fèi)者在購買國美自營家電商品、3C 商品自實(shí)體店發(fā)票開具之日/網(wǎng)購自訂 單“妥投”之日起 7 日(含)內(nèi);傳統(tǒng)生活家電自實(shí)體店發(fā)票開具之日/網(wǎng)購自訂單“妥投”之日起 30 日(含)內(nèi),商品未使用或使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者持購物發(fā)票原件(質(zhì)量問題憑廠家鑒定單)可享受退貨服務(wù)。是為“不滿意退”。

　　品質(zhì)消費(fèi)，不僅要有品質(zhì)商品，更要有品質(zhì)服務(wù)。從本次4.18大促開始，“買貴補(bǔ)、晚就賠、不滿意退”將成為國美平臺(tái)的“十字承諾”，再次引領(lǐng)業(yè)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，成為業(yè)界標(biāo)桿。