據(jù)外電報(bào)道，蘋果周四發(fā)表聲明，就該公司備受爭議的降低老款iPhone手機(jī)運(yùn)行速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定向消費(fèi)者致歉。蘋果股價(jià)全天走勢平穩(wěn)，未見大的波動(dòng)。

　　蘋果在聲明中表示：“我們知道，你們當(dāng)中的有些人覺得蘋果讓你們失望了，我們對(duì)此表示抱歉。關(guān)于這一問題有許多誤解，因此我們?cè)敢獬吻�，讓你們知道我們正在作出的某些改變。首先，我們從�?-未來也不會(huì)--做任何故意縮短任意一款蘋果產(chǎn)品壽命的事情，或是降低用戶體驗(yàn)來推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代。我們的目標(biāo)一直都是創(chuàng)造出顧客喜愛的產(chǎn)品。盡可能提高iPhone的耐用性是這個(gè)目標(biāo)的重要內(nèi)容。”

　　該公司還表示，從明年1月底開始，將把超過保修期的iPhone電池替換費(fèi)用減掉50美元，從79美元下調(diào)至29美元。此外，該公司還將在明年年初發(fā)布操作系統(tǒng)更新，讓用戶對(duì)電池壽命有更多的了解。

　　蘋果股價(jià)周四在納斯達(dá)克證券市場常規(guī)交易中上漲0.48美元，漲幅為0.28%，報(bào)收于171.08美元。在蘋果發(fā)布道歉信后，該公司股價(jià)在隨后的盤后交易中下跌0.24美元，跌幅為0.14%，報(bào)收于170.84美元。過去52周，蘋果最低股價(jià)為114.76美元，最高股價(jià)為177.20美元。按照周四的收盤價(jià)計(jì)算，蘋果市值約為8784億美元。

　　美國跑分系統(tǒng)Geekbench 4軟件的開發(fā)者、Primate Labs創(chuàng)始人約翰-普爾(John Poole)此前針對(duì)iPhone 6s 、iPhone 7等設(shè)備，分別對(duì)其在iOS 10.2、iOS 10.2.1以及iOS 11.2版本下進(jìn)行測試，用數(shù)據(jù)說明iPhone電池的衰退和處理器的性能一定有關(guān)聯(lián)，并且蘋果通過每次改變iOS系統(tǒng)來限制處理器的速度。普爾認(rèn)為，蘋果是故意通過掩蓋電池性能讓用戶誤以為是自己的手機(jī)應(yīng)該換了，他們不會(huì)想到電池才是觸發(fā)手機(jī)性能下降和意外關(guān)機(jī)的主因。

　　蘋果在12月20日被迫對(duì)此作出回應(yīng)。該公司在當(dāng)時(shí)的聲明中承認(rèn)：“我們的目標(biāo)是為用戶提供最好的體驗(yàn)，這包括用戶設(shè)備整體的性能以及使用壽命的延長。鋰離子電池在寒冷條件下，能夠提供峰值電流需求的能力會(huì)有所降低，電池電量不足或者老化時(shí)，為了保護(hù)電子元器件，設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。”

　　“去年，我們?yōu)閕Phone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一項(xiàng)新功能，在特殊情況下，通過消除這種峰值電流的出現(xiàn)，達(dá)到防止設(shè)備意外關(guān)機(jī)的目的。在iOS 11.2的更新中，我們將這項(xiàng)功能也同步到了iPhone 7上，并且計(jì)劃在未來同步到更多的設(shè)備上。””

　　在得知這一消息后，許多消費(fèi)者在社交媒體上發(fā)泄著對(duì)蘋果的不滿。已有人代表全美iPhone用戶，在加利福尼亞州、紐約州和伊利諾斯州等地區(qū)法院提起了8宗集體訴訟，其中最大的筆索賠金額為9990億美元。在提交給舊金山地方法院的訴訟就指出：“電池?zé)o法滿足處理器速度所提出的需求，但軟件本身沒有缺陷。蘋果不想為所有受影響的iPhone提供免費(fèi)電池更換，以彌補(bǔ)電池缺陷，而是試圖掩蓋事實(shí)。”