據(jù)外媒報道,對于亞馬遜來說,向消費者銷售硬件一直是達(dá)到目的的手段,而不是目的本身。它最近收購Ring公司恐怕也不會改變這個戰(zhàn)略。但是,這可能會讓它的這個戰(zhàn)略朝著更新的、更大膽的方向發(fā)展。
亞馬遜收購了Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)視頻門鈴和其他家庭安全和監(jiān)控設(shè)備制造商Ring。Ring公司創(chuàng)立于2012年,多年來,它已共計融資了4.5億美元。在去年,它的營收增長了一倍,增長到了4.15億美元。
此次收購協(xié)議的相關(guān)條款尚未對外公布,但是有多家媒體報道稱,此次收購的價格在10億美元以上。有消息人士稱,亞馬遜支付了“12億到18億美元”。這將是亞馬遜第二大收購案,僅次于它斥資137億美元收購全食超市。但是,此次收購活動的規(guī)模超過了它在2009年斥資12億美元收購賣鞋網(wǎng)站Zappos。
亞馬遜收購Ring公司的消息讓家庭安全設(shè)備市場領(lǐng)導(dǎo)者ADT受到了極大的沖擊:截至記者發(fā)稿,ADT的股價下跌了大約7%,創(chuàng)下了52周以來的新低。我們認(rèn)為亞馬遜收購Ring對其硬件戰(zhàn)略大有裨益,分析如下:
1. 這是亞馬遜第二次收購家庭安全初創(chuàng)公司。在2017年底,亞馬遜收購了家庭攝像頭和視頻門鈴開發(fā)商Blink,收購價格據(jù)說為9000萬美元。但是,Blink公司要比Ring公司小很多。亞馬遜主要是對Blink公司攝像頭上使用的低能耗芯片感興趣。用一對AA電池,這種芯片就可以持續(xù)工作兩年時間。亞馬遜發(fā)現(xiàn)了在家庭攝像頭和Echo智能音箱上使用Blink公司芯片的巨大前景。而且,這也是讓Ring硬件產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來的利器。
2. 雖然Ring有時候被稱為視頻門鈴制造商,但是它的業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)不止如此。該公司的產(chǎn)品線包括有線和電池供電安全攝像頭、感應(yīng)器/鍵盤安全系統(tǒng)、煙霧感應(yīng)器、水災(zāi)/冷凍感應(yīng)器和各種配件。與Alphabet旗下的Nest公司和其他競爭對手一樣,Ring公司還提供訂閱式云端視頻錄制和分享服務(wù)。
如果與亞馬遜快速發(fā)展的Echo硬件業(yè)務(wù)整合,Ring公司可以讓杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)的公司成為家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場上的主流供應(yīng)商�,F(xiàn)在,這個市場似乎已快要到達(dá)一個拐點。
3.不難想象,亞馬遜將會給購買Ring攝像頭和門鈴的Prime會員提供免費或打折的視頻錄制服務(wù),就像它最近給Prime會員提供5GB免費云端存儲空間和無限制的照片存儲空間一樣。而且,隨著時間的推移,亞馬遜還將會為購買Ring安全系統(tǒng)的消費者提供打折的專業(yè)安全監(jiān)測服務(wù)。
這些可能性當(dāng)然是ADT股價在亞馬遜收購Ring公司的消息爆出后一直下跌的原因。但是,正如Netflix、Spotify和Dropbox所證明的那樣,亞馬遜提供免費或打折商品并不一定會讓競爭對手走向末路。
4.還有一種可能性:亞馬遜將Ring的硬件與其Key服務(wù)整合。Ring硬件已開始支持Alexa語音助手。Key服務(wù)可以讓亞馬遜Cloud Cam(售價120美元)家庭攝像頭和兼容智能鎖的買家獲得免費送貨上門服務(wù)。目前,Key服務(wù)已推廣到了20多個美國大都市。這種攝像頭可以讓用戶實時看到亞馬遜送上門的包裹,或錄制下來等有空的時候再看。對于這種攝像頭和智能鎖,亞馬遜提供了免費的安裝服務(wù),因為它迫切希望采用能夠進一步區(qū)分Prime的服務(wù)。除了減少包裹失竊的概率以及讓購物者安心之外,Key還有助于亞馬遜方興未艾的雜貨快遞服務(wù)。上個月,該公司開始在其精選的一些市場上通過其Prime Now服務(wù)為全食超市提供免費兩小時送貨上門服務(wù)(訂單金額最低必須達(dá)到35美元)。
這里有一個懸而未決的問題:亞馬遜會滿足于通過Key服務(wù)來銷售第三方家庭攝像頭嗎?最終,亞馬遜可能會認(rèn)定,推廣Key服務(wù)要比用Key服務(wù)來促銷攝像頭的銷量來得更重要。
5.如果說擔(dān)心與亞馬遜硬碰硬可能影響了Ring出售公司的決定,這并不會令人感到驚訝。在一個又一個消費者硬件市場,亞馬遜對其銷售的設(shè)備給出了超低的價格。它的首要目標(biāo)是通過硬件設(shè)備銷售來推廣亞馬遜服務(wù),而不是賺取高額的硬件利潤。它還通過其網(wǎng)站、應(yīng)用程序和電子郵件給其硬件產(chǎn)品提供了無數(shù)免費的廣告。而且,它可以利用其零售基礎(chǔ)架構(gòu)來降低商品配送的成本。
盡管機頂盒廠商Roku擁有龐大的生態(tài)系統(tǒng),但是它仍然感到難以對付亞馬遜的硬件定價和營銷方式。而缺乏像Roku那樣大生態(tài)系統(tǒng)的Ring公司可能感覺加入亞馬遜陣營要比與之為敵更劃算。
6.亞馬遜的硬件戰(zhàn)略一直有一個弱點,那就是該公司通過硬件銷售發(fā)展其服務(wù)的戰(zhàn)略有時候損害了用戶的體驗。該公司的Fire平板電腦就是很好的例子。它運行亞馬遜Fire OS操作系統(tǒng),但是缺乏谷歌的安卓應(yīng)用程序和服務(wù)。這一點在將來也可能傷害到Ring的硬件設(shè)備。
除了Alexa之外,Ring的硬件還支持谷歌語音助手Assistant。時間將會告訴我們,Ring在將來是否還將會繼續(xù)這樣做。而且,如果第三方零售商推出像亞馬遜Key這樣的服務(wù),Ring很可能就不會給予支持。盡管如此,亞馬遜的用戶和快遞服務(wù)規(guī)模可能在短期內(nèi)讓它具有提供類似Key服務(wù)的獨一無二的優(yōu)勢。
亞馬遜收購Ring不僅有助于大大發(fā)展其家庭物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),而且會增強其Prime服務(wù)的黏性,從而為該服務(wù)帶來更多的廣告。
現(xiàn)在還有一些尚沒有答案的問題:Ring的硬件將會支持什么樣的服務(wù)?這些服務(wù)提供給Prime會員的費用是多少?又有多少這樣的服務(wù)將會開放給第三方硬件?但是,考慮到亞馬遜在Echo和Fire TV產(chǎn)品線方面表現(xiàn)出來的卓越的執(zhí)行力,我們有理由相信亞馬遜最終將會給出令人滿意的答案。
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