過去一年，整個經(jīng)濟社會都邁入了全面數(shù)字化進程。用友云作為數(shù)字化商業(yè)應用基礎(chǔ)設施，已經(jīng)為353萬家企業(yè)客戶提供了云服務，幫助這些企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在云時代，用友云的目標是服務超過千萬家的企業(yè)客戶。如何實現(xiàn)?路徑之一就是構(gòu)建一個開放、共贏的云生態(tài)。

　　用友認為，在云時代，IT產(chǎn)業(yè)分工發(fā)生了重要的結(jié)構(gòu)性變革，將會出現(xiàn)大型的企業(yè)云服務平臺。在平臺上形成大的企業(yè)服務生態(tài)。提供企業(yè)需要的各類云服務。用友云希望成為這樣一個面向所有企業(yè)客戶的云服務平臺，同時，積極推進與面向企業(yè)客戶的各垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀供應商合作，形成一個服務企業(yè)客戶的大生態(tài)，共同打造一個“企業(yè)服務都在這”的平臺。

　　數(shù)字化商業(yè)呼喚一體化云應用

　　當前，中國SaaS產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過了軟件云化、領(lǐng)域場景化兩個階段，進入到了一體化應用發(fā)展階段。這一階段的企業(yè)服務特征表現(xiàn)為：縱向各領(lǐng)域SaaS應用從“管理、運營、連接到交易”深入打穿，橫向各領(lǐng)域SaaS應用廣泛集成，縱向與橫向的深度整合，最終實現(xiàn)“工具/內(nèi)容/業(yè)務/數(shù)據(jù)”的一體化企業(yè)服務，超越了此前工具范疇，更能滿足大中型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈級業(yè)務需求。

　　企業(yè)服務一體化應用的根本原因，更是源于今天的商業(yè)已經(jīng)進入到數(shù)字化商業(yè)時代。數(shù)字化商業(yè)的核心是“連接、協(xié)同、共享”。企業(yè)通過連接，誕生許多新的工作、業(yè)務模式，如票據(jù)/合約/支付結(jié)算電子化、交易平臺化/數(shù)據(jù)資產(chǎn)化/貨幣數(shù)字化等，尤其是組織靈動化、流程自動化、管理智能化，使企業(yè)間圍墻被打破，形成虛擬、共享的經(jīng)濟模式，從而推動數(shù)字經(jīng)濟、社會會計、平臺化模式的發(fā)展。在數(shù)字化商業(yè)時代，企業(yè)更要以客戶為導向，深入滿足或創(chuàng)造客戶個性化需求，增強員工能動，聚合全球資源，真正建立數(shù)據(jù)驅(qū)動實時企業(yè)的運作模式。

　　用友以30年企業(yè)服務實踐證明，今天一體化SaaS的驅(qū)動力并不主要是技術(shù)主導，而是來自企業(yè)希望徹底互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務需求。企業(yè)業(yè)務需求正從企業(yè)內(nèi)部走向產(chǎn)業(yè)鏈級和社會級，最終實現(xiàn)企業(yè)間的緊密連接、實現(xiàn)交易的一體化與智能化，還要實現(xiàn)包括企業(yè)內(nèi)部員工、客戶與消費者、供應商、渠道、伙伴等所有產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全員化應用，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)真正的終端數(shù)據(jù)觸發(fā)、實時驅(qū)動的“數(shù)字化商業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)”，并實現(xiàn)社群經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟等全新模式。

　　因此，用友云在橫向、縱向上深度整合，面向企業(yè)提供的一體化應用服務模式更符合當前企業(yè)用戶的需求。要想更好地滿足企業(yè)的全面需求，就要求用友云聯(lián)合生態(tài)伙伴的力量，建設一個服務企業(yè)客戶的大生態(tài)。

　　開放是用友云生態(tài)的基礎(chǔ)

　　構(gòu)建云生態(tài)，開放是基礎(chǔ)。用友云從誕生之初就具備開放的基因。用友云平臺是一個開放的PaaS平臺，也是用友云生態(tài)在產(chǎn)品技術(shù)層面面向生態(tài)伙伴開放的基礎(chǔ)。用友云平臺融合了各種企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化基礎(chǔ)技術(shù)，包括云計算、移動、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機器人、AR/VR、機器學習等，聯(lián)合各技術(shù)領(lǐng)域的合作伙伴，為企業(yè)提供技術(shù)基礎(chǔ)設施。開放開源，圍繞用友云平臺構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，包括開發(fā)伙伴生態(tài)、實施伙伴生態(tài)、服務伙伴生態(tài)、企業(yè)用戶生態(tài)等。

