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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速超閑魚 閑置市場的輸血與造血之爭?

2017/08/03 17:19      飛象網(wǎng)


  市場有數(shù)據(jù)顯示,中國閑置市場規(guī)模估計達4000億元,相比美國超萬億美元規(guī)模,加拿大85%的人參與二手交易的海外環(huán)境來看,中國網(wǎng)購交易量不足10%的在線二手交易量有巨大的增長空間。高速增長的市場環(huán)境下,先富非富,而是快魚吃慢魚,速度決定未來。

  閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為國內(nèi)二手閑置物品交易的兩大平臺,閑魚先發(fā)當前規(guī)模占優(yōu),但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速極快正在強撼市場格局。根據(jù)QuestMobile提供的數(shù)據(jù)顯示,自2015年上線起,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活躍用戶數(shù)以極高的增長率持續(xù)攀升,截止到目前已經(jīng)突破1500萬,與閑魚相差無幾。另據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2017年以來閑魚月活躍用戶持續(xù)走低,5月份月活環(huán)比下降-14.62%。相比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的強勢增長,閑魚目前陷入了社交和交易自身互搏,受困品質(zhì)難題,交易增長陷入瓶頸。

  閑魚堵在魚塘,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊靠騰訊生態(tài)

  轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚背后分別是騰訊和阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,阿里作為電商巨頭天然上缺乏社交基因,而閑魚對“魚塘”的高度關(guān)注有著補足社交鏈條的強烈愿望。但淘寶系賬戶難承受社交重任,使得魚塘淪為用戶注意力轉(zhuǎn)移極快的“興趣信息平臺”,而戰(zhàn)略注意力的分散讓人們忽略交易,“奇葩物”帶來的低價值一次性成交,導致閑魚難以流轉(zhuǎn)開優(yōu)質(zhì)二手商品。

  轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的從容在于,其有騰訊戰(zhàn)略合作關(guān)系作為堅實后盾,微信作為當前最普及的社交平臺,關(guān)系鏈可以輕松導入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當中。對交易本身的關(guān)注讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶體驗簡潔明了,為用戶高效匹配優(yōu)質(zhì)二手商品,平臺專注于品質(zhì)保障,讓消費者能夠?qū)⒍纸灰灼脚_當作生活必須,時不時來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之前披露的數(shù)據(jù)稱,從2015年11月上線至今,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易額每月復合增速超過25%,逐漸現(xiàn)出超越閑魚之勢。

  閑魚導流作用已見頂,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)重模式將勃發(fā)?

  長期以來,不少人認為二手交易是“飯后甜點”,導致從業(yè)者缺乏專業(yè)精神,以炒作代替了平臺基礎建設。但是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),二手交易被看做“主菜”。

  在手機交易中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搭建了“驗機質(zhì)檢”模式,賣方寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺做質(zhì)檢,質(zhì)檢通過后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再交貨給買方,從而完成整個交易。在手機質(zhì)檢流程中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對手機進行一系列專業(yè)質(zhì)檢,并出具詳細判別標準的質(zhì)檢報告,依據(jù)報告給出合理報價。同時,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還為買家提供打破行業(yè)管理的30天質(zhì)保服務,讓二手手機有了和新手機一樣的售后保障,贏得了消費者的信任,也擊碎了二手手機交易的瓶頸。

  此前曾有媒體分析稱,閑魚雖大,但背靠淘寶導流,遲遲未能建立自有的造血模式,在根本上過于依賴淘寶,在導流效能遞減后,用戶數(shù)、交易額等增速都面臨放緩。而從建立閑置交易的秩序而言,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更傾力于平臺引導,通過標準化的交易流程來確保用戶體驗,例如針對手機交易的平臺質(zhì)檢服務,針對家具家電品類則接入58速運,解決大件物流痛點,全力“造血”,以此帶動用戶增長與品牌口碑建立。兩者各自的核心優(yōu)勢相較之下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在未來的發(fā)展更令人期待。

  轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒說:“中國二手市場發(fā)展序幕剛剛打開,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望能為用戶和市場提供新的價值,努力建設一個更信任更真實的C2C交易環(huán)境。”在消費升級的大背景下,閑置交易逐漸開始成為社會剛需,而中國二手交易市場遲遲落后海外,閑置交易的信任體系有待確立是其背后阻礙之一。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒所提的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺核心價值,正是試圖解決這樣的信任危機。期待轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能以此核心價值持續(xù)努力,推動中國二手交易市場突破瓶頸,創(chuàng)造下一個市場風口。

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