據(jù)外媒報道,亞馬遜周一向批發(fā)商合作伙伴發(fā)出了一封電子郵件,它在郵件中表示,公司將關(guān)閉批發(fā)服務(wù)Vendor Express。
3年前,亞馬遜推出一項名為Vendor Express的服務(wù),目的是讓批發(fā)商更容易將庫存轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)網(wǎng)站,并避免通過該公司只有接受邀請才能加入的Vendor Central門戶。
這是一個短暫的實驗。
亞馬遜周一表示,它將關(guān)閉這項服務(wù)。它在郵件中通知批發(fā)商,公司將從5月21日起停止接受訂單,并將在2019年1月1日“永久性關(guān)閉該服務(wù)”。
亞馬遜說:“我們一直在尋找方法改善亞馬遜平臺的銷售體驗。經(jīng)過認真評估,我們決定撤下Vendor Express服務(wù),把業(yè)務(wù)重點重新放在其他銷售項目上。”
亞馬遜向媒體證實了這一消息,并表示參與該項目的供應(yīng)商將轉(zhuǎn)用其他方式在亞馬遜上銷售商品。
Vendor Express在2015年推出,目的是方便小商家向亞馬遜銷售大批量產(chǎn)品。與針對大品牌和大商家的Vendor Central不同,Vendor Express為小商家提供了一個快速通道,讓它們能夠給商品貼上“亞馬遜銷售”的標(biāo)簽然后上架銷售。相比之下,大品牌和大商家需要經(jīng)過一個徹底的審查,獲得批準后才能加入Vendor Central項目。
質(zhì)量問題
亞馬遜沒有說明為什么要取消該服務(wù)。但據(jù)亞馬遜的一些賣家稱,這項服務(wù)剛推出時就遇到了假冒偽劣產(chǎn)品的問題,而且很可能沒有引起優(yōu)質(zhì)賣家的注意。一位不愿意透露姓名的賣家稱,盡管Vendor Express要求商家在下單之前提供樣品和填寫注冊表格,但是這個過程不足以保證商品是正品。
電商研究公司Marketplace Pulse的首席執(zhí)行官喬-卡茲烏肯納斯(Joe Jaziukenas)稱:“可能是亞馬遜意識到品牌質(zhì)量無法保證,而且這個項目的回報不夠好。亞馬遜想讓這些商家自己管理風(fēng)險,作為第三方賣家來銷售商品。”
亞馬遜在電子郵件中鼓勵商家自己充當(dāng)零售商在亞馬遜市場上銷售它們的產(chǎn)品,并且使用亞馬遜的物流和運輸系統(tǒng)。近年來,亞馬遜的市場服務(wù)發(fā)展很快,現(xiàn)在該網(wǎng)站有超過一半的商品是通過起市場賣出的。
賣家們表示,Vendor Express介于第三方市場和僅接受邀請才能加入的Vendor Central項目之間,并沒有明顯的優(yōu)勢。
幫助亞馬遜賣家的Goat Consulting咨詢公司的執(zhí)行合伙人威爾-特杰倫德(Will Tjernlund)表示,規(guī)模比較大的品牌商已經(jīng)是批發(fā)商了,而較小的賣家更喜歡市場,它們在那里可以自行定價,并直接與顧客接觸。此外,他說,審查不合格賣家的成本可能太高,難以維持。
特杰倫德說:“亞馬遜為這項服務(wù)提供了太多的支持和時間,但幾乎沒有產(chǎn)生任何收入。”
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