　　用友云憑借開放平臺，提出生態(tài)業(yè)務模式。通過PaaS平臺，用友云開放更多機會給合作伙伴，共同形成生態(tài)聯(lián)盟，深度與伙伴融合，以整體的服務模式面向企業(yè)客戶提供服務。通過用友云平臺PaaS服務，結(jié)合用友云市場運營服務，幫助所有伙伴從開發(fā)上線，到營銷推廣，再到交易實現(xiàn)以及售后服務形成一體化的專業(yè)經(jīng)營模式。用友云攜手廣大生態(tài)伙伴為企業(yè)提供各種服務，尤其推動服務與服務間整合應用和深入集成，滿足企業(yè)一體化應用需求。

　　共贏是用友云生態(tài)的核心原則

　　用友云圍繞企業(yè)一體化應用需求構(gòu)建企業(yè)服務，除用友自身的核心產(chǎn)品及應用外，還需要更多的生態(tài)伙伴的廣泛合作，來實現(xiàn)“企業(yè)服務都在這”的策略。因此，從業(yè)務經(jīng)營層面，用友云構(gòu)建了云市場這樣一個全新的模式。通過用友云市場的落地運營，實現(xiàn)客戶、生態(tài)伙伴與用友云的共贏。

　　用友云市場是用友所有云產(chǎn)品的用戶入口，也是所有伙伴產(chǎn)品連接客戶經(jīng)營服務入口。一方面，用友云市場為客戶提供的全在線化、一站式購買服務，幫助客戶節(jié)約成本、提高效率。另一方面，用友開放客戶資源和技術(shù)給生態(tài)伙伴，通過生態(tài)建設幫助生態(tài)伙伴獲客，降低成本，讓伙伴實現(xiàn)更好的發(fā)展。與其他云生態(tài)不同，用友云能夠?qū)⒕�下的經(jīng)營優(yōu)勢擴展到線上，并賦能伙伴。用友云市場幫助伙伴實現(xiàn)商品上架、銷售、及銷售過程管理。

　　用友云市場：聚合+融合 一站式購買+一體化應用

　　用友云市場共設有11大類：包括云平臺服務、企業(yè)應用服務、行業(yè)云、業(yè)務及公共服務、云解決方案、金融服務、安全及建站服務、電商及數(shù)據(jù)服務、專有云應用、智能硬件、小微企業(yè)云。目前已經(jīng)有近300家生態(tài)伙伴入駐了用友云市場，上架商品數(shù)超過400個。

　　用友云市場不僅聚合企業(yè)服務，還致力于不同服務間的深度融合。用友云市場在用友云生態(tài)云圖框架下發(fā)展生態(tài)業(yè)務。用友云生態(tài)云圖是基于用友云總體戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞用友云平臺及用友核心云服務，體現(xiàn)針對大中型企業(yè)一體化應用場景所需生態(tài)伙伴產(chǎn)品及服務的全景視圖。除用友自主研發(fā)的核心產(chǎn)品及服務外，均可與生態(tài)伙伴進行深入合作，實現(xiàn)產(chǎn)品與服務間數(shù)據(jù)整合、用戶整合、場景整合、流程整合等不同層次的融合，滿足各類企業(yè)一站式購買、服務和一體化應用需求。

　　因此，用友云市場生態(tài)伙伴類型包括：一般入駐伙伴和融合型伙伴。用友選擇各領(lǐng)域最優(yōu)秀的生態(tài)伙伴產(chǎn)品與用友云進行深度融合，形成一體化整合應用方案。與一般入駐伙伴不同，融合型伙伴與用友云平臺和云市場有更高級別的合作權(quán)益，雙方產(chǎn)品及服務可圍繞企業(yè)客戶的一體化應用場景實現(xiàn)數(shù)據(jù)、組織、方案、流程等不同級別融合，并最終形成整合方案，并由用友全國客戶經(jīng)營體系推廣銷售，在業(yè)績考核上與用友自有產(chǎn)品完全一樣。這種合作不僅進一步促進用友云面向“用友云市場產(chǎn)品與服務融合型伙伴”開放線下銷售、服務渠道，而且融合型伙伴的產(chǎn)品與服務也是用友云的有利補充，符合“企業(yè)服務都在這”的戰(zhàn)略目標，充分滿足企業(yè)一站式購買、一體化應用的需要。通過這種落地方式，用友云將與生態(tài)伙伴實現(xiàn)最大程度的共贏。

　　落地云生態(tài) 助力中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　用友云一個開放的生態(tài)化平臺，通過聚合企業(yè)服務，一站式服務客戶，帶動生態(tài)伙伴發(fā)展;通過提供公共能力和領(lǐng)域服務，讓生態(tài)伙伴能力聚焦，快速創(chuàng)新從而推動企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)的整體能力發(fā)展，賦能企業(yè)服務產(chǎn)業(yè);通過打通IaaS、PaaS、SaaS、BaaS與DaaS，讓云計算在千家萬戶企業(yè)真正落地。

　　用友云市場的終極目標也是讓云計算在千家萬戶企業(yè)落地，幫助它們成為數(shù)字化企業(yè)。作為中國最專業(yè)的企業(yè)云服務市場，用友云市場致力于滿足企業(yè)一站式購買、一體化應用需求。作為重要的云生態(tài)落地舉措，憑借用友在企業(yè)服務領(lǐng)域30年的深厚積累，用友云市場正在積極推進與優(yōu)秀生態(tài)伙伴的深度融合。

　　目前，首批“用友云市場融合型伙伴”中的友金所、微贊、小能、天威誠信已經(jīng)與用友云實現(xiàn)了產(chǎn)品融合上市，幫助企業(yè)“敏經(jīng)營、輕管理、簡IT”。比如微贊直播與用友云平臺無縫集成，融合推出的企業(yè)直播SaaS產(chǎn)品“云直播”， 能夠為企業(yè)客戶提供高價值的企業(yè)直播及內(nèi)容服務，幫助企業(yè)通過直播服務構(gòu)建市場活動、產(chǎn)品推廣、電商購物、品牌宣傳、企業(yè)培訓、企業(yè)會議、人物訪談等豐富的全新企業(yè)業(yè)務場景，解決企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)造的關(guān)鍵問題，激活企業(yè)創(chuàng)新力。國內(nèi)領(lǐng)先的智能客服系統(tǒng)服務商小能科技與用友云的融合產(chǎn)品——“小能云客服用友融合版”，能夠高效高能的解決企業(yè)和用戶之間的溝通場景，并能和企業(yè)ERP數(shù)據(jù)交互，為企業(yè)把握商機、客戶售后、用戶數(shù)據(jù)分析提供支撐服務。天威誠信以安全、可信可靠的CA產(chǎn)品融合用友云產(chǎn)品，賦與用友云數(shù)據(jù)安全服務的能力，雙方共同為企業(yè)用戶提供安全可信云服務。

　　此外，e簽寶、捷會易等伙伴產(chǎn)品正在融合進行中。未來，用友云還將與更多生態(tài)伙伴實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品服務融合，聚合更多優(yōu)秀的云服務產(chǎn)品，陸續(xù)上市更多整合產(chǎn)品方案，提供給廣大企業(yè)客戶。

　　開放、共贏，用友云攜手生態(tài)伙伴通過助力中國企業(yè)實現(xiàn)“敏經(jīng)營、輕管理、易金融、簡IT”。服務企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新，幫助企業(yè)實現(xiàn)“敏經(jīng)營”;服務企業(yè)的管理變革，幫助企業(yè)實現(xiàn)“輕管理”;支持企業(yè)和金融機構(gòu)把金融服務嵌入，幫助企業(yè)實現(xiàn)“易金融”; 服務企業(yè)的IT升級，幫助企業(yè)實現(xiàn)“簡IT”，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)增長收入、降低成本、提高效率、控制風險，助力企業(yè)快速落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(本文作者系用友網(wǎng)絡副總裁、云市場事業(yè)部總經(jīng)理傅毅